お部屋お任せのモニタープランでしたが、最上階の海が見えるお部屋で、眺めも大変良く、快適に過ごすことが出来ました。
畳じきの館内も気持ち良く、夜鳴そばやアイス等のサービスも嬉しかったです。
温泉は源泉で、大浴場も、混浴露天風呂もどちらも最高でしたが、混浴露天風呂は女性用の脱衣場の場所が分かりづらく、看板や案内があれば良かったと思いました。
また脱衣場の鍵付きロッカーがほとんど使えない状態で、使用したものも壊れていて鍵が開けられず、スタッフの方に来て頂いて開けてもらいました。
この点はぜひ改善して頂きたいです。
それ以外は、お料理も美味しく満足出来ました。
機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

オーシャンビューいい部屋でした。お風呂は貸切、混浴ともとてもよかったです。
夜のおそばはおいしかったです。スタッフの方もきびきびされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

建物が綺麗でお部屋からの景色も素晴らしく玄関周りの梅もとても綺麗に咲いていて手入れが行き届いた素敵な空間でした。

浴衣の上に羽織るはんてんの袖口が1着見るからに汚れが有ったのとお部屋のアメニティで歯ブラシの入れ忘れがありました。
歯ブラシはフロントに取りに伺おうと思っていた途中で出会ったスタッフの方にお伝えしたらお布団を運んでいたのにも関わらず、「すぐお渡しできますので」と快く対応して下さいました。

メイク落としや化粧水が大浴場にしかなかったのでお部屋にも有ったら嬉しかったです。

夕食は舟盛りのコースを頂き、お造りがどれも美味しかったです。
20時からの食事で比較的空いていましたが食事の出るペースが少し早かった気がしました。
妊婦が居ることを直前にお伝えしたのに柔軟な対応をして頂き有り難かったです。

今回は何点か気になるとかは有りましたが、また行きたいと思える旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

８月１日に宿泊しましたが、ホテルとして非常に初歩的と思われる点が行き届いていなかったので残念でした。
（１）部屋の冷蔵庫が全く冷えていなかった。（確か、別の口コミにも指摘があったと思います。）
（２）館内廊下が内廊下であったにもかかわらず、５階廊下の空調が効いなかった。
このような設備機器類に対する適切な投資・整備がされていないのはなぜでしょう？
非日常を求めて高水準のサービスを期待し、決して安価とはいえない宿泊費用という対価を支払っているはずなのに。
上記２点の内容については、今の時代は１泊１万円程度のホテルの設備でもきちんと整備されている内容です。
このホテルと同系列の京都嵐山にある宿を今年６月２８日に利用した際は非常に満足していたので、それと同等もしくはそれ以上のサービスレベルを期待していました。他の内容はよかっただけに残念です。高級温泉宿であるからこそ、細かな点への配慮はなされていて当然なことと考えております。
今回の対価（宿泊費用）を支払ってまた利用するか？と言われたら疑問ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

海に面している混合露天風呂の眺めがとっても良かったです。
昼間は混雑していましたが、朝方早く行くと貸切状態で、星空を眺める事も出来ました。
男女別の内湯の泉質も良かったです。
お食事は工夫は感じられるものの、少し期待外れでした。
貸切風呂の鍵の調子が悪かったり、脱衣場のあるべき鍵がないBOXが多かったりと、設備のメンテナンスでは疑問が残る宿でした。
お夜食にラーメンのサービスがあるので、小腹が空く方にはお勧めです。
湯上りのアイスキャンデーや乳酸飲料も嬉しいサービスでした。
季節柄、平日でしたが、海外の方も多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

料理は凝っていて美味しかったです。露天風呂は良かったですが、部屋がビジネスホテル並みの広さだったのと、照明が間接照明だけで、本が読めなかった。スポットライトか、スタンドを設置して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

とても綺麗で清潔な新しい宿で感動しました。
部屋もお風呂も満足です。スタッフの方々も感じが良かったです。
ごはんはとても美味しかったですが、量が女性と年寄りにはちょっときつかったかな。
あと86歳の老人を連れていたので、車いすで、風呂場までの勾配がキツク、風呂場の扉が自動ではなくて通るとき少し不便でした。
あとお土産も種類がもう少しあると嬉しいです。
また行きたい宿ですので、その辺が改善してくれないかなって期待しています。
バラがとても綺麗でした。
いろいろとお世話になり、感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

直前にネットで予約をして出かけることにしましたが、改めて予約内容を確認すると
部屋の表示が大変紛らわしく実際の部屋は予想とは格段に違うことが判明しました。

宿に電話してその旨を申し出ると、快く期待のお部屋に変えていただけました。
チェックインの際にもお詫びをいただきましたので、かえって申し訳なかったくらいです。
ほかの方の感想にもありましたが、部屋までは案内がなく待合にほったらかしにされた気分でした。
「お部屋へはご自身で」「お食事処へも時間になったらお越しください」って、
当たり前のことでも一言あった方がいいと思いました。

部屋にはビールなどが一切なく自販機で購入可能でしたが、ビール以外のお酒を楽しみたいときには？？？でした、帳場に言えばよいのかもしれませんが案内は皆無でした。
部屋の冷蔵庫は空だと事前に分かればよかったです。

食事はクエに関してはから揚げを除いて感動が薄かったです。
各料理を説明する方としない方があり、朝のセミバイキングも同様。
若いスタッフの「言えばいいんでしょ」的な態度にも幻滅しました。
サービスを統一したほうがいいです。

露天も含めてお風呂は大変気持ちが良いのですが、混浴の露天風呂の脱衣所が狭くて暗いし、足元がびちゃびちゃでなんだか気持ちが悪かったです。
外に連れを待つために掛けられる場所があるといいのにと思いました。

気になる点ばかりを書いてしまいましたが、全体としては満足です。
次回は離れを予約したいです。

宿泊年月

2009年11月

１泊３室利用しました
ゴキブリさえでなければ
とても素敵で普通の旅館より手が込んでいているだけでもっと楽しめた気がします

３家族とも赤ちゃんがいたので全館畳で土禁とゆうのはとてもよかったです

部屋は新しく綺麗に見えましたがごみ箱の蓋のよごれやお風呂のタイルのヌメリレストランの子ども椅子の座布団がドロドロで気持ちわるかったです

あんなにいい旅館なのに細かい所にも気を使ってほしかったです

子どもが使う物はせめてもっと清潔にしておいてほいしです



【ご利用の宿泊プラン】
「双子のパンダに会いに行こう」アドベンチャーワールド入場券付プラン
【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

宿泊年月

2009年08月

周りはどこも古い感じのホテルや旅館の中、ここの旅館は本当にきれいで観光して帰ってくるのが楽しみでした。
畳がとても気持ちよかったです。
ご飯の量も多いぐらいでした。　味もそこそこおいしかったと思います。
館内に展望台があったり、散歩ができたり、それだけでも十分楽しめました。
しいて言えばアメニティが少なかったのが残念でした。
メイク落としぐらいはあるかなと思っていましたがなくてコンビニに買いにいきました。
あと、どこの宿泊施設でもあると思っていた体を洗うタオル（スポンジ）もなかったのです。
シャワーキャップやくし等よりも、もうちょっとよく使うものを置いといてほしかったです。
朝ごはんもボリューム満点で、夜ご飯まで何も食べれないぐらいでした。
お部屋の露天風呂も景色もキレイでとてもきもちよかったです。

あと、浴衣が選べたのですが着付けについてもうちょっと簡単にできる説明書き等があったらよかったです。

宿泊年月

2009年06月

お部屋はすごくきれいでおふろもよかったです。。お料理もくえ鍋をいただきましたが、とってもおいしかったです。が、お食事のとき、飲み物を頼んでもなかなか来ないとか、お布団を言うまでひきにきれくれないとかは、ちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚プラン】紀州クエづくし【露天風呂付和洋室】
【暁の抄】湯ったり広々くつろぎの露天風呂付和洋室（49平米）

宿泊年月

2009年03月

おそらく前の宿泊客が残した飲み物が備え付けの水のペットボトルに入れられており、それが冷蔵庫に残っていて夫が暗い中水と思い誤飲して気分が悪くなった。
窓も自分の子供の手形ではない手形が結構残っており掃除が行き届いてないと感じた。
スタッフの方は感じが良く雰囲気も良かったのでまた伺いたいとは思うので改善をお願いしたくレビューします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

・夕食時間→1/13の3時に到着しましたが、既にチェックイン待ちでロビーは満席、夕食時間も8時しか空いてないと言われ、90歳越え2人は8時には寝ていると伝え、無理言って何とか5時半に入れていただきました。→事前予約出来ないなら、8時スタートは安くするとか如何でしょうか？小腹空きの為のたこ焼きサービスの人件費等考えると良いのでは？また、チェックイン時間をバラしたプランも密を避ける為にご検討いただきたいです。
・貸切風呂の開始時間→連泊して3時に行くと既に3箇所とも使用中で待ち3番目でした。結局は札の前で1時間20分待ちやっと入れました。→連泊メリットの為、2時からにしていただきたいと感じました。

とはいえ、親が何かとスタッフさまに迷惑をお掛けし、対応に非常に感謝しております。
ありがとうございました。
素晴らしいスタッフさんがいらっしゃるので、是非ともハード面の改善をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月