この度は、二度目のご宿泊という事で、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
私共も、お客様より頂いた要望に、少しでもお応えできるよう努めておりますが、まだまだ至らない点もあるかと思います。お客様の好みに合ったサービスを提供していけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

プレミアイン松山　フロント　高下

この度は、プレミアイン松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には、ご滞在中気持ちよくお過ごし頂けたようで、大変良かったです。
また松山に来られる時には、是非おこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

プレミアイン松山　フロント　高下

急な出張、お疲れ様でございます。
実は、たまに男性の方がレディースルームのご予約を間違えてされる時があるんですよ。ですが、申込者と宿泊者が違う事もあるので、こちらもご連絡をいれておらず…
今回は、不安な思いを一瞬でもさせてしまい、大変申し訳なかったです。
ですが、ご滞在中はゆっくりして頂けたようで良かったです。この度は、プレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、お待ちしております。

プレミアイン松山　フロント　高下

この度は、プレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様には、当ホテルを気に入って頂けたようで、大変嬉しく光栄に思います。
出張が多いという事ですので、松山に来られる時には、是非ご利用くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

プレミアイン松山　フロント　高下

この度はプレミアイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お風呂につきましては、快適にご利用いただけるようサーモ付きを採用し、大変好評をいただいております。
しかしながら、ご不満な点・ご不便をお掛けしました内容につきましては少しでも早く改善できるよう工夫していきたいと思います。

最後になりますが、「また利用したいと思います」とのあたたかいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

プレミアイン松山　フロント　吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「満足しました！」「また宿泊したい」とのお言葉をいただき、従業員を代表致しまして心より御礼申し上げます。今後もご愛顧賜り、ご意見・ご感想を頂ければ幸いに存じます。これからも明るく元気にお客様をお出迎えし、くつろぎと癒しのある空間をご提供していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

プレミアイン松山　フロント　吉田

この度は「プレミアイン松山」をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備・スタッフの対応にご満足いただけ、何より嬉しい限りです。より一層サービスに磨きをかけ、もっともっとご満足いただけるようスタッフ一丸となって頑張って参ります。
次回松山へお越しの際も、「プレミアイン松山」を宜しくお願い申し上げます。

プレミアイン松山　フロント　吉田

この度は「プレミアイン松山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご感想をいただいた中から幾つかお詫び申し上げなければなりません。まず駐車場の件でございますが、お車を出庫するまで長時間、朝の貴重なお時間をいただき申し訳ございませんでした。構造上、車１台を出庫するのに約２分程かかりますので、出庫が重なればお客様にはお待ちいただかなければなりません。ご迷惑をお掛け致しますが、少しでも早くご出発できるよう迅速な対応を心がけて参りますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
次にテレビの配置の件でございますが、他のお客様からも同じようなご感想をいただいており、改善できるよう検討しております。
ご利用いただく客室につきましては、上層階などのご希望がございましたらできる限り対応させていただきます。当日の場合、ご希望に添えない事もございますので、事前にお申し出いただきたくお願い申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

プレミアイン松山　フロント　吉田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のご感想を賜りありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるよう日々努めておりますが、このようにお客様から頂く声が何より勉強になります。今後もご愛顧賜り、ご意見・ご感想を頂ければ幸いに存じます。
料金面につきましては、他ホテルと比べて割高な日もあれば、逆に割安の日もあるといったインターネット時代であり、価格競争も激しくなってきておりますが、サービス面ではお客様を笑顔でお出迎えし、お客様に笑顔でお帰りいただけるようこれからも精一杯頑張って参りたいと思います。
ご感想誠にありがとうございました。

プレミアイン松山　フロント　吉田

ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
・シャワーのお湯の温度が不安定だった。
→早速、点検に入らせて頂きます。
・テレビがベッドからやや遠く、少し見づらかった。
→今後の検討課題として前向きに取り組んで参ります。
・レストランの接客が不慣れな感じだった。
→お客様に喜んで頂ける接客を目指して頑張って参ります。
この度は、プレミアイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


プレミアイン松山　フロント　高下

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
客室設備においてご満足いただけ嬉しい限りです。ソフト面におきましてもご満足いただけるよう接客サービスに磨きをかけて参ります。今後もご愛顧賜り、ご意見・ご感想をいただければ幸いに存じます。
次回松山へお越しの際もぜひプレミアイン松山を「クリック！」してください！ご感想誠にありがとうございました。

プレミアイン松山　フロント　吉田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室設備・アメニティなどの備品についてご満足いただけ、大変嬉しく思います。
テレビの位置につきましては他のお客様からも同じようなご意見をいただいており、角度調整ができるようにできないか、高さ調整ができるような可動式にできないか・・・など、いろいろと検討しております。なかなか直ぐにというわけにはいきませんが、貴重なご意見として認識しております。
朝食の件につきましは、大変失礼致しました。申し訳ございません。スタッフには十分注意いたしました。せっかく「おいしい」と思っていただいたのもすべて台無しです。今後、同じことを繰り返さないように注意して参ります。
今回、ご迷惑・不愉快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、「次回も宿泊してみようと思います」とのあたたかいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

プレミアイン松山　フロント　吉田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、「申し分ない」とのお褒めの言葉を賜り、心より嬉しく今後もより一層のおもてなしができるよう努力する次第でございます。
さて、ご指摘いただきました「立体駐車場」の件でございますが、１台の入出庫に約２分程時間がかかります。お客様の仰る通り、確かに集中する時間帯で７～８分お待ちいただく事もあり、立駐の機械に「急げ！」と言いたくなる反面、お客様には朝のバタバタした時間帯に大変申し訳なく思っております。駐車場はこのほかに、ホテルの道向いの平面駐車場のご用意もございます。少し（約５０ｍ）歩いていただかなければなりませんが、こちらは入出庫については時間はかかりませんので、もしこちらをご希望でしたら係員までお申し付けくださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

プレミアイン松山　フロント　吉田

この度は、プレミアイン松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋にて快適にお過ごし頂けたようで、大変良かったです。
朝食の場所では、ご不便おかけしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

プレミアイン松山　フロント　高下

ご投稿にて、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの高さにつきましては、お客様からの声も多く、今後の検討課題とさせて頂いております。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
この度は、プレミアイン松山にご宿泊頂きまして有難うございました。

プレミアイン松山　フロント　高下

いつもご利用頂きまして、本当にありがとうございます。数あるホテルの中より、当ホテルを選んで頂いたこと、光栄に思います。
お客様には、ごゆっくりくつろいで頂けているようで、安心しました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

プレミアイン松山　フロント　高下

この度は、プレミアイン松山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変良かったです。
朝食を召し上がって頂くレストランでは、スペースに限りがある為、グラスが小さくなってしまっており、お客様にはご不便をおかけしております。ドリンクやおかずの種類につきましては、変化をつけてお食事を楽しんで頂けるよう取り組んで参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

プレミアイン松山　フロント　高下

この度は、プレミアイン松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル内のレストラン「結の樹」は、現在テナントとして入って頂いており、大変申し訳ないのですが、領収書をまとめて切ることができず、お客様には、ご不便をおかけしました。今後、宿泊と夕食のセットプランなども検討して参りますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
その他、空調のフィルターと換気扇の件につきましては、清掃に気を配って参ります。
LANコードは、少し長めの物をフロントにて貸出しておりますので、お声をかけてくださいませ。
この度は、ご投稿にて貴重なご意見誠に有難うございました。

プレミアイン松山　フロント　高下

この度はプレミアイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
「申し分ない内容」とのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様のニーズが多様化し、日本の生活水準も高まる中で、今や「当たり前の事を当たり前に」する・できる事が難しくなってきております。しかし、少しでも１００％に近づくようお客様のご要望にお応えできる環境を整えて参りたいと思います。
ご感想誠にありがとうございました。次回、松山へお越しの際も「プレミアイン松山」を宜しくお願い申し上げます。

プレミアイン松山　フロント　吉田

この度はプレミアイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また「満点」とのご感想を賜り、本当に嬉しくスタッフ全員が励まされました。ありがとうございます！ホテルとしては「ビジネスクラス」ではありますが、サービスでは設備も含め「シティクラス」の高いクオリティを目標にして頑張っております。今後もご愛顧賜り、ご意見・ご感想をいただければ幸いです。また、ホテルレストラン「結の樹」のご利用もお待ち致しております。

プレミアイン松山　フロント　吉田