こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-09-27 08:00:34
2.0
投稿日：2023-07-17 12:56:06
伊豆高原 全室露天風呂付客室１日２組の宿 花彩亭（はないろてい）（静岡県）
5.0
投稿日：2017-09-30 16:10:38
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Koh2719さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
部屋や食事は普通で特に不満はありませんでしたが、エアコンが非常にかび臭く、つけて数分でアレルギーのような症状が出ました。そのため消さざるを得ず、熱帯夜だったので寝苦しい夜中を過ごさざるを得なかったです。またWi-Fiの接続も悪く、ブラウザを開くのにも数分かかることがありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調設備につきましてご不便をお掛けましたことお詫び申し上げます。お泊りいただいたのにも関わらず、快適にお過ごし頂けなかったこと心苦しい思いでいっぱいございます。
新しいお部屋のご案内やサーキュレーターの貸出もございますので、どうか我慢なさらずフロントへご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、空調設備の見直しと共に日頃から清掃の徹底、改善に努めて参ります。
WiFiにつきましてもご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。ルーターのご用意もございます。フロントスタッフが直ぐにお伺いに参りますので、お申し付けくださいませ。
今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、同じような事の無い様スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またみなとみらい周辺へお越しの際は挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 岩上