総合3
youichi-kayamaさんの エース・イン新宿 のクチコミ
- youichi-kayamaさん [30代/男性] 2012年04月08日 10:16:08
-
就寝スペースはそんなに狭くなかったのですが、布団がちっさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- エース・イン新宿 2012年04月20日 18:43:06
-
このたびはご宿泊頂き、誠に有難うございました。エコノミーに続き、ラグジュアリーもご利用されたとのことで、感激しております。
心より感謝申し上げます。
ご指摘の件、大変申し訳ございません。今後のホテル運営の課題にさせて頂きたいと思います。
誠に有難うございました。次回のご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【広々リラックス ラグジュアリー】
総合3
youichi-kayamaさんの エース・イン新宿 のクチコミ
- youichi-kayamaさん [30代/男性] 2012年03月28日 13:42:25
-
立地は良いのですが、ロッカーもうちょっと幅があったら小柄なトランクでも入るんですけど・・・。
ホントに寝るだけならありですかね。
コイン式のシャワー10分100円でもかまわないのですが、100円づつしか入らなくていつ止まるかヒヤヒヤしながら使うのはなんか嫌ですね・・・。ドライヤーはフロントに行くのは面倒なので、洗面台の所に常設して欲しいです。
あと、１ブースごとに寝室？の中にコンセント欲しいです。携帯充電ぐらいはしたいですね。みんな勝手に壁から延長コードで伸ばしてましたけど、邪魔ですし口が足りなくなる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- エース・イン新宿 2012年04月20日 18:40:19
-
このたびはご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘の件、感謝申し上げますとともにお詫び申し上げます。
今回はエコノミールームをご利用でしたが、次回はぜひラグジュアリールームをご利用いただけますと幸いです。ロッカー幅は大変申し訳ないのですが、エコノミーと一緒ですが、ベット周辺にスペースがありゆったりしており、またコンセントもございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合3
Antimanさんの エース・イン新宿 のクチコミ
- Antimanさん [30代/男性] 2012年02月14日 17:35:50
-
外国人の多いカプセルホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- エース・イン新宿 2012年02月18日 17:31:23
-
ご利用頂き誠に有難うございます。お言葉のとおり、当ホテルには海外からのお客様も多数お見えになります。ぜひ国際交流を図って頂けますと幸いです。尚、ＬＵＸプランにおきましては通常プランよりもよりゆったりとお過ごし頂けますので、おすすめさせて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【広々リラックス ラグジュアリー】
総合1
digunoさんの エース・イン新宿 のクチコミ
- digunoさん [20代/女性] 2012年01月31日 23:56:30
-
市ヶ谷に用があり、寝るだけのつもりで泊まったのですが、それさえも機能していません。
冬なのに毛布一枚しか無く暖房も効かないので、とにかく寒くて寒くてほとんど眠れませんでした。次の日に泊まった普通のビジネスホテルが天国のように感じたほどです。
それから、予約確認のメールが来ていたにもかかわらず、当日行ったら予約されていませんでした。空いていたので泊まれましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- エース・イン新宿 2012年02月01日 17:21:20
-
この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
また大変にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。ご予約の段階から当方にミスがあり、ご面倒をおかけしたにも関わらず、更にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
エアコンの調整は可能ですし、追加の貸し出し毛布もご用意しております。チェックインの際のご説明不足により、このような事態に至りました。
お詫びの仕様もございません。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合3
1997fvさんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 1997fvさん [30代/男性] 2011年12月19日 13:28:13
-
都営新宿線曙橋駅A3出口から徒歩1分、どうかすると通り過ぎてしまいそうなホテルです。基本的にカプセルタイプで、木製のベッドです。今回2回目の利用だったので、こんなものかという感じでしたが、今回初めて足を踏み入れた9階の共用フロアは見るからに汚く、もっと綺麗にならないのかと不満を覚えました。全館禁煙で、ホテル内では喫煙場所が無いため、喫煙者には厳しいかも知れません。外国人旅行者が多いです。
4200円という値段で、トイレ共用、風呂シャワー別で、ただ泊まるだけなら良いかと思える方には、それほど不満の無いレベルだとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- エース・イン新宿 2011年12月20日 09:39:02
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。清掃が行き届かずご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃を徹底したホテル運営を行いたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【広々リラックス ラグジュアリー】
総合1
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月08日 23:27:56
-
プラン名通りのほんとに寝るだけならのカプセル？ホテルでした。
他の方も書いてありましたが外国人のバックパッカーの様な旅行者が
多く宿泊されていました。日本人よりも多い？
外国人が多いからかも知れませんがお風呂がシャワー（個室）がメインで
お風呂は、有料でした。
共有の休憩部屋（談話室？）が汚いのが気になりました。
掃除は、してあるようですがソファーがボロボロ、床にシミが多く残っていて
気分がよくないです。できれば新しくしてほしいです。
外国人と触れ合いたい人には良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- エース・イン新宿 2011年12月09日 09:21:35
-
ご宿泊、誠に有難うございました。
ご指摘のとおり、外国からのお客様が多数おられます。是非とも交流を図って頂けますと嬉しく思います。
清掃が行き届かずご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合4
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 18:31:52
-
初めてのカプセルホテルでしたが、まぁまぁよかったかなと思います。
ただ、有料のほうのお風呂(ユニットバス)を使ったんですが、お風呂のイスの汚さに驚きました。イスの下の所がカビで真っ黒でした…少しだけならまだしも…床もカビが気になりました。
あと、部屋にある洗面所、見た目はきれいなんですが、みんな使用後髪の毛を長しているのか詰まりがありました。時間がたてば流れていきますが、使用中どんどん溜まっていったので不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- エース・イン新宿 2011年12月09日 09:18:45
-
ご利用誠に有難うございました。清掃が行き届いておりませんで、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃を徹底させ、お客様に心地の良いホテル運営を行いたいと存じます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【広々リラックス ラグジュアリー】
総合1
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月13日 19:57:08
-
外国人のバックパッカー用と考えるべきです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- エース・イン新宿 2011年12月09日 09:15:29
-
このたびはご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルには外国からのお客様が多数お見えになっておりますので、ご宿泊の際には是非とも国際交流をはかって頂けましたら幸いです。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合2
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 17:23:58
-
立地、値段は最高。ただ。。。部屋が臭すぎてとにかくびっくりした！！あと、清掃が行き渡っていないのが大変残念。とにかくいろんなところが汚れてる。掃除はすぐ改善できる点なので是非やっていただきたい。スタッフはとても丁寧で優しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エース・イン新宿 2011年08月25日 10:24:32
-
大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。清掃等を徹底実施させて頂きます。スタッフへ有り難いお言葉、誠に有難うございます。
お客様が気持ちよく宿泊できる環境を提供すべく、ホテルを運営したいと思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【被災者支援プラン】頑張ろう！日本！！ キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合4
uraura3115さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- uraura3115さん [30代/女性] 2011年08月16日 23:43:28
-
受付の人が凄く親切だったので、施設や設備の些細な不満は相殺です。
でも、個室のカーテンのフックが壊れてるのとかあって電気を点けてると上の隙間(下段使用)から中が見えるのだけが、ちょっと気になった。
【ご利用の宿泊プラン】
【被災者支援プラン】頑張ろう！日本！！ キャンペーン
寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エース・イン新宿 2011年08月25日 10:21:54
-
御宿泊、誠に有難うございました。
故障個所等ございましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早急に修繕させて頂きます。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【被災者支援プラン】頑張ろう！日本！！ キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ポエム・ド・メリーさんの エース・イン新宿 のクチコミ
- ポエム・ド・メリーさん [20代/女性] 2011年08月15日 19:40:50
-
ベッドは思ったより広かったしトイレもキレイだった。節電でしょうがないけど暗いのがちょっと怖かった…でも修学旅行に来た気分で楽しかったでーす♪テレビがある共用の階がちょっと汚いのが残念でした。スタッフの対応は1人だけ良かった(笑)また機会があれば行っても良いかなー。女子1人でも安心して利用できます。
【ご利用の宿泊プラン】
女性限定フロア ラグジュアリー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- エース・イン新宿 2011年08月25日 10:16:43
-
御利用、誠に有難うございました。節電営業を実施しております関係上、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、次回のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【女性限定フロア ラグジュアリー】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
麗帆さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 麗帆さん [30代/女性] 2011年08月13日 13:38:00
-
初めての利用で、夜も遅かったのですが、説明がほとんどないまま、鍵を渡されて困りました。聞かないと説明をしてくれませんでした。
靴を履き替えるように言われましたが、履き替えていない人もいました。下駄箱に靴を置きっぱなしにするのも、やや不安を感じました。
部屋のある階に着くと、電気が暗く、どうしたらよいのかも分からず、とりあえず寝ることにしました。
そして、夜中に大きな地震があり、余計に不安に感じてしまいました。
各ベッドに使用できる机がありますが、電気がないため不便です。
また、布団は綿のものなので、とても重く感じました。
掃除はしっかりと行き届いており、トイレもシャワーも清潔感があり、利用者のクオリティーが高いとは思います。
しかし、一人でゆっくりとしたい人にはお勧めできません。
わたしは、ドミトリーをあまり利用しませんので、合わないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- エース・イン新宿 2011年08月25日 10:10:38
-
ご宿泊、誠に有難うございました。ご説明不足につき大変申し訳ございませんでした。
節電営業を実施しております関係上、お部屋が暗くなっております。入口付近にスイッチがあり、御自由に利用可能です。
しかし説明不足につき、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【女性限定フロア ラグジュアリー】
総合4
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月18日 17:57:25
-
７月１５日に宿泊しました。
カプセルホテルでしたが、快適に休む事が出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- エース・イン新宿 2011年07月19日 21:55:45
-
この度はエースイン新宿をご利用いただき誠に有難うございます。快適にお休みできたというお言葉を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。再度東京へのご来泊の際は、ぜひエースイン新宿をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【被災者支援プラン】頑張ろう！日本！！ キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合3
YM1972さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- YM1972さん [30代/女性] 2011年04月23日 18:23:50
-
以前も泊まったことがあり、二度目です。
ドミトリーですが、個室のような状態になっているのでくつろげます。
夜に部屋に入るときは小さなライトを持っていないと不便です。
コインシャワーですが、冬でなければ時間はそんなにかからないでしょう。
駅に近くて立地がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- エース・イン新宿 2011年05月12日 10:23:53
-
御宿泊、誠に有難うございました。節電を心がけて営業しております関係上、ご不便をおかけいたしました。何卒ご容赦頂けますと幸いです。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合5
悠葵'05さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 悠葵'05さん [30代/女性] 2010年12月13日 14:50:34
-
初めてのカプセルホテルだったので不安だったのですが、従業員の皆様に親切にして頂き、安心出来ました。
海外の方の宿泊者も多いとの事で、多少心配な気持ちもありましたが、女性限定フロアでしたし、館内ですれ違う時に、どなたも笑顔で会釈して下さり、感じの良い方ばかりでした。
最寄り駅からも近く、商店街やコンビニも側にあり、宿泊料金も安かったので、また東京に行った際は利用したいと思いました。
有り難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
女性限定フロア ラグジュアリー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- エース・イン新宿 2010年12月13日 17:16:03
-
この度はご利用頂き、誠に有難うございました。当ホテルは比較的、外国のお若い方が多いのですが、皆フレンドリーで楽しく過ごされております。次回ご利用の際には、そういった方との交流もお楽しみ頂ければと思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【女性限定フロア ラグジュアリー】
総合3
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 19:59:07
-
不特定多数、かつ、国籍雑多のこともあるのでしょうが、
遅くまで騒がしいのには閉口しました。
ハロウインということもあり致し方ないのかも知れませんが、
もう少し、時間の制約を徹底していただけたらと思います。
フロントの男性の対応にもかなりの問題あり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- エース・イン新宿 2010年11月28日 16:55:20
-
ご利用頂き、誠に有難うございました。スタッフの対応に問題があった点、お詫び申し上げます。今後は改めて従業員の教育を徹底したいと思います。
またハロウィンとは言え、騒がしかったことは私どもの責任であります。今後はそのようなことの無きよう注意して参ります。
次回のご利用を従業員一同、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【女性限定フロア ラグジュアリー】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月31日 13:06:14
-
初めてのカプセルホテルなので基準がよく分かりませんがまあまあなのかなと思います。
ただ、ロッカーの開け閉めの音がやや気になります。あと、外国人がパソコンでスカイプ、DVDと思われる声、音がしてうるさかったです。一般的には寝る時間ではなかったですが、カプセルでは誰がいつ寝てるか分からないので、このような行為は禁止にすべきです。
ロッカーとパソコンの件がなければもう少し寝れたのかなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
広々リラックス ラグジュアリー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- エース・イン新宿 2010年11月28日 16:51:24
-
御宿泊誠に有難うございました。またご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。カプセル内の禁止行為につきましては、よく検討の上、対応させて頂きたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【広々リラックス ラグジュアリー】
総合2
投稿者さんの エース・イン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 12:52:13
-
本当に寝るだけだったがロッカ－も小さくセキュリティで問題あり。コインシャワ－は辛かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- エース・イン新宿 2010年10月27日 09:31:41
-
この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
ご説明不足で大変申し訳ございません。大きな荷物はフロントにてお預かりさせて頂いております。またコインシャワーでなく、ユニットバスタイプのお風呂も、有料ではございますが、ご利用頂けます。
誠に恐縮ではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
petermurakamiさんの エース・イン新宿 のクチコミ
- petermurakamiさん [40代/男性] 2010年10月01日 14:57:01
-
１．携帯電話を充電しなければならないのに、コンセントが全然ない。２．コンピューターも無線ランが使えると書いてあるが、充電ができないので、使えないのと同じ。３．外国人が多く、うるさくて眠れなかった。４．シャワーがあると書いてあったが、実際はコインシャワーだった。５．チェックアウト時間が４時だったから、前の日に言っておいたのに、人がフロントにおらず鍵がしまっており、実際にチェックアウトできたのが、４時半だった。クレームを言ったが、逆切れされた。
とにかく最低のホテルだった。二度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- エース・イン新宿 2010年10月01日 17:49:42
-
この度はご利用頂き、誠に有難うございました。またご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
パソコンの電源につきましては、全体のお部屋の隅にございます。従業員の説明が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなこと無きよう、全従業員に教育を実施させて頂きます。
チェックアウトの件等も、同様にさせて頂きます。
この度は大変にご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【寝るだけなら断然お得なエコノミープラン！】
総合4
中嶋愛加さんの エース・イン新宿 のクチコミ
膝掛けなどがどこにあるか
わからなかったです。
でも思ったよりゆったりしていて
ゆっくり寝れました。
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このたびはご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
追加の毛布等はフロントにご用意がございます。その他、何なりとフロントへお申し出頂けますと有難く存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。