この度はホテルルートイン横浜馬車道にご予約頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行ということで、数あるホテルの中から当ホテルでのご宿泊をお選びいただき嬉しく思います。当ホテルが少しでもご旅行の手助けとなっておりましたら幸いでございます。

お部屋の眺望でございますが、ベッドが二つのツインタイプは建物の構造上内側のお部屋となっており、外の景色が見えないお部屋となっております。
眺望をご希望される際はセミダブルルームかシングルルームであればご用意が可能でございますので、備考欄にご予約時にご記載頂ければと思います。

ご投稿の通り、女性大浴場には選べるシャンプーバーを設置しております。その日の気分に合わせてお好みの香りや効能をお試しいただけますので、ぜひご活用くださいませ。

しかしながら脱衣所がコンパクトな件に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。お時間帯によってはお客様のご利用が集中してしまうタイミングがございます。各お部屋のテレビより混雑状況をご覧いただけますので、合わせてご活用くださいませ。

朝食レストランにつきましてもお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。

今回のご宿泊でお客様のご満足頂けた様子をお伺いでき大変安堵いたしました。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

また横浜周辺へお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　松本