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エース・イン新宿 クチコミ・感想・情報

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エース・イン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
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総合1

digunoさんの エース・イン新宿 のクチコミ

digunoさん [20代/女性] 2012-01-31 23:56:30

市ヶ谷に用があり、寝るだけのつもりで泊まったのですが、それさえも機能していません。
冬なのに毛布一枚しか無く暖房も効かないので、とにかく寒くて寒くてほとんど眠れませんでした。次の日に泊まった普通のビジネスホテルが天国のように感じたほどです。
それから、予約確認のメールが来ていたにもかかわらず、当日行ったら予約されていませんでした。空いていたので泊まれましたが。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
エース・イン新宿 2012-02-01 17:21:20

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
また大変にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。ご予約の段階から当方にミスがあり、ご面倒をおかけしたにも関わらず、更にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
エアコンの調整は可能ですし、追加の貸し出し毛布もご用意しております。チェックインの際のご説明不足により、このような事態に至りました。
お詫びの仕様もございません。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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digunoさん
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