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ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.54
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.00
  • 食事4.06
宿泊年月
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338件中 261~280件表示

立地4

yamuchagoldさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

yamuchagoldさん [40代/男性] 2024年01月19日 23:09:20

馬車道という関内に近い立地なのにテレビ神奈川(tvk)が映らなかった。なぜなのでしょうか。
コンビニも近く、大変よいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年01月20日 06:39:49

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、一部放送をご覧頂けなかったとのことで心苦しい思いでございます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
現状、原因究明に至っておりませんが、電波状況も含め、今一度確認致します。

しかしながら、立地につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。
コンビニは徒歩5分圏内のところにいくつかございますので、深夜の急な買い出しにも不便ないかと存じます。
また、ホテル1階テナント部分には「スギ薬局」さんが入っております。営業時間の範囲内であれば、食品や日用品の購入にも便利です♪

誠に勝手ではございますが、また近くにお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討頂き、挽回の機会を頂けますと幸いです。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 飯田

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】ポイント5倍!清掃なしプラン☆バイキング朝食付☆人工温泉大浴場完備☆WOWOW視聴無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】

立地4

yume172さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

yume172さん [60代/男性] 2024年01月14日 23:39:52

出張で一泊させて頂きました。部屋は横浜博物館を正面に見る素晴らしいロケーションでした。周辺には呑み屋、飲食店など多く、関内駅からも歩いて数分で非常に良い立地です。お風呂もゆっくり楽しませて頂き疲れが取れました。朝食も種類が多く、混雑もなくゆっくり美味しく食べれました。コスパの良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年01月15日 06:56:43

   * yume172 様 *

 この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り、お褒めのお言葉を沢山頂戴し、恐縮すると共にとても嬉しい気持ちで拝見致しました。

お仕事でのご宿泊でいらしたとの事でございますが、館内でリラックスしてお過ごし頂けましたご様子にホッと安堵致しております。

お部屋の眺望に関しまして、当館にはyume172様の仰るように歴史博物館が目の前にご覧頂けるお部屋のご用意がございます。窓からの眺めをお楽しみ頂けましたようでとても嬉しく思っております。

実は当館、お部屋からの眺望が望めない客室が殆どでございまして、今回のような眺望の良いお部屋は数に限りがございます。次回以降ご宿泊の機会がございましたら、馬車道側のお部屋をリクエストして頂けましたら可能な範囲で対応させて頂きますので是非お声がけ下さいませ♪

当館のお風呂やご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、コスパの良いホテルとの評価を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。

また横浜の街へお越しの機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

yume172様のご来館を心よりお待ち申しげております。

 *ホテルルートイン横浜馬車道 フロント:山口*

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 16:41:29

予定時刻を過ぎてからのチェックインでしたが、嫌な顔せずに対応していただきました。
風呂は気持ちよかったし朝食もメニューが豊富でとても美味しく満足したのですが、廊下の音がドアを隔てているとは思えないくらい大きく聞こえてきたのが残念でしたね。
とはいえ、総合的に見ればいい宿でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン横浜馬車道 2024年01月05日 18:33:43

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフは、24時間おりまして、いつでも対応可能でございます。お困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、廊下の音が気になったとのこと、ご不快な思いをされたことに関しまして、お詫び申し上げます。申し訳ございません。

その中でも、総合的にプラスな評価をいただいたこと、感謝申し上げます。
今後とも、お客様にリピートいただけるホテルづくりを目指して、スタッフ一同精進いたします。

近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 根岸

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン!バイキング朝食付~男女別人工温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 11:51:36

大浴場?が有るので予約しましたが、お風呂が熱すぎてビックリと思ったより小さくて5~6人入っている程度で洗い場が一杯状態になります。部屋はベットがとても硬くて板の間で寝ているのかと思うほどで全く眠れませんでした。朝食はそこそこ普通です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年12月23日 16:09:16

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の温度がお客様の最適な温度でご入浴いただくことができず誠に残念でございます。
大浴場浴槽温度は特に夏季期間は若干低めに。冬季期間は若干高めに設定しております。そのシーズン状況によっても多少設定タイミングは前後いたします。あまりにも低い・高い状態の場合には、当ホテルスタッフにご指摘いただければ幸いでございます。
また、客室ベッドマットレスのご意見もありがとうございます。もし次回ご予約頂ける際には、コンフォートルームをご予約されてみては如何でしょうか。コンフォートルームは「エアウィーヴマットレス」を採用しており、上質・快適な寝心地と大変評判でございます。ほか、コンフォートルームはハイランクなアメニティをご用意しており、ご満足いただけるものと考えております。
今回のご宿泊では、ご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。次回ご期待に応えることが出来るよう接客サービス等努めてまいります。口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン横浜馬車道
フロント:務台

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】11時レイトチェックアウトプラン☆バイキング朝食付☆男女別大浴場☆wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 11:23:19

駅から近く、コスパもよかった。
大浴場は最高。
ただ、ウォシュレットが痛かった。「弱」でも「強」なみで、壊れてた?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年12月18日 18:05:28

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当館の利便性がお客様に合っているとのことでこういった温かいお言葉を頂戴し大変励みになります。
当館はみなとみらい線馬車道駅が最寄り駅でございまして、JR関内駅や桜木町駅からもアクセス頂けます。
周辺にもデイリーヤマザキやローソンなどのコンビニエンスストア、大戸屋やジョナサンなどのファミリーレストランもあり、当館の1階部分にはスギ薬局も入っておりますので、急遽のご宿泊やお食事等には困らないかと思われます。

しかしながら、お部屋のウォシュレットにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。確認し修繕をさせて頂きます。
またそのような際はどうか我慢なさらずフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。代わりのお部屋をご用意させていただきます。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 松本

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】

立地4

ねぎ5428さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

ねぎ5428さん [50代/女性] 2023年12月10日 16:01:25

コーヒーのサービス嬉しかったです。
お風呂も綺麗でシャンプーも色々と
試せてとても良かったです。
お風呂のお湯が、少々熱めで
冷えた身体には、かなりびっくり
しますね。街中にしっかり
溶け込んでいるホテルなので
初めての宿泊では、スギ薬局を
目印にするといいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年12月10日 19:03:40

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご予約頂きまして
誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

当館のサービスにご満足頂けた様子をお伺い出来、私共も大変嬉しく思います!
コーヒーサービスにつきましては15時~24時、朝は6時~10時まで何度でもご利用頂けます。お部屋への持ち込みも可能でございますので、是非ご利用下さいませ!

また立地につきましてはお客様の仰る通り、当館は馬車道通り沿いに面しております。1Fスギ薬局様や大戸屋様を目印にして頂けますと、迷わずお越し頂けるかと思います。
ホテルスタッフもご一緒にご案内しますので何かお困りな点がございましたらご連絡頂けますと幸いでございます。

しかしながら、大浴場につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。お体は大丈夫でしたでしょうか?

ますます寒さが厳しい時期となりましたが、お客様の貴重なご意見を参考に、設定温度の確認等して参ります。

最後になりますが、またみなとみらい周辺にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク 岩上

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】≪ポイント5倍≫素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有☆WOWOW視聴無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートセミダブルルーム◆エアウィーヴ導入◆】

立地4

たーさんださんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

たーさんださん [50代/男性] 2023年12月08日 18:20:26

部屋サイズが丁度良く、ベットも良い硬さ、フロントの方も丁寧でした。大浴場もあり足を延ばしてリラックス出来ました。駅、コンビニにも近くアクセス便利でした。料金も丁度良く、又、泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年12月08日 20:37:15

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたコンフォートタイプのお部屋の寝具は、全室エアウィーブというベッドパッドを取り入れております。マットが柔らかく、睡眠の質を上げる効果が期待できます。是非次回ご宿泊の際もコンフォートルームをお選びいただければ幸いでございます。

大浴場は当館の魅力の1つとなっております。「ユニットバスでは窮屈でお寛ぎいただけない。」というお客様にもゆっくりとお過ごしいただけます。翌日のご支度の際にも綺麗なユニットバスでご用意頂けるのも良い点かと存じます。
人工ラジウム温泉で、冷え性や肌荒れにも効果がございますので、是非次回ご宿泊の際にもご利用いただけますと幸いでございます。

この度は数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフ一同大変励みになるお言葉をいただき、この上なく嬉しく思います。
今後もよりお客様に満足して頂けるホテルを目指して努めて参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 森澤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】≪ポイント10倍≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食サービス~人工温泉大浴場完備~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 23:51:04

立地は馬車道駅から近く、飲食街にも近いので便利な印象。

部屋はツインを一人利用だったので持て余すくらいは広く使えた。
難点は冷蔵庫が小さい&扉の開きが逆では?というところ。

大浴場は他地域のルートインでもよく見るタイプ。
浴槽一つだけ、というシンプルなものだが部屋のバスタブに漬かるよりは全然良し。

価格次第にはなるが、横浜での宿泊候補にはなると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年12月08日 06:18:01

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたカジュアルツインルームは、シングルルームと同じ広さにベッドが二つ入ったコンパクトめなお部屋タイプですが、おひとり様ご利用となるとご寄稿頂けました通り広くご利用頂けるかと存じます。
冷蔵庫につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。

当ホテルの魅力でもある大浴場をご利用頂けたご様子をお伺いでき嬉しく思います。
15:00から深夜2:00まで、朝は5:00から10:00までのお時間内であれば何度でもご利用頂けます。追加のタオル類等もフロントにてお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ますます寒さが厳しくなってきておりますので、広い湯舟でごゆっくり体の芯から温まって頂ければと思います。

今後もお客様の目線に立ち気軽に安心してご利用頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、横浜周辺へお越しの際はまた当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントクラーク 松本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 16:43:12

部屋のアメニティーが充実していてとても満足でした。この価格で、大浴場や朝食が付いているのでとても満足でした。また、各施設もとても綺麗にしてあって良かったです。また利用したいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年12月07日 21:57:03

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

各サービスに満足いただいたようで、私共も安心しております。
アメニティは、お部屋にあるものの他、2階ロビーにも別途ご用意しております。
スキンケアセットや、マウスウォッシュ、入浴剤等もございます。
ご用途に合わせてお選びいただけることも、オススメのひとつでございます。

綺麗やまた利用したいとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。とても私共の励みとなります。
引続きお客様に、また来たい!と感じていただけるようなホテルづくりを目指して参ります。

横浜にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 根岸

立地4

Hata1961さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

Hata1961さん [60代/男性] 2023年12月06日 16:08:23

大浴場と美味しい朝食で満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年12月06日 22:49:05

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、ご多用のところ口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場は、肩こり・疲労回復・冷え性・神経痛などに効果がございます。
広い浴槽でゆったり浸かっていただくことで、お仕事の疲れを癒していただけていましたら幸いです。

また、ご朝食もご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。
スタッフが工夫を凝らして日替わりメニューをご用意しておりますので、ご連泊でも飽きずにお楽しみ頂けます♪お日にちによっては横浜らしい中華メニューもご用意しております。

また横浜・みなとみらい方面へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。

またお会いできることを楽しみにしております。

フロントクラーク 飯田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン!バイキング朝食付~男女別人工温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

greendanceさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

greendanceさん [30代/女性] 2023年12月05日 21:25:05

お風呂にいろいろなシャンプーがあり、嬉しかったです。温度はちょっとあつめでした。馬車道駅からすぐで、便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年12月06日 22:22:27

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとりまして良いものになった様子を伺うことが出来嬉しく思います。

女性大浴場内には、ホテル規定のシャンプーに加えて、巷で人気のシャンプーも数種類備えております。
その日の気分や、ご自身の髪質などに合わせてお好きなものをお試し頂けます。ご宿泊の機会にぜひお試しくださいませ。

また、ロビーには、スキンケアセット等のアメニティも御用意しておりますので、そちらも併せてご利用頂けますと幸いです。

今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、ホテル周辺には、赤レンガ倉庫やコスモワールド、横浜中華街等の観光スポットが目白押しです。お休みの日に、ご家族様やご友人様と観光にいらした際にも、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク 飯田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割10日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 10:58:28

大浴場がコンパクトで使いやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年11月23日 20:02:43

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミを投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

当館でのご宿泊、ごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか。

大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。大浴場は当館11階にございます。建物の構造上、少しコンパクトなつくりとなっている為、お客様のご利用状況によってはご不便をおかけする場合もございます。今回お客様に使いやすかったとのお声を頂けたこと、嬉しく、スタッフの励みになります。コンパクトなつくりの中で、お客様に最大限おくつろぎ頂けるよう、これからも尽力して参ります。

12月は特にみなとみらい周辺、イベントで盛り上がってまいります。再度横浜・みなとみらい方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用をご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 谷口

立地4

Katatsumuri1775さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

Katatsumuri1775さん [40代/女性] 2023年11月19日 16:01:22

接客も丁寧にしていただきました。
駐車場が周りも含め満車だったので探すのに苦労しましたが、車で宿泊でなければ問題ないです。
朝食のクロワッサンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年11月20日 06:14:34

   * Katatsumuri1775 様 *

 この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けましたこと、とても嬉しく思っております。お忙しい中クチコミ投稿まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、駐車場に関しましてご希望に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。敷地内立体駐車場は先着順とさせて頂いておりまして、ハイルーフ車(車高が155㎝より高いお車)より先に埋まってしまう傾向にございます。

お日にちによっては満車のご案内をさせて頂き、当館は外部に提携駐車場がございませんため近隣駐車場の場所のご案内のみフロントスタッフよりお伝えさせて頂いております。全てのお客様に敷地内立体駐車場をご案内させて頂きたいのですが、現状それが叶わずご不便をお掛け致しております。

ホテルスタッフの接客やご朝食へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。クロワッサンに関しましては、毎朝焼きたてをご提供させて頂いております。Katatsumuri1775様にお気に召して頂けとても嬉しく思っております。

また横浜の街へいらっしゃる機会がございましたら是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ頂けましたら幸いでございます。

Katatsumuri1775様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております*

 *ホテルルートイン横浜馬車道 フロント:山口*

ご利用の宿泊プラン
【家族同室】ファミリ-割引プラン~小学生以下2名様まで添い寝無料・チェックアウトは11時までOK~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン◆エアウィーヴ導入◆◇眺望なし◇】

立地4

n-rio2728さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

n-rio2728さん [40代/女性] 2023年11月17日 14:12:17

2回目の利用でしたが、大浴場も部屋もきれいで朝食も食べたいものが充分にあって満足出来ます。
駅から近い事が何より便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年11月18日 08:26:09

   * n-rio2728 様 *

 この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。

2回目のご利用とのことで、またいらして頂けましたこととても嬉しく思っております。

11階にございます大浴場や客室、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく拝見致しました。

n-rio2728様より頂戴致しましたお言葉を励みに更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

n-rio2728様の仰る通り、当ホテルはみなとみらい線馬車道駅5番出口からですと徒歩1分でご到着頂けます。これから寒さが厳しい季節になって参りますのでとても便利にご利用頂けるものと存じております。

横浜の街にお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声がけ下さいませ。

n-rio2728様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 *ホテルルートイン横浜馬車道 フロント:山口*

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

だだちゃんだださんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

だだちゃんだださん [50代/女性] 2023年11月11日 23:27:06

大浴場も小さめではありますが、綺麗にされていて、ゆっくりと疲れを取ることができました。フロントの方も対応が良く安心できました。ただ、お部屋に窓がついてはいましたが、隣の建物の影響で窓の外は、すぐそばに壁があり、朝でも暗く、閉塞感を強く感じました。立地上仕方ないかもしれませんが、案内時、一言説明を頂けてたら、まあ仕方ないかと思えたかもしれません。それ以外は良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年11月12日 19:05:07

この度はホテルルートイン横浜馬車道へご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいくつも頂戴し、嬉しい限りでございます。また、このようなお客様からのお言葉が大変励みになります。ありがとうございます。

しかしながら、お泊り頂いたお部屋から眺望が望めなかったことが残念に感じられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。「一言説明を頂ていたら」とのお言葉に、私共のご案内不足を痛感致しました。これを機に、今後は、どんなに些細なことでも、お客様の目線に立ち、不足のないご案内が出来るよう精進して参ります。
もし、お部屋からの眺望をご希望でしたら、予めリクエストやご連絡頂けましたら、可能な限り対応させていただきますので、お申し付けくださいませ。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

当ホテル周辺には、観光施設も多数あり、また、多方面へのアクセスが良い立地でございます。
また、横浜・みなとみらい方面へお出かけの機会ごございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

またお会いできることを楽しみにしております。

フロントクラーク 飯田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割10日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 22:23:59

なんといってもコストパフォーマンスがよかった。部屋は新しさがなく、貴重品金庫もなくエアコンの作動音が気になった。バスルームも古い感じがしたが全体的に通常の清潔さはあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年11月12日 18:56:08

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

当館のご料金設定がお客様に合っているということでこのようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重品はフロントにて承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またエアコンの動作音につきましても重ねてお詫び申し上げます。どうか我慢なさらずお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

当館は横浜の地に構え皆様よりご愛顧いただき今年で10年目を迎えます。建物には歴史がございますが、清潔第一に努めております。今回のご宿泊でお客様に清潔さに関してご満足頂けたご様子をお伺いでき、今後の励みに繋がるものでございます。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また横浜周辺へお越しの際は当ホテルでのご滞在をご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 松本

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◇眺望なし◇】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 21:06:56

角部屋で室内も広くラッキー?でした。ビジネスホテルでありながら大きなお風呂があって良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年11月12日 18:47:20

この度はホテルルートイン横浜馬車道へお越し頂きまして誠に有難うございます。

角部屋でのご案内がお気に召して頂けた様で何よりでございます。
今回は意図せずそのような位置のお部屋へのご案内となりましたが、もし、階数や角部屋(またはそれ以外)など、ご希望がございましたら、事前にご連絡頂けますと、可能な限り対応させて頂けますので、お申し付けくださいませ。

また、大浴場もご満足頂けた様子を伺うことが出来、嬉しく思います。大浴場があることを理由として当ホテルを選んで頂くお客様の声を多数いただいております。当ホテルの大浴場は、人工ラジウム温泉でして、疲労回復や肩こり、リウマチなどに効果がございます。広い浴槽でゆったり浸かることで、1日の疲れが取れ、翌日に備えて頂けることと存じます。

今回はお仕事のご都合でご利用いただいたとのことですが、
機会がございましたら、お休みの際にご家族、ご友人との観光にもご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 飯田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン!バイキング朝食付~男女別人工温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 09:17:16

新しく出来た横浜kアリーナでのライブがあり、みなとみらい線て2駅というのもあり今回宿泊しました。
日頃の仕事の疲れもあり温泉もある事なのでライブ以外は部屋でのんびりしていようと思っていましたが……部屋は隣のビルと間隔がほぼなく天気のいい秋晴れの2日間でしたが日光が部屋に入る事はなく日中でも電気をつけないと真っ暗で、ここにずっといたら病みそうになると思い無理矢理外出したほど残念な部屋でした。
観光地という事もあり宿泊者のほとんどは日中は部屋にいないと思いますが、自分のようなレアな客もいるという事を理解して頂きたいと思いコメントしました。
○15号室は本当の意味の訳ありだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年11月07日 21:22:18

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはパシフィコ横浜やぴあアリーナMMなどのイベント会場が徒歩圏内でアクセス頂けますので、お客様のように、ライブへのご用事でご宿泊のお客様も多くいらっしゃいます。また、横浜の人気スポットである赤レンガ倉庫やみなとみらい、横浜中華街なども徒歩でご到着頂けますので、ビジネスだけでなく観光やイベントの際にも多くのお客様にご利用頂いております。

今回、お客様にはライブ以外のお時間にごゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋をご用意できなかった事、大変心苦しく思います。当ホテルのお部屋は、建物の構造上、眺望の無いお部屋と外側に面しているお部屋のご用意が多くなっております。外側の日が入るお部屋や、馬車道通りに面したお部屋をご希望の際には、ご予約時にお申し付け頂ければ数に限りがございますが、出来る限りご希望に添わせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、今回の件に懲りずに今後とも当ホテルをご利用頂けました際には、ご予約の際にご希望をお知らせ頂けますと幸いでございます。

まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、みなとみらい周辺お越しの際は当ホテルをご検討頂ければ幸いです。
今後とも、当館の課題解決に向け尽力するとともに、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しいところ口コミをご寄稿頂きましてありがとうございます。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 森澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 連泊清掃なしプラン~素泊まり・人工温泉大浴場完備~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 10:17:55

宿泊のみでしたが、大きいお風呂に入れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年10月30日 21:08:18

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のみでのご利用との事、素泊まりプランのご利用誠にありがとうございます。


今回は最上階にございます大浴場をご利用頂けたとの事、ご旅行のお疲れは癒して頂けましたでしょうか?

大浴場は、ラジウムにより軟水化された、水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。 
ミネラル成分が皮膚を刺激して、発汗作用を促し血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。
更に血行を良くして新陳代謝を活発にし、自然治癒力を高めます。
無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも毎日心地よくご利用になれます。

女性用大浴場に関しましては、シャンプーバーにてお好きなシャンプーをお選び頂きお使い頂けます。

次回また横浜へお越しの際も、当館の大浴場をご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様に、より満足して頂けるホテルを目指し、努めて参ります。

フロントクラーク
井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン~朝食なし~人工温泉大浴場有
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 08:32:19

女子旅、3人3部屋で予約しました。すべてがよかったです。
ベットは広く寝心地はよかったです。
ウェルカムコーヒーも、いつでも飲めました。
朝食も美味しかったです。
ルートインは初めての利用でしたが、
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン横浜馬車道 2023年10月27日 21:46:27

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
女子旅でのご利用とのこと、お楽しみ頂けたでしょうか?

また多くのお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。

当館自慢の朝食レストランご利用頂きありがとうございます。
朝食メニューでは和・洋・中とそれぞれ日替わりにてご用意しております!中でも焼きたてふわふわのクロワッサンがお勧めでございます。次回またご利用頂ける際には、是非ご賞味くださいませ!

ウェルカムコーヒーは15時~24時、朝は6時から10時まで何度でもお召し上がり頂けます。ロビーだけでなく、お部屋でもご利用頂けます!寒い時期が続いておりますので、コーヒーで身体温めて頂ければ幸いでございます。

現状に満足せず、今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供出来るよう、日々精進して参ります。

またみなとみらい周辺へお越しの際は是非当ホテルをご検討下さいませ!お客様にお会いできる日を楽しみにしております。


フロントクラーク 岩上

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割30日前プラン~朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

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