スマイルホテル松山のクチコミ･お客さまの声

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の御宿泊におかれまして、禁煙室でありながらお部屋のタバコの臭いによりましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

事前のチェックの段階で消臭などの対応をしなければならないところ、それが出来ておらず誠に申し訳ございません。

また浴室設備などにおかれましても、容器の破損や備品の汚れなどがありましたことも重ねてお詫び申し上げます。

我々ホテルスタッフは今回の不備を深く反省し、今後の清掃作業を根本的に見直してより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。

ただご滞在中にお部屋の異音によりましてお客様の快適な睡眠を妨げてしまいまして申し訳ございません。

可能性としては浴室の換気扇の内部にほこりが溜まったことが原因で大きい振動と音が出てしまったのではないかと思います。

今回の反省を踏まえまして、お部屋の異音などに関しましても事前のチェックを徹底し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう努めて参りたいと思っております。

またボディスポンジに関しましてはご希望のお客様にはフロントにてお渡ししておりますのでお申し付け下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の御宿泊におかれましては、駐車場のご案内時に作業車がいたため、駐車場の入庫に関しましてご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

また浴室設備に関しましても一部お客様のご希望に添えない部分がありましたことをお詫び申し上げます。

これらのことは今後の検討課題として取り組み、今後より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルのコストパフォーマンスにご評価いただけまして大変嬉しく思います。

「また利用します」という嬉しいお言葉までいただけまして恐縮でございます。

今後もお客様に「泊まってよかった」と思っていただけるようなサービスのご提供に努めて参りたいと思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地条件やコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変嬉しく思います。

またフロントスタッフの対応やコーヒーの無料サービスにもご満足いただけまして恐縮でございます。

ただお部屋の環境に関しましてはご希望に添えず残念でございます。

今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとごうざいます。

お客様より当ホテルのフロントスタッフの対応にご満足いただけまして大変嬉しく思います。

お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけますよう、丁寧で分かりやすい接客を心がけておりまして、その点もご評価いただけまして大変恐縮でございます。

今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地条件にご評価いただけまして大変嬉しく思います。

またご案内いたしましたお部屋の環境にもご満足いただけまして恐縮でございます。

お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの喜びでございます。

ただ駐車場のご案内に関しまして多少ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後、可能な限りスムーズにお客様を駐車場にご案内できますよう努めて参りたいと思っております。

松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は愛媛マラソンでの御宿泊とのことでございましたが、お客様にとりまして満足のいく結果となりましたなら幸いでございます。

ただ当ホテルにご滞在中、客室設備に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。

ご滞在中ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

今後このようなことが無いよう事前のチェックを徹底し、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルの立地条件やフロントの対応などにご満足いただけまして恐縮でございます。

一部客室の設備などにおきまして老朽化などによりお見苦しい部分があったことをお詫び申し上げます。

今後修繕などを検討し、お客様により快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地条件にかんしましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。

松山の観光地へのアクセスも何かと便利な立地でございますので拠点としては最適ではないでしょうか。

今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。

お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの喜びでございます。

松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

松山の観光を満喫されたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルは中心街からも近く、すぐそばに電停もございます立地ですので、観光地などへの移動の際にも大変便利ではないかと思っております。

松山でのご滞在が、お客様にとりまして思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけまして大変嬉しく思います。

コーヒーの無料サービスなどにご満足頂けまして大変恐縮でございます。

今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変嬉しく思います。

今回の御宿泊で道後温泉や松山城などの観光地を満喫されましたなら幸いでございます。

またこの度お客様よりいただきましたご意見を今後の改善項目として取り組み、より良いサービスのご提供が出来ますよう尽力して参りたいとおもっております。

またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変嬉しく思います。

繁華街からも近く、すぐそばに電停もございますので、お食事をされる際や観光地への移動の際にも大変便利ではないかと思っております。

またフロントの対応や無料のコーヒーサービスにもご満足いただけまして恐縮でございます。

お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの喜びでございます。

松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変嬉しく思います。

交通のアクセスも良く、観光地などへの移動も大変便利ではないかと思っております。

お客様にとりまして思い出に残るご滞在となりましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとごうざいます。

お客様より当ホテルの立地条件やお部屋の清潔感などにご満足いただけまして大変嬉しく思います。

今回のご宿泊におかれましても特にご迷惑をお掛けすることがなかった模様で安心しました。

今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境にご満足いただけまして大変恐縮でございます。

快適におすごしいただけまして何よりでございます。

松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の御宿泊におかれましては、当ホテルの朝食にご満足いただけまして大変嬉しく思います。

またご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

ただ駐車場に関しましてはお客様に多少お時間をいただき、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

またアメニティの種類に関しましても今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の御宿泊におかれましては客室の空調に関しましてお客様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。

当ホテルの空調の冷暖房の切替が個別にできず、全室一括管理となっておりまして、11月以降は暖房仕様とさせていただいておりまして、その点につきましてお客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

今回ご指摘いただきましたことは今後の検討課題として取り組み、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。