アレキ2065様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見たくさんいただきありがとうございます。
お部屋の畳は張替中でございます。ご指摘いただきありがとうございました。
「清潔感がありました」とお言葉を頂戴でき清掃スタッフも喜んでおりました。
おもてなしサービスでは、湯上り処の生ビール、べろべろサービス、お夜食のサービスなどございました。
その他に、結婚記念日では①バラのブーケ②乾杯スパークリングワイン③ご夕食時に夫婦善哉④奥様に「吉祥スパ」ご優待⑤ハッピーリターン☆ギフト⑥記念写真
でご一緒にお祝いさせていただいております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
アレキ2065様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

fuka8165 様

この度は当館にご宿泊賜りまして、誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食のボリュームに関しまして、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。
頂いたご意見は、今後の改善のための参考とさせていただきます。
その中でも、ご朝食につきましては文句なしとのお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し、精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はかがり吉祥亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
旅館にとって欠かすことのできないお食事、お部屋、温泉でご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。

現在、頂きました貴重なご意見をもとに関連部署において、早急に改善に取り掛かっている所存でございます。誠に勝手とは存じますが、この度は何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに、次回いらした際はご満足いただけるご滞在となるようお約束いたします。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

アスカ295 様

この度はかがり吉祥亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

ご滞在中は山中温泉散策や温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、お食事ではご期待に沿えず誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を基に改善に努めて参ります。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はかがり吉祥亭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
頂きましたご意見をもとに改善に努めて参ります。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はかがり吉祥亭へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中のお飲み物やお食事におきまして、ご期待に沿えなかった事を心よりお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご意見を参考に、皆様に愛される旅館作りに励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

また機会がございましたら、是非ともお客様の又のご来館を、従業員一同お待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、その際の貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

この度のレストランでの対応について、大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、早速テーブルを間引き十分な間隔での営業に変更致しました。また、ドリンクコーナーにおきましても、マスクと手袋着用に関する案内板の設置とお声掛けを再徹底し改善しております。換気に関しましては、夏季期間中は窓を開けることによる害虫侵入を防ぐため、営業時間中は閉めさせて頂いております。しかしながら、館内に設置している換気設備とオープンキッチンにあるダクトにて規定以上の換気がされおりますのでご安心くださいませ。
不安な思いを抱えながらのご旅行に対して、配慮の足りない対応を致しましたこと、スタッフ一同心より反省いたしております。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。次回ご来館の際は、ご満足いただける滞在となるよう精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして有難うございます。

お食事のお席に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、頂きましたご意見を基にテーブル数を減らしてご対応をさせて頂いております。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様の立場で考えられるように、サービスの改善に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

夕食に関しましては、今後の課題と致しましてたくさんのお客様に満足頂けるよう改善をして参りたいと思います。

お部屋につきましても頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

次回お越の際は、更なるおもてなしが出来るようスタッフ一同励んで参ります。

是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、期待に添えることが出来ず、とても心苦しく思います。
今後はこのようなことがありませんよう、分かりやすい案内や清掃の徹底などして参ります。

お食事に関しましては、当日の仕入れ状況により一部変更する場合がございます。
提供時の案内不足となってしまい申し訳ございませんでした。

是非次回挽回の機会がございましたら、お越し頂きますと幸いでございます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の案内、レストランのスタッフへの評価ありがとうございます。
今後もより一層の接遇を目指して参りたいと思います。

お食事に関しましては、貴重な意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
プランによっては、レストラン【彩】での食事の際に、天ぷらをお召し上がることも出来ます。
ぜひ次回は別のプランでお申し込み頂きまして、今回とは異なったお食事をお楽しみいただければ幸いです。

次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのお越しをを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

記念写真に関しましては、ご貴重な意見ありがとうございます。
社内でより良い方法を検討して参ります。

またお部屋につきましては、ご案内時にインフォーメーションするなど、今後はお客様に危険な思いをさせる前に防げるようにしていきたいと存じます。

また朝食では、満足頂けたとの事ありがとうございます。
朝酒は好評を頂いております。

是非機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また古希のお祝いという大切なご旅行に当館をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご両親様にも喜んで頂けたようで私共も嬉しく思います。

滞在を楽しんで頂けましたのに、送迎の際に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがなきよう改善を致します。

こちらにお越しの際は、是非挽回の機会を頂きたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ＨＡＺ 様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館では、大浴場にタオルとアメニティが備え付けをしており、手ぶらでお気軽にご利用できます。

お部屋はすべて渓流側にあり、四季折々の景色をお楽しみ頂けます。

お食事に関しましては、ご貴重な意見ありがとうございます。
今後検討して参ります。

また夜の音につきましては誠に申し訳ございませんでした。
音については、原因を確認致しまして、快適にお過ごし頂ける様に改善致します。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、ＨＡＺ 様のお越しえを従業員一同心よりお待ち申し上げております。