この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋やお料理、和田山№１と過分なお褒めのお言葉を頂戴しホテルスタッフ一同大変嬉しく感想を読ませていただきました。ありがとうございます。お料理は既製品や添加物の入った食材は出来る限り使用せず、料理人が手作りで仕込みバランスのとれたお料理を提供できるよう日々心掛けております。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際にお申し付けいただきましたら、夕食付きのプランへ変更も可能でございます。また一品料理等もご用意しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。是非またのご利用をお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご飯が美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。また但馬地方にお越しの際は是非ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルより約５～１５分程離れた所には飲食店はございますが、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当館レストランの料金についても今後検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。タオルセットについては掲載ページにて、チェックイン時にお渡しいたしますと表示を変更いたしました。朝食についてもスタッフと相談し今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの対応には大満足とのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。ご指摘通り、ホテル周辺は街灯が少なく夜になりますと暗くなってしまいます。ホテル前の溝の案内看板も出しておりますが、ホテルより一言案内をするべきだったと思います。申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。レストランスタッフとお客様のご意見を参考にミーティング致しました。厨房とご注文内容を確認した上でお返事するべきところを、あやふやなお返事をしてしまいお客様をお待たせしてしまう結果となってしまいました。本来なら煮魚のご注文を受けた際に、お時間が掛ることをお伝えするよう心掛けておりますがお伝え出来ていなかったようでございます。お客様の楽しい旅を不快な思いで終わらせてしまい深く反省しております。今後気持ちを新たに従業員一同サービスの改善・向上に努めたいと思います。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。ホテルサンルート和田山

いつもホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

ホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。朝食スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思いました。ありがとうございます。今後ともご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

ホテルサンルート和田山をご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。また但馬地方にお越しの際は是非ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。ホテルサンルート和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミやお手紙で部屋の狭さや壁の薄さはご指摘いただくのですが、様々な点で改装は難しく、お客様にご不便をおかけするのを心苦しく感じております。
その中でもスタッフの接客をお褒めいただき、大変喜ばしく思います。
次に来ていただいた際にも、お客様に喜んでいただけるように、精一杯のおもてなしを致しますので、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では、お客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃・部屋点検内容を確認し、一日でも早く改質改善勤しんでまいります。
また、何か機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
確認と改善修復を早急に執り行わせて頂きます。
ホテルからスーパーやコンビニ等行かれる際には、無料レンタサイクルをご提供させておりますので、ご入用の際は是非フロントまでお声掛けいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見、並びにお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同お待ちしております。
ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地元の自慢の竹田城跡に足をお運び頂きありがとうございます。
お客様に誇れる雲海を堪能していただくことが出来、何よりでございます。

当館のご朝食付きプランですと、7階レストランから景色を堪能していただけながらゆっくりと御前食を召し上がって頂けますので、是非そちらもお勧めさせて頂きたいです。

また朝来市へ来られる機会ございましたら、是非当館へのご利用をお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
なるべくお客様のニーズにお答えさせていただけますよう今後も様々な点において改善に勤しんでまいります。

また、何か機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お選び頂いたお酒と共にゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
なるべくお客様のニーズにお答えさせていただけますよう日々精進しておりますので、お褒め頂けた事スタッフのモチベーションに繋がります。
今後も気を緩める事なくご宿泊者様にご満足頂けますよう心掛けて参ります。

是非次回も当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当館は昨年の9月より、現在のホテルエリアワン和田山として運営を行っております。

当館の料金は日によって変動しますが、概ね和田山・竹田城一帯の宿泊施設の相場に沿ったものにさせて頂いております。この11月は竹田城址の雲海観光にお越しのお客様が多数お越しになられたため、需給の関係から料金が上昇しておりました。
ご理解頂けますと幸いに存じます。

当館スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

夕食の提携先である太田家様は、但馬牛を飼育している牧場直営のお店で、高品質な蔓牛肉を提供する場所として知られています。
当館から太田家様までは徒歩で5、6分ほどの距離ですので、飲酒をお考えの場合は、歩いて行かれることをお勧め致します。

朝食は地元の食材を使った料理をご提供し、和田山のホテルらしい朝食になるよう工夫しております。
これからもお客様に美味しいと言って頂けるよう一層励んで参ります。

当館スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度はホテルエリアワン和田山へご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、次回但馬へお越しの際はご来館心よりお待ちしております。