この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

良かった点、良くなかった点、どちらに対しても率直なご意見を数多く頂戴しまして、大変ありががたく存じます。

また、私共のチェックインのご対応の際、ご案内が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は説明責任を果たすべく、スタッフ一同改めて、各々の接客を見直し、改善を図って参りたいと存じます。

次に、併設レストランのスタッフの対応につきましても、お客様を顎でさすといった最低とも行為を行っていたことは、ホテルとして誠に恥ずかしく存じます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、レストラン責任者に対し、従業員の接客態度を教育し直す様、厳命致しました。併せて、私共ホテル側の対応と致しましても、定期的にチェックを行う等して、テナントのサービスレベル向上に繋げて参りたいと存じます。

この度は貴重なご指摘・ご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もよりお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お客様にご満足頂けなかったようで、大変心苦しく思います。
今後、お客様にご満足頂けますよう、サービス面、ハード面共に精進していく次第でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同邁進して参りますので名古屋へ起こしの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前に、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご希望のお部屋でのご案内ができず、先ず以って深くお詫び申し上げます。

お客様のように、禁煙ルームが満室になっており、致し方なく喫煙ルームをご予約され、お名前の後ろに”きんえん”と入力されるお客様が多数いらっしゃいます。私共も、そのような特記事項があれば、必ず確認をし、禁煙ルームに空きがございましたら事前にお振替えをする又は、禁煙ルーム満室の場合は、事前に消臭・脱臭効果のあるオゾン消臭や換気を徹底をしております。しかしながら、この度は、”きんえん”の記載を見落としてしまい、お客様に多大なご迷惑をお掛けしたこと猛省しております。

今後につきましては、2度と同じこと起こらぬよう全スタッフに今回頂きましたお客様の指摘事項を共有し、細かい配慮・考慮ができますよう更に努力を重ねて参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を交えたご投稿を賜り、誠にありがとうざいました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安堵させて頂いております。
ご連泊のお客様には極力、ご足労をお掛け頂かない様、出来る限りのご配慮をさせて頂いております。お客様にお褒めのお言葉を頂き、幸いでございます。

お部屋に無料LANケーブルの設置がございますところも、当ホテルの魅力の一つでございます。

是非又、名古屋へお越しの際は、当ホテルをご検討下さい。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はお電話をいただいたにもかかわらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、お客様のご指摘を元に早急に改善させていただきます。貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。

今後、二度とこの様なご指摘をいただきませんよう日々精進して参ります。次回名古屋へお越しの際、どうか私どもに挽回の機会をいただければこの上なく幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食に致しましては、一般のお客様にもご利用頂いておりまして、ホテルの朝食っぽくないと感じられる方もいるかと存じますが、接客など、それ以外の面で十分に満足できるご滞在になって頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
最後に、「次回は洋食にしてみます」とのお言葉を頂戴しまして、大変光栄に思っております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋駅前を
お選び頂きましてのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご滞在頂きました際に、本来ご用意しておかなければならないアメニティーのご用意不足で、
お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後二度と同じ事が起こらないように、清掃責任者には原因の追究と、
最終チェック者への再教育の徹底、フロントスタッフにおきましても、
清掃会社に任せきりにせず、清掃状況のランダム確認を行い、
不備箇所があった場合には直に対応するような環境を改めて構築して参ります。

貴重なお時間を頂いてのお言葉、誠にありがとうございました。
また名古屋にお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き、
お言葉を頂戴できましたらこの上も無く幸いに存じます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋駅前
支配人　新西

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ねご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。

当ホテルはお客様に最高のホスピタリティがご提供出来るよう日々努めております。ハード面だけでなく、お客様に「また利用したいな」と思って頂けるよう、快適なお時間をご提供、そして共有出来るようスタッフ一同邁進して参りますので
名古屋へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご来館の際に、ご足労お掛けいたしましたご様子で、大変心苦しく思います。

今回お客様にはアクセスの面に関しましてご迷惑をお掛けしましたが、それを補うべく、ハード、ソフト両面においてより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　金子

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数多くのホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に副えず、私共と致しましても大変心苦しく存じます。
今後も、リーズナブル且つ魅力的な宿泊プランをご提供していく所存にございますので、全国のダイワロイネットホテルズをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小川

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着の際には、お客様をお待たせしてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、現地決済分のみを精算機でお支払い頂ければ、お2泊分の決済が完了する様に、処理させて頂く所を、新しく頂戴したご予約をお繋げする際の処理を誤った為、お待たせする事となってしまいました。

担当の者を含め、私共フロントスタッフ一同、改めて日々の業務レベル向上に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

どうかこれに懲りませず、今一度挽回の機会を賜る事が出来ましたらと、切に願っております。

最後になりますが、私共の不手際により、お客様にいらぬご心配、ご迷惑をお掛けしました事、スタッフ一同、重ねて、心より深く、お詫び申し上げます。

フロント　藤井

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
コストパフォーマンスに関しましてお客様に疑問を抱かせてしまい、心苦しく思っております。
お客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、ハード・ソフト両面においておもてなしの心を忘れず努めて参りますので、これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　村井

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお車でのご来館との事で駐車場の件でご不便をお掛けしたこと、大変心苦しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテル隣接の駐車場はご用意しておりますが、お車に制限があったり、先着制であったりと、何かとご不便をお掛けしている点は有るかと存じます。
しかしながらインターネットサイトでも隣接駐車場のご案内の記載はしておりますので
もし再びご利用の機会がございましたら、そちらを拝見して頂ければと思います。

この度は、お客様より貴重なお声を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

フロント　青木

この度はダイワロイエットホテル名古屋駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して邁進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

フロント　村井

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事のご案内の件でございますが、スタッフのご説明不足でございまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのご朝食は、和食、洋食でお選びいただき、和食であればナカ卯、洋食であればモリバコーヒーにてお召し上がりいただいております。ご説明不足にて、大変失礼いたしました。
また、立地条件につきましても、ご足労をお掛けいたしましたようで、心苦しく感じております。
しかしながら、その他の点にはご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。また名古屋へお出かけの際は是非ダイワロイネットホテル名古屋駅前ご利用くださいませ。

お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　金子

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆるりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルはJR名古屋駅から徒歩にて約５分程度でございます。しかしながら信号などございますので、もう少し時間が掛かる場合もございます。
悪天候の中のご来館、ご足労お掛け致しました。
今後とも、お客様に「また来たい！」と思って頂ける様、スタッフ一丸となって精進していく所存にございます。
お疲れのお客様に少しでも元気になってもらえる様なサービスを心掛けて参りますので、名古屋へお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。
お忙しいところのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小川

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご朝食に、こだわり卵をつけた なか卯さんの鮭定食と、４種類からお選び頂けるモリバコーヒーさんのトーストプレートをご用意しております。
ですが、お客様には必ずしもご満足頂けた訳ではないようで、私共も誠に心苦しく存じます。
今後は各店舗の店長と話し合い、よりご満足頂けるご朝食の提供を検討させて頂きます。
私共は、お客様に居心地の良いひとときをお過ごし頂けるよう、これからも精進して参る所存にございますので、是非またダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　東海林

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル名古屋駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
室内が暗かったとの事、大変ご迷惑お掛けいたしました。
次回ご利用頂く機会がございましたら、前日までに大通り側等のご要望をお伺いすれば、空き状況を確認しご希望にお応え出来る場合もございます。宜しければお申し付け下さいませ。
一人でも多くのお客様に「快適空間」を提供出来るよう精進して参りますので、今後もダイワロイネットホテルズのご利用の程、何卒お願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　石

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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いたシングルのお部屋を無料でグレードアップさせて頂きツインのお部屋をご用意致しましたが、お気に召していただけなかったようで恐縮でございます。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　大桑

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新規開業ホテルのご案内

★ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

★ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業予定
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html
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