この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お言葉にございますように、生憎和田山では余り公共交通機関が発達しておらず、タクシーの台数も多くはございません。
また現在発令されているまん延防止措置により、和田山のタクシー会社によっては19時半で営業を終了する場合もあると伺っております。
和田山へ公共交通機関を御利用になってお越しになる場合は、ご注意下さいますようお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山　　森

この度はホテルエリアワン和田山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
加えて、早速のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒め下さり、とても嬉しく存じます。
これからも「いつ来ても丁寧で良い」と仰って頂けるよう、接客応対の向上に努めて参ります。

電車の走行音でお騒がせしていまい、大変申し訳ございません。
予約時にご案内しておりますように、お泊り頂いた部屋は線路側に位置しております関係上、列車の走行音が室内に響くことがございます。
その代わり通常タイプのお部屋より狭いことも含めて、道路側のレギュラールームより、お安くご提供致しております。
もし、より広いお部屋でお過ごしになることをご希望でしたら、次回はレギュラールームをご利用ください。
さりながら、鉄道が好きなお客様は撮影向きの部屋として、敢えてエコノミールームをお選びになられることがございます。

お言葉にございますように、イオン和田山店の他、買い物や飲食ができる場所が当館の周囲5、600ｍ圏内に幾つもございます。
当館では自転車の無料貸し出しも行っておりますので、こちらをご利用になれば大変便利でございます。

次の朝来市にお越しの際も、再び当館をご利用下さいますよう、心からお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルエリアワン和田山へご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、次回但馬へお越しの際はご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルエリアワン和田山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

夕食をホテル内で召し上がりたいとのこと、ご希望に添えず申し訳ございません。
生憎、当館は朝食のみのご提供となっております為、お客様には夕食はホテル外でお取り頂くしかございません。
しかしながら、当館の近辺にはプランでご案内しております但馬牛専門店・太田家さんや、和風レストラン・はっかく亭さん等、美味しいお店が幾つもございます。
当館のご宿泊を、ホテルの料理とはまた違った、地元ならではの味をお楽しみ頂ける機会と受け止めて頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿下さり、誠にありがとうございました。
お客様の次のお越しを、スタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度はホテルエリアワン和田山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食での配膳スタッフの対応の拙さについて、お詫び申し上げます。
ご提案のございました番号札の利用を含め、朝食スタッフの対応状況を見直し、順番通りの配膳がなされるよう指導して参ります。

当館は雲海で有名な竹田城址から車で１５分程度の距離に位置し、近隣にはフレッシュバザールやイオン和田山といったショッピングセンターがある上、９号線沿いにも蔓牛焼肉太田家、和風レストラン はっかく亭など、飲食店もあるため、竹田城址観光にも買い物にもとても便利なホテルでございます。

今後とも、観光やビジネス等に利便性の高い当館を御利用下さいますよう、こころよりお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

室内の設備でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
電源コンセントの数と、Wi-Fiの具合は、近々客室の改装と無線ルーターの更新を行うことで、お客様のご要望に十分お応え出来る状態に改善する予定になっております。

和田山へお越しの際は、再び当館をご利用下さいますよう、心からお願い申し上げます。

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。

空調の調節が難しかったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館の空調は風量が強と弱の2つしかない仕様のため、生憎細かい調節が出来ません。
ご理解頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心からお待ち致しております。