この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の眺望につきまして、ご希望に答えられず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの構造上、ツインタイプのお部屋は全て内側にございまして窓から眺望を望むことは出来かねます。

又、トイレの流す音、お湯を出すときの音につきまして、年数が経っていたとしてもいつも綺麗にお客様が適に過ごせるよう日々細かな清掃やメンテナンスを行い、万全な状態でお客様をお迎えしなくてはならないところ、それが出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりいただきましたお声を参考に、より過ごしやすいお部屋へ改善出来るようスタッフ内で協議致します。
ご多用のところ貴重なご意見をご投稿いただき有難うございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　村