今回はちょうど誕生日だったので、お安く宿泊させてもらいました。
だからだったのか？色々な事が不満足に終わりました。
子ども(中学男子)とお風呂に行って、タオルを持たせ忘れたことに気づき、急いでフロントの電話してタオルを持っていってもらうようにお願いしましたところ、快く引き受けてくれて、とても対応は良かったのですが、実際は息子のもとにタオルが届く事はなかったです。
持っていたシャツで拭いて出てきたそうです…。
持たせ忘れたこちらが悪いのですが、きっと他にもそういったお客さんが居ると思うので、今後はこのような事がないようにお願いしたいものです。
この日は関西旅行最後のホテルだったのですが、誕生日であったから４０００円ほどで宿泊できたので、まあ仕方ないかな…と思うのですが、ふつうに他のホテルと大差なくお支払していて、同じ対応だったらがっかりしていたと思います。
お部屋は綺麗だし、ホテルも地下鉄に近いので、悪くないホテルだと思うのですが、ホスピタリティーがかなり不足している感じを受けました。
過度なサービスは求めてはいませんが、ホテルと名前がつく以上は最低限の事はお願いしたかったな…と残念でなりません。
ですが、本当にふつうに利用するにはまったく問題ないと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月