景観や立地条件はとてもよかったがお宿が古いのか所々に気になるところはあったが料理やお風呂はとてもよかったです。孫たちはよろこんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

毎年、泊まっていますが今回は最悪でした。県外からの大事なお客様をこちらの旅館でと思い予約しましたが。。。コロナ禍で経営が大変なのは分かりますが料理の質が落ちすぎ、人手が足りないのは分かりますが人所に寄せ集めて密でした。ゆったりと食事できるプランで予約したのにがっかりです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

設備やスタッフの接客態度はよかったが 夕食は おうどんや御飯で満腹になった感じ。もう少し料理に工夫が欲しい。小鍋の葱が未だかつて食べたことのない固さで最後まで炊いても柔らかくならず噛み切れなかった。フリードリンクより料理の質を上げて欲しい。
価格的に無理な注目なのだろうか。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

山中温泉の温泉街の端にあり、川の遊歩道にすぐたどり着くため立地は便利です。
部屋はやや古い感じで、入室時はタバコ臭かったのですが、消臭してもらって改善しました。夕食は温泉旅館にしては控えめの量と中身で、普通に美味しいが感動はなかったのです。
お風呂は広々としておりゆったり楽しめました。
夜の和太鼓演出はとても良かったです。
総合的にいうと悪くない旅館ですが、お値段と釣り合っていない気がします。紅葉シーズンだから仕方ないと思うべきでしょうか？

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年11月

朝食はボリュームもあって美味しい。夕食は品数が少ないですが、揚げたて天ぷらが食べ放題で美味しかったです。お部屋は渓流側でしたが、下の階の屋根が視界を遮りあまり川は見えませんでした。シモンズベッドは寝心地が良かったです。露天風呂は気持ちよいのですが、多少掃除が行き届いていないと思われる所がありました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

12月1日から1泊しました。
子どもが生まれる前の最後の旅行ということで、奮発して露天風呂付きのお部屋にしました。

露天風呂はとても広く綺麗で、大きなお腹では大浴場に行きにくい私としてはのんびりと湯船につかることができてすごく嬉しかったです！洗い場もとても綺麗でした。タオル類やアメニティ類も充実していて、宿泊中何度も露天風呂を利用させていただきました。

お食事は量はちょうどよかったですが、出てくるスピードがとても遅かったのが残念でした。乾杯後すぐに頼んだドリンクが15分以上出てこず…。食べるものはなくなる、飲み物もない…そんな状態が多々ありました。他にも遅いと怒鳴っているお客さんがいました。
でもデザートの時に、小さなお祝いのプレートをサービスしていただき、それはとても嬉しかったです。

1番残念だったのはお部屋です。宿泊した夜は風がとても強かったのですが、夜中に窓の方から耳を塞いでも聞こえるくらい大きな変な音がずっと聞こえてきました。真っ暗で何が原因か夜のうちは分からず、どうすることもできなかったのでまったく眠れませんでした。バイクをふかしているような、何かがきしむような、そんな不快な音が朝まで続きました。朝方明るくなってからよくみてみると虫除けのために窓枠に貼られている簡易的なビニールテープの隙間から、風がもれている音だと判明。
この音は施設側は把握していらっしゃったのでしょうか？すごい音でした。耐えられるものじゃなかったです。安くないお部屋を予約したのにすごく残念な気持ちになりました。

またレイトチェックアウトだったせいか、帰り際土砂降りだったのに、駐車場まで車を取りに行ってもらえず、お土産と大きなお腹を抱えて雨に濡れながら駐車場まで歩きました。到着時にスタッフの方から帰りは車を取りに行きますと言っていただけたのに…。

のんびり露天風呂に入れたことはすごくよかったですが、トータル的に見ると少し残念な旅行となりました。

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家族

宿泊年月

2019年12月

チェックイン後、まずプランにある「貸切温泉優先予約」の案内は何もありませんでした。こちらから聞くと「フロントに電話してください」とのこと。通常の予約と何も変わらず、プランに謳わない方が良いのではと思いました。
それから台風18号の直撃で予想外の豪雨となり危険と思い「有料でも構わないのでチェックアウトを遅らすことはできますか？」と尋ねましたが、「次のお客様のための清掃があるのでNG」とのことでした。最終的に1時間だけチェックアウトを遅らせていただきましたが、県内に多くの被害をもたらした台風のさなかの対応としてやや疑問を持ちました。

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その他

宿泊年月

2013年09月

1月1日に宿泊しました。
フロントでアインさんと言う確かベトナム？からいらしてる方に説明を受けましたが、終始笑顔で頑張って日本語を話す様子に家族一同暖かい気持ちになりました！
その後地震が起き、私達はパニックで部屋にいるのも怖くエントランスで固まっていましたが、余震もあり情報も少ない中従業員の皆さんは食事の準備や設備の見回りや誘導などしっかり仕事をされていて本当に素晴らしかったです。
正直、温泉も食事もゆっくり楽しむ事は出来ませんでしたが、とてもいいお宿でしたので是非また伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年01月

朝食は文句無しでしたが、夕食のボリュームが不足しており残念でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

食べかけている食事をアルバイトらしき男子が下げるの必死で勝手に何度も下げられた。気軽に話しかける雰囲気もなく、怖い感じ。色々な気配りサービスを試みてるが心がこもってなく業務的。部屋は床が一部凹んでた。貸切露天風呂は高過ぎる、45分3,000円。熱かったら水を入れるなど教えてもらえず水の入れ方もわからなかった。男子露天風呂は上の風呂から下の風呂にお湯が流れるがなんか下の風呂に入る気がしなかった。女子風呂のほうが良さそうだったが入れ替えはなかった。山中温泉だからそこそこ値段とられる覚悟だったが中身のない高さにびっくりした。

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家族

宿泊年月

2021年11月

立地も良くスタッフのかたはとても親切です安いプランなので料理はそれなりです。
安いプランではそうなってしまう思います
食事重視のかたは高いプランにしたほうが良いです。
夕食を短時間ですませたい場合や、人に構われたくない人は素泊まりか朝食のみにしたらよいと思います。
全体的によいホテルです。

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家族

宿泊年月

2021年10月

こんな時期に伺わせてもらい、ありがとうございました。スタッフの方もとても感じがよく、優しかったです。

ですが、レストランはとても残念でした。和洋室「星」にしたのですが、食事処が部屋によって別れていると思っていたのに、19時30分の予約の時間に行くと満席で、待たされたました。
聞くと宿泊客が少ないので1ヶ所にまとめたとの事。席は間引きされていなく、一応パーティションがあるのですが、心細い物でした。窓も開いてなく、換気してるか不安でした。旦那も着席してすぐコロナ対策されていない事に不機嫌に。天ぷらは美味しかったのは覚えていますが、お酒が入るまでこのレストランにいていいのか不安で、最初の方の食事の味はほぼ覚えていません。コロナ禍の中、来た自分たちが悪いのでしょうがないです。飲み放題付きのプランでしたが、手袋がある事案内されず、他のお客さん見るまで知りませんでした。
救いは、食事の対応をしてくれたレストランスタッフの方は、感じの良い方ばかりでした。レストランの空間のコロナ対策だけが本当に残念でした。こんな時期に伺った私達が悪いのですが、ゆっくり落ち着いて安心して食事したかったです。　

お部屋は最初通された部屋は、一見キレイでしたが、良く見ると髪の毛が数本レベルじゃない位落ちていて、コロコロを借りました。部屋移動を提案されましたが、めんどくさかったので断りましたが、洗面所にも長い髪の毛が和室以上に落ちていて、さすがに気持ち悪くなり、部屋移動させて頂きました。お忙しい中、対応頂きありがとうございました。
移動させて頂いたお部屋は隣の部屋でしたが、前の部屋と違いキレイに清掃されていましたし、温泉の内風呂は最高でした。食事時に飲み放題付プランでしたが、飲み物メニューを1杯無料にして頂き、百万石ビールを飲みましたが、とても美味しかったです。お気遣いありがとうございました。

部屋の件は何とも思わなく、むしろ忙しい中、対応頂き申し訳なかったですが、レストランのコロナ対策は改善された方がいいと思いました。コロナさえなく、普段の生活の旅行でしたら、また行きたくなる良い宿だったと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

去年泊まったときに、とても良かったのでGWの高い金額出して行きましたが、お部屋は古い部屋で、食事も天ぷらもなくて残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

夫婦旅行で利用しました。
全体的に古いのは仕方ないですが、温泉を楽しみに行ったのですが、男湯と女湯の露天風呂の差がありすぎです残念でした。
せめて入れ替えにしていただきたい！男湯の露天風呂は、あの大きさは初めて見ました。
料理ですが、スタッフが少ないのか気が利かないのか、これも初めての体験でした　時間に行くと入り口で10分待ち席は空いてるのに・・・やっと呼ばれて飲み物注文してまた10分位こないので乾杯できないままスタートして前菜が終わっても次が来ないイライラしながら時間ばかり過ぎて最後はまとめてくるし、バランスが悪い　味もまあまあ量は少ない・・・まだまだありますが残念でした。
ぜひまた来たいと思える様に頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月