この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、あまりご満足頂けなかったご様子で、スタッフ一同大変心苦しく存じます。

それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じます。
こうしてお客様のご意見を拝見することができ、スタッフのモチベーションの向上にも繋がっております。
お忙しい中、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご来館の際にご足労お掛けしたにもかかわらず、「気持ちよく宿泊できました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にごゆっくりお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、そして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、誤廃棄を防止する為、清掃スタッフに対し、ゴミ箱（およびその周辺）の中身以外は手を触れないよう指導しております。今後は、ご不要なものはゴミ箱にお入れ頂ければ幸いでございます。
私共の説明不足を深くお詫び申し上げますと共に、今後ともダイワロイネットホテルズをご愛顧頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「申し分ない」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

また、折角ご宿泊頂きましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず、
大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

早速、清掃責任者及び清掃スタッフに今回の事案について説明し、二度と同じミスを犯すことにないよう指導致しました。私共フロントスタッフにおきましても、抜き打ちで行っております清掃チェックを強化し、清掃の充実を図って参りたいと思います。

またご機会がございましたら、挽回のチャンスを頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿並びに貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お気に召して頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからも、ご期待に添えられるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

良かった点、良くなかった点、どちらに対しても率直なご意見を数多く頂戴しまして、大変ありががたく存じます。

また、私共のチェックインのご対応の際、ご案内が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は説明責任を果たすべく、スタッフ一同改めて、各々の接客を見直し、改善を図って参りたいと存じます。

次に、併設レストランのスタッフの対応につきましても、お客様を顎でさすといった最低とも行為を行っていたことは、ホテルとして誠に恥ずかしく存じます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、レストラン責任者に対し、従業員の接客態度を教育し直す様、厳命致しました。併せて、私共ホテル側の対応と致しましても、定期的にチェックを行う等して、テナントのサービスレベル向上に繋げて参りたいと存じます。

この度は貴重なご指摘・ご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もよりお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お客様にご満足頂けなかったようで、大変心苦しく思います。
今後、お客様にご満足頂けますよう、サービス面、ハード面共に精進していく次第でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の不備により、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、ホテルとして大変恥ずかしい思いと共に、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのような事がないよう、お部屋のチェックも今以上に力を入れて参ります。
また名古屋にお越しの際には挽回のチャンスを頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を受け賜わり、重ねて御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

いつもダイワロイネットホテルグループをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
　
しかしながら、この度の不手際はお客様の当ホテルグループへの信頼を大きく損なうものであり、まさにお客様が仰られる通りで弁明の余地もございません。

ルームウェアが無かったことにつきましては、早速清掃の責任者へお客様のご意見を基に、現状把握を行いまして、二度とこのような事が発生しなように改善する徹底を促しました。

そして、その後のスタッフがお客様に謝罪の言葉を掛けれなかったことにつきましても、担当したスタッフのみならず、私共スタッフ一同真摯に受け止め、このようなことが無い様、より一層励んで参りたいと存じます。

この度は、お忙しい中にも関わらず、お時間を取って御言葉を頂き、誠にありがとうございました。このような御言葉を頂けるということは、お客様も当ホテルグループに期待して頂いている事の現れであると認識しております。そのようなお客様の信頼を、これ以上裏切らないように全力で取り組んで参る所存でございます。

お客様より頂いた貴重なご意見をしっかり受け止め、お客様に愛されるホテルを目指しハード・ソフト両面でご満足して頂けるよう邁進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同邁進して参りますので名古屋へ起こしの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前に、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご希望のお部屋でのご案内ができず、先ず以って深くお詫び申し上げます。

お客様のように、禁煙ルームが満室になっており、致し方なく喫煙ルームをご予約され、お名前の後ろに”きんえん”と入力されるお客様が多数いらっしゃいます。私共も、そのような特記事項があれば、必ず確認をし、禁煙ルームに空きがございましたら事前にお振替えをする又は、禁煙ルーム満室の場合は、事前に消臭・脱臭効果のあるオゾン消臭や換気を徹底をしております。しかしながら、この度は、”きんえん”の記載を見落としてしまい、お客様に多大なご迷惑をお掛けしたこと猛省しております。

今後につきましては、2度と同じこと起こらぬよう全スタッフに今回頂きましたお客様の指摘事項を共有し、細かい配慮・考慮ができますよう更に努力を重ねて参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を交えたご投稿を賜り、誠にありがとうざいました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安堵させて頂いております。
ご連泊のお客様には極力、ご足労をお掛け頂かない様、出来る限りのご配慮をさせて頂いております。お客様にお褒めのお言葉を頂き、幸いでございます。

お部屋に無料LANケーブルの設置がございますところも、当ホテルの魅力の一つでございます。

是非又、名古屋へお越しの際は、当ホテルをご検討下さい。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はお電話をいただいたにもかかわらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、お客様のご指摘を元に早急に改善させていただきます。貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。

今後、二度とこの様なご指摘をいただきませんよう日々精進して参ります。次回名古屋へお越しの際、どうか私どもに挽回の機会をいただければこの上なく幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食に致しましては、一般のお客様にもご利用頂いておりまして、ホテルの朝食っぽくないと感じられる方もいるかと存じますが、接客など、それ以外の面で十分に満足できるご滞在になって頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
最後に、「次回は洋食にしてみます」とのお言葉を頂戴しまして、大変光栄に思っております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋駅前を
お選び頂きましてのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご滞在頂きました際に、本来ご用意しておかなければならないアメニティーのご用意不足で、
お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後二度と同じ事が起こらないように、清掃責任者には原因の追究と、
最終チェック者への再教育の徹底、フロントスタッフにおきましても、
清掃会社に任せきりにせず、清掃状況のランダム確認を行い、
不備箇所があった場合には直に対応するような環境を改めて構築して参ります。

貴重なお時間を頂いてのお言葉、誠にありがとうございました。
また名古屋にお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き、
お言葉を頂戴できましたらこの上も無く幸いに存じます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前
支配人　新西

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、お客様のご期待に副えず心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
また、当ホテルの立体駐車場は一般の方にもご利用頂いておりますので、時間帯によっては満車の場合がございます。大変ご足労お掛け致しました。

今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上に精進していく所存にございます。

この度は、お忙しい所貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ねご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。

当ホテルはお客様に最高のホスピタリティがご提供出来るよう日々努めております。ハード面だけでなく、お客様に「また利用したいな」と思って頂けるよう、快適なお時間をご提供、そして共有出来るようスタッフ一同邁進して参りますので
名古屋へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご来館の際に、ご足労お掛けいたしましたご様子で、大変心苦しく思います。

今回お客様にはアクセスの面に関しましてご迷惑をお掛けしましたが、それを補うべく、ハード、ソフト両面においてより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　金子

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスが提供できず、大変心苦しく存じます。
飲食にかかわる場所は、お客様の仰る通り、当然清潔にされておかなければならないのに、それが出来ておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
また、只今キャンペーン中につき、入会金は頂いておりませんこと、ご案内不足でございました。大変心苦しく感じております。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、最後に温かいお言葉を頂き、身の引き締まる想いでございます。
今後とも、お客様のお声を励みに、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　坂本

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数多くのホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に副えず、私共と致しましても大変心苦しく存じます。
今後も、リーズナブル且つ魅力的な宿泊プランをご提供していく所存にございますので、全国のダイワロイネットホテルズをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小川