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ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:4491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.57
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.04
  • 食事4.10

総合4

PINK-Rさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

PINK-Rさん [60代/女性] 2023-02-28 00:18:58

2月18日から2泊で利用させていただきました。
馬車道5番出口を出て左手に真っ直ぐ行くとすぐに看板が見つかり、慣れない土地に不安になる事もなく到着できました。赤レンガ倉庫やみなとみらいにも近くいい立地だと思います。

嬉しいことにウェルカムコーヒーがあり、とても美味しく滞在中何杯もいただきました。
ロビーにある選べるアメニティも良かったです。

残念に思った点もいくつか。

大浴場に行く人の行き来が頻繁なのにエレベーターが2台しかなくなかなか来ないので、せめてもう1台あればいいのにと思いました。
また、私は連泊だったのでチェックアウト時間過ぎても11時頃まで部屋でのんびりしてたのですが、既に退室した部屋の清掃の音がドタバタとうるさく響いてきて若干不快に感じました。
携帯の充電をしに昼下がりに一度部屋に戻ってきた時も同様でした。
もう少しご考慮いただければと思いました。

枕は硬めの大きいのが一つしかなくてあまり寝心地が良くなかったので外して寝ました。柔らかいのももう一つ欲しいところです。

朝食会場は決して狭くはないのですが、利用者が集中して混み合ってました。品数や料理の味はそこそこいいと思います。

全体的には良かったので、機会があればまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023-02-28 21:39:03

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りございます。
最寄りのみなとみらい線馬車道駅からは大変近い位置にございますので、
馬車道駅の5番出口を出ていただけますと、初めていらっしゃるお客様でも難しい道のりではないかと存じます。
また、ホテルの向かい側には神奈川県立歴史博物館という大きな建物がございます。大変立派な趣のある建物ですので、万が一道に迷われた際には、博物館を目印としてお越しくださいませ。
ホテル周辺には観光施設も多数ございます。赤レンガ倉庫やみなとみらいエリアまでは徒歩15分程でございます。

2階のロビーには、コーヒーメーカーをご用意しております。
最近は、ルートインホテルズ公式キャラクターの「ルートン」が描かれた可愛らしいカップで提供しておりますので、見た目でも癒されて頂けるのではないでしょうか。
お部屋にお持ちいただけますので、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

しかしながら、ご朝食会場が混雑していたとのことと、エレベーターの台数が少ないために、館内のご移動の際にご不便をお掛け致しました。
今回頂いたご意見を参考にさせていただき改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

また近くにお越しの際には、当ホテルへのご予約をご検討くださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。


フロントクラーク 飯田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】
PINK-Rさん
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