この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


今回は13時チェックインでお申し込み頂いておりましたので、通常より早めにご案内させて頂けました。ゆっくりとお過ごし頂けたかと存じます。
2階ロビーには、ご宿泊者様どなたでもご自由にお持ちいただけるアメニティをご用意しております。化粧水、乳液、クレンジング、シャワーキャップ、入浴剤などございまして、お好みのものをお選び頂けます♪
立地、アメニティにご満足頂けたようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋の空調設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、快適にお過ごし頂けなかったことは心苦しい思いです。
お泊り頂いたお部屋は窓が建物の壁に面しておりますため、空気が流れにくい状況であったかもしれません。また当日は湿度の高い気候であったため、普段よりも湿気がこもりやすかったことが考えられます。
エアコンの状態確認をするとともに、改善策の検討に努めて参ります。

近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。


フロントクラーク　飯田