この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は海に面しておりますので、風の強い日もございます。ご了承下さいませ。しかしながらお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。いくつかのお部屋タイプをご用意いたしておりますので、次回もまたご利用頂ければと存じます。

エステにつきましては事前予約制でございます。その為、当日につきましては空き状況のお問い合わせを頂ければご案内いたしております。

また、多くの無料サービスをお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。夜鳴きそばにつきましては棟によってテイストが異なりますのでお楽しみ頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお食事をご堪能頂けたご様子で何よりでございます。夕食時のお席につきましては配慮が足りておらずご不便おかけし申し訳ございませんでした。
次回白浜にお越しの際にまた当館をご利用頂けたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　瀬田

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の貸切露天風呂をご利用頂けたようでなによりでございます。
お食事に関しまして調理場、レストランのスタッフに周知させていただき今後このような事が無いよう改善させていただきますので
また白浜にお越しの際は海舟にお越しくださいませ。

浜千鳥の湯海舟　帳場　石橋　朋樹

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のお食事や温泉を楽しんで頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。
到着後に飲んでいただけるウェルカムドリンクは大変好評を得ております当館自慢のサービスでございます。喜んで頂けて幸いです。
また、接客につきましてもお褒めいただき嬉しく思います。これからもお客様に寄り添った接客が出来るよう日々精進して参ります。

夕食の時間につきましては、前半の17：30と後半の20：00の二部入れ替え制でご用意しています。後半の夕食ですとかなり時間に余裕ができますので18：00～19：00の間にお凌ぎと言います軽食サービスをご用意しております。
また前半の夕食が開始している時間帯は比較的に貸切露天風呂や混浴露天風呂が空いておりますので夕食までに温泉を楽しんでいただきお待ち頂く事もオススメでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　滝田

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
貸切露天風呂、混浴露天風呂までの道中、少しでも楽しんでいただく為熊野古道を連想させる菅笠や山伏をご用意いたしております。是非ご利用くださいませ。

また、施設の利用方法につきましては外国語の案内の作成や、スタッフの巡回を増やしたりと、皆様に気持ちよく利用して頂ける様これからも取り組んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスや温泉をご堪能頂けた様でなによりでございます。また、お部屋のランクアップにつきましてもご満足頂き誠にありがとうございまいます。
次回南紀白浜にお越しになる機会がございましたらまた海舟をご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場担当　瀬田

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスや景観につきましてもお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。

しかしご高齢の方がいるにも関わらず温泉施設から離れたお部屋にご案内してしまい申し訳ございません。
事前にご連絡頂けましたらエレベーターから近いお部屋でのご用意、また車椅子の貸し出し等も可能となっております。

混浴露天風呂につきましては階段が約80段ほどございますので大変だと思いますがその先には絶景が待っていますので是非またの機会がありましたらご利用くださいませ。

当館は畳敷きとなっておりますので足袋をご用意しております。しかし不快に思う方もいらっしゃいますので食事の際にスリッパの用意ご検討致します。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回南紀白浜にお越しになる機会がございましたらまた海舟をご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　滝田

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館自慢の庭を褒めて頂き大変嬉しく思います。庭師が季節毎に綺麗な花や植物を用意しております。また機会がございましたらご確認くださいませ。
レストランではセルフコーナー辺りの汚れにスタッフが気付かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことが無いようスタッフの巡回・確認を徹底していきます。
また、導線に関してもお客様のご意見を踏まえて改善を進めて参ります。
館内での履物につきましては、お部屋で用意している足袋をお勧めしております。
お部屋で用意している足袋が足りない場合はフロントでご用意しておりますので、お手数おかけしますがお声がけくださいませ。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　
料飲マネージャー　赤木　健生

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内や施設についてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。お客様により快適にご利用頂けるよう、これからも努めて参ります。

またお食事処ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様により良いサービスを提供出来る様、上長と相談しオペレーションの改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　志垣　

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館を何度かご利用していただきまして、誠にありがとうございます。
当館の庭では庭師が季節毎に綺麗な花や植物を用意しております。当館自慢の庭でございます。
またお部屋に関してもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お料理の内容につきましては、地元近隣の港から仕入れた魚介類をはじめ、お肉やお野菜なども地元から多く取り寄せ、素材の味を出来る限り活かした内容に致しております。再度お客様目線に立ち、料理提供までの過程に新たな工夫を考えて参ります。
今回のご宿泊に際し、ご指摘を頂きましたことは、誠に申し訳なく、大変心苦しい思いではございますが、今後ともたくさんのお客様に楽しい旅を当館でお過ごし頂ける様、お客様の気持ちに寄り添い、改善に努めて参ります。
口コミサイトへご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟
料飲マネージャー　赤木　健生

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、お客様へはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃状況の再確認を徹底し清潔感のあるお部屋で過ごしていただけますよう、清掃スタッフとともに改善してまいります。

記念日に当館を選びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　岡

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事処では人気の梅酒を含むたくさんのメニューをご用意しております。ご満足いただき幸いでございます。

お部屋の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のプライベートな空間にお邪魔するなどあってはいけない、大変失礼な事と深く反省致しております。
私自身が指導に当たり、スタッフ間での連携、情報共有を強化し、二度と繰り返すことが無いように致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。

浜千鳥の湯海舟
宿泊マネージャー　間宮

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたカメムシの件でございますが、
ニュースでも報道されている程、異常発生している状態でございました。
ご指摘を多くいただいておりましたので、巡回の回数は増やしておりましたが、それでもあふれている状態でございました。
ご滞在中のカメムシ発生につきましては、お客様からご連絡いただき出来る限りのご対応をさせていただいておりましたが、自然の事なので至らぬ部分があり申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　石橋

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

当館についてお部屋・サービス等に満足出来たとのご感想を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながらご朝食に関しては残念な思いをさせてしまいました。現在朝食では秋が旬の脂がのった鯖を使用しております。事前に鯖がアレルギーとの情報があるお客様には料理を変更して対応しておりますが、今後はお客様の意見を踏まえ、朝食の内容を検討して参ります。

また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

浜千鳥の湯　海舟　料飲マネージャー　赤木　健生

この度は、浜千鳥の湯　海舟へご宿泊いただき、ありがとうございました。
お子様の成長とともに当館へお越しいただき大変嬉しく思います。お子様用のあんかけうどん私も食べたことがあり、とても美味しいかったです。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
海外の方の温泉の使用方法につきましたは、チェックインの際に英語と中国語へ訳しました案内文を皆様へお渡しさせていただいており、スタッフによる清掃巡回も強化させていただいておりますが、お客様へご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私共はこれからも、心のこもったおもてなしを心掛けてまいります。
またお子様の成長とともにご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　岡　佳洋

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、当館のサービスについて沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。

ウェルカムドリンクのビールを美味しくお召し上がり頂けた様で私も嬉しく思います。
当館のウェルカムドリンクのビールは、泡がきめ細かく美味しいとご好評のお声を頂いております。

温泉や貸切露天風呂でもごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、お部屋からの景色をお楽しみ頂きありがとうございます。
当館は今回お客様にご宿泊頂いたお部屋タイプ以外にも幾つか異なるお部屋がございまして、
またそれぞれ違う景色をお楽しみ頂けます。

お客様が白浜へお越しの際は、是非また当館へのお越しをご検討くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。
館内は畳敷きでございますので、素足でお寛ぎ頂けますのが、オススメの1つでございます。
また、ご到着時のウェルカムドリンクもお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お食事、お部屋、お風呂もご堪能されたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂、混浴露天風呂に向かう道中は、階段を下るので少し大変ではありますが、和歌山の有名所でもございます熊野古道に見立てた造りになっておりますのでお楽しみ頂けると幸いでございます。
頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂き、更にお客様に快適な空間をお届けできますように努めて参ります。
また南紀白浜にお越し頂く機会がございましたらぜひ、海舟をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　
宿泊アシスタントマネージャー　前畑　

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただき、誠にありがとうございました。

当館はご年齢に関わらずご宿泊頂けます。特に夏は海水浴のシーズンですので、お子様連れのお客様にも多くご利用頂いております。

共立リゾートではSDGsの取り組みとしてプラスチック製品の削減を進めております。その為客室にご用意のないアメニティにつきましてはゆかた処より必要なものを必要な分お取り頂いております。
お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご夕食ご朝食共にお子様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご不便な思いをお掛けしたにもかかわらず、当館をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ご夕食でのお子様への配慮のある対応、ご朝食の提供までの待ち時間に関しては見直し、今後とも良い宿を目指してまいります。
宜しければまた当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟　料飲　小池

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
小さなお子様連れでのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
夕食やお部屋でのお風呂でお子様が満足されたとのこと、何よりでございます。
また、当館のスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました木のささくれですが、皆様お怪我などなかったでしょうか？
ベランダや浴槽などの外側もお客様がお部屋に入られる前にしっかり確認を行い、お客様にご迷惑をお掛けしない様に精進して参ります。
次回も白浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
浜千鳥の湯　海舟　料飲　小池