ネットでの読み込みが浅く、思いもよらず非常に狭い部屋にびっくりしました。１５時にチェックインしたにもかかわらず、夕食が二部構成で17:30からの一部は満員で20時からの二部へと案内されましたが、あまりにも遅すぎると感じました。軽食を準備していたようですが、せっかくの夕食が食べられなくなる懸念から我慢しました。16時30分頃に大浴場には入りましたが、男性風呂の方は湯船にゴミが溜り、きれいではなかったそうです。翌朝入湯時にはきれいになっていたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

とてもキレイでモダンな離れでゆっくり過ごせました。
お風呂も混浴露天風呂を始め、色々と楽しめたので良かったです。
食事が少しシステムチックな感じがして残念でした。
全体としては、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

２歳になる娘を連れて初めての家族旅行でした。
やはり素晴らしいお宿でした。非日常的な素敵な時間を過ごせたと満足しています。
色々な意見がありますが、スタッフの方のサービスは私は心地よく感じましたよ。
ただ、仲居さんのようなサービスが希望の方には不向きかとおもいます。若い方が多いですが、一生懸命なところが好感が持てました。主人も気に入ってましよ。
家族の貸切露天もタイミング良く入れました。景色もお湯も最高で、乾燥対策のボディークリームは必要ありませんでしたよ。中でも混浴は本当に素晴らしい！！！！友人にも勧めたいお宿です。
お食事ですが、夕食はお魚メインで鮑の鉄板焼きが美味しかったです。とても手の込んだお料理なのですが、もう少しシンプルでもいいかなと。朝食は和食を主人は頂きましたが、珍しくご飯をおかわりしていました。というか、家では朝食抜きです。びっくりしました。焼き魚美味しかったです。
また寄せてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

なんども利用させていただいています。
今回は１２月末に連泊させていただいて、１ヶ月ちょっとでの利用でした。
前回は夕食にクエをいただいたので、今回は熊野牛懐石にしました。
アレルギー対応もしていただき、ありがとうございます。
お肉がおいしかったです。焼きおに茶漬けもよかったです。
いままで、気に入って利用させていただいていた、飲み放題のメニューが今月からなくなったということで、楽しみが半減しました。気にせずに飲めてよかったのに。。。。残念です。
気にいって、利用させていただいているので、ぜひ改善お願いいたします。
お風呂の梅塩、夜鳴きラーメン、ロビーでのうめジュースやコーヒーサービス。。。うれしいです。一度、浜屋に泊まってみたいのですが、やはりお高すぎてなかなか無理です。

３月も利用させていただきます。
飲み放題の復活お願いします。
と、お料理も、毎月利用しているので、もっとほかにリクエストできれば、うれしいのですが。
ご検討お願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

貸切風呂自体は非常に素晴らしいが予約制ではなく、鍵の札のシステムも徹底が難しく、なかなかスムーズに入れない。宿全般的に、おもてなしがシステム化されている感じがします。なので、食事・お風呂など、細やかなサービスを求める方には少々物足りないイメージが残るかもしれません。

値段から、部屋、建物、景色、温泉など全体的には、とても良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

結婚２５周年の記念に、こちらを利用させていただきました。
旅館にしては少々値段設定が高めですが、色々と細かなサービスが。
・色浴衣のサービス（一人何枚でもＯＫ！なので数が足りず帯も無くなっていた）
・ウェルカムドリンクの梅ジュース（チェックイン１５：００の時点で空っぽ）
・大浴場での休憩場所でのヤクルト（これも朝の時点で無くなっていた）
　　　　　　　　　　　　　　　　　アイスクリームはまだありました。
・夜食のラーメン（結構人気だったみたい。味は普通かな）
・お部屋の露天風呂は温泉でないのが残念！折角各部屋に付いているのに、蛇口をひねっ　てお湯を張るって・・・もったいない！
・食事はまあ普通でした。
色々工夫してサービスを考えているようですが、つめが甘いというか、折角のサービスだったら来た客全員に平等にサービスをして欲しいですね。
宿泊代に見合ったサービスをしていただきたいなと思いました。
とてもお洒落で素敵な旅館です。
ロケーションも最高でした。
後は上記の細かなサービスの徹底だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

離れに宿泊しました。一度とまってみたい噂の宿でしたが、口コミにあるように
洗練されたホテルや、歴史のある旅館のようなサービスを期待すると、
満足度は低いかもしれません。けれども人から干渉されずに放っておかれたほうが
気楽、というスタンスでいくのならば、自由度の高い宿といえます。

貸切露天の入り方（大浴場前のカギの有無で判断する）など、
使いかたも、部屋に説明書きはありましたが、それを見る人もいれば
見ない人もいるので、フロントなどで説明されたほうが「わかりやすい」ことは
確かだとは思います。

ハード面では、お部屋には清潔感もありますし、離れのフリードリンクもアルコールから紀州の名産をつかった梅ジュース（市販）などもあり、簡単なおつまみもあったので、とても充実していたと思います。

食事は、熊野牛コースを選びましたが、わたしたちにはわりと量が多く、
十分おなかは満腹になりました。味については、熊野牛はお肉とは思えないほど
食べやすく、さっぱりしていました。そのほかの先付やお皿は、舌の肥えた方には
物足りなさは感じられるかもしれないものが多かったかもしれません。
もし、旅のなかで料理に比重を置くなら、満足度は下がるかも。

お刺身なども、海の近くならば、本来ならもっとおいしいはずなので「なぜ？」
という感じもします。勝浦のまぐろなど、有名なものは近くにありますし。
でも、相対的には「ふつう」レベルはクリアしてはいます。

なんでも値段に換算しようとすると不満はあるかもしれませんが、
のんびりしたい、という旅の目的は果たせたので十分満足はしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

非常にキレイなお宿でした。
貸し切り露天風呂も沢山の人が泊まっているように拝見しましたが
タイミングもあってか何度かはいることができ、非常に満足です。

ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年12月

食事のスタッフが少なくて、飲み物がなかなか出てきませんでした。朝食は、洋食を選択しましたがかなりハズレでした。魚のムニエルと言っていたのに…醤油味のあんかけが出てきたり、コーンスープとグラタンは小麦粉入れ過ぎでかなり重い物で、全て素人が作っているのかと…

【ご利用の宿泊プラン】
【狙い撃ち♪】11～12月の限定☆サプライズカレンダー！
【暁の抄】オーシャンビュー＆ワンベットルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

旅館自体は新しく概観もよかったです。貸しきり露天風呂も空いていたし。混浴露天風呂からの景色はすごくよかったです。しかし、従業員のサービスがいまいちで残念でした。まず、チェックインした後に、荷物を部屋まで運んでくれないし、客の数が多いからかまったく名前を覚えていないことにびっくりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

両親の結婚50年のお祝で利用しました。高齢の為、大浴場には入れないので、部屋に「源泉の露天風呂」があるということで選びました。
父は大変満足していたようですが、季節のせいか、庭の手入れが少々気になりました。
食事は、少量ですが、厳選された良いものを使っていると思います。食の細い両親に、ちょうど良い量でしたので、多分若い人には、物足りない気がします。
お天気に恵まれ、季節的にも大変気持ちが良かったのですが、「離れ」ということもあって、雨が降ったら、足の悪い父には、ちょっときつかったと思います。健康な人にとっては、なんともない距離ですが・・・・・。
サービスは、過剰過ぎる事も無く、不親切な訳でもなく、ほとんど話す事が無かったので、良くわかりませんが・・・普通だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋には基本来ないのでプライベートに浸れてユックリ出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大6,000円お得】あっぷ＆UP！放映記念プラン
【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

花火大会が中止になったのが1番残念です。
料理はお肉をもっと早めに出して欲しかったです。
お肉が食べたかったのにそれまでに出てきた料理でお腹いっぱいになってしまい、お肉が満足に食べられなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】☆★白浜花火大作戦★☆この夏ゼッタイ見たい花火プラン！お部屋をゼッタイ抑えます
【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

彼と二人で宿泊しました。花火は見れないと諦めてましたが、ロビーから少しは見れたので綺麗でした。離れのソファーが固くもう少し寛げる物だったら良いと思います。大浴場や貸し切り露天風呂も利用したかったのですが入り方が分かりにくくて聞こうにも案内の人が誰もいなかった為に諦めました。バスタオルも替えがないのはどうなんでしょうか？チェックインの時の案内の子も館内の説明も全くなく愛想もなく一番高いプランにした割にはガッカリしました。朝刊をお部屋までお届けのサービスがある筈なのに結局、チェックアウトまで朝刊は来ませんでした。朝刊も催促しないと駄目だったんでしょうか？私達はビジネスマンです、たかが新聞ですが新聞を見るのも仕事であり新聞をお部屋にお届けは嘘の表示だったんでしょうか？朝食の料理に髪の毛がついてました。最高値のプランで期待してだけに最悪でした。

【ご利用の宿泊プラン】
浜屋離れ贅沢な隠れ家・源泉掛流し露天風呂付客室♪
【浜屋離れ】贅沢な隠れ家源泉掛け流し露天風呂付和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

はじめて宿泊させて頂きました。
お風呂と立地につきましてはとてもよかったです。
露天風呂も眺めがよくとてもよかったです。
ただ　お部屋の空調の音がうるさくてなかなか寝付けなかったですので
その点は是非改善して頂きたいです。
岩盤浴の半額チケット付きのプランにて予約したのですが今回は　時間に余裕がなく
利用しませんでしたが、時間制限はしてほしくないです。
また　こちらからフロントにて聞きチケットを頂きましたが
お部屋にチケットを置いて頂いた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

まず最初のフロントで愛想の悪いスタッフの対応、特典満載プランなのに何の説明も無しで、部屋から電話で特典の事を聞いたら有りますよ！予約の電話をして下さいと言われた。
朝のコーヒー、夜の夜食等、説明不足で知らない人は不公平です。
部屋の畳、廊下の畳等に赤い血の様な染みが付いている、大風呂も脱衣所は掃除をしていない、夜のゴミが朝も、そのままでした。
値段に見合ったサービスは無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

全体的には満足しました。改善してほしい点はスタッフの意識向上ぐらいかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋でゆったり露天風呂“１日３室限定”！ポイント10倍！プラン
【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

風呂に入りながら見える景色が、こんなに贅沢な空間を味わえる所は今までに経験が無い、旅行が若いときからの趣味で沖縄から北海道までいろんな所に行ったが、こんな近場にあったとは、ただ料理も素晴らしく美味しかったのですが、しょちゅう空いたお皿
をすぐ取りに来る、食事中に絶えず周りを回っている男性、無表情で皿を持って行く、
初めての体験でした、もう一度来たいのですが改善されることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

泊った日は、満室ということでしたが、少し早めに到着したせいか、大浴場は貸切状態で、とても気持ちよく入れました。太平洋も一望でき、景色は最高です。
貸切露天風呂は、予約なしで入れるのはいいけど、順番待ちが曖昧で、少し残念でした。
お風呂上りには、無料のアイスキャンディーがあり、美味しく頂きました。
無料といえば、「おみやげ処」に梅ジュースがあり、これまた美味しく頂きました。
とてもゆっくりできて、また行こうと思います。ただ、部屋のトイレットペーパーが少し固めだったので、柔らかいものにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

2月にアドベンチャーワールドへ行く際一泊で利用しました。前売りが購入できてよかったです。
部屋はこじんまりしていますが、室内どっぷりというわけでないので十分です。ミルでおいしいコーヒーを飲めましたし、ドーミーイン同様、ベッドは寝心地がよくとても快適でした。
夜のラーメンや、お風呂入り口のアイスのサービス、浴衣・作務衣のチョイスの多さなどはとてもいいと思います。
食事をクエづくしにしましたが、から揚げとお寿司、お鍋以外は普通で残念でした。他の2種類の食事がどんなだったか気になります。朝食は和食にしましたがＯＫです。
貸切風呂のうちの一つに入りましたが、手桶などが一つもなかった記憶が。入る前にかけ湯をするのに不便な気が。。。
天気が悪かったのが残念ですが、立地的に景色もいいですし、全体的に清潔感があると思います。
アドベンチャーワールドのリピーターになるつもりなので、こちらもまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月