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スマイルホテル松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.18
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.20
  • 食事3.82
宿泊年月
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1171件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 13:32:45

久しぶりに宿泊いたしました。
併設の駐車場にはハイルーフ車が停められませんが、ホテルの隣または大通りの反対側に1泊1,000円で停められる駐車場があるため、不便は感じられませんし、近くにコンビニもいくつかあり、便利です。
ただ、今回、部屋にアメニティが無く1Fから必要なものを取ってくださいとの案内がなかったため、後で取りに戻るなど、少し説明不足の点がありました。
部屋は値段相応でコスパも良く良く寝られました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇喫煙◇】

総合4

ツバサ39さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

ツバサ39さん [60代/男性] 2024年05月21日 14:22:02

松山に数年在住し近くも通っていました
 以前は県庁前にも泊った経験から
--------------
価格に対し充分満足できました
●大街道へ徒歩5-10内
●道後へも市電が目の前で数分
●タオルや歯ブラシなどフロント横の
 棚からセルフ持込み
●フロント出入り口に無料コーヒー
●ホテルから2~3件先にコンビニ
 道向かいにもコンビニと便利
■設置の駐車場に高さ制限があり
 道向かい(1分)のPが少し面倒?
■室内の便座温度調整器が分からず

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル松山 2024年05月22日 03:13:07

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、お客様より当ホテルのコストパフォーマンスや立地条件、ウェルカムコーヒーなどのサービスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。

ただ平地の駐車場の場所や浴室の一部設備に関しましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

この度ご指摘いただきました点に関しまして、今後の検討課題として取り組み、より良いサービスのご提供ができますよう努めて参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◇喫煙◇】

総合4

りっきー007さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

りっきー007さん [40代/男性] 2024年05月10日 17:08:57

松山の常宿。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル松山 2024年05月12日 16:14:02

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。

今後もお客様に末永く当ホテルをご利用頂けますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りた
いと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆禁煙◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 01:16:26

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル松山 2024年05月07日 21:28:26

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。

松山の観光地にご満足いただけましたなら幸いでございます。

松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇喫煙◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 19:21:37

急遽予約させていただきましたが、リッチも最高。部屋も最高でした。スタッフの方も感じ良く 接してくれました。また松山に来る時にはぜひ利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル松山 2024年05月03日 09:48:35

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはお客様より当ホテルの立地条件やフロントスタッフの対応にご評価いただけまして大変恐縮でございます。

お客様に快適にご滞在いただけましたことが私共にとりまして何よりの幸せでございます。

松山城や道後温泉などの観光地を満喫できましたなら幸いでございます。

松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用下さいませ。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 16:35:24

ありがとうございました。また泊まりたいところでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル松山 2024年04月28日 20:57:34

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

お客様に「また泊まりたい」という嬉しいお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様の御期待を裏切らぬよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム ◇喫煙◇】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 07:10:10

接客が最低。
予約ページには近くの駐車場へご案内と書かれていたのに、実際は自分でその辺の駐車場を探して泊めなければならず、受付の人に自分で探して泊めろって事ですか?と聞くと、そうですとの返事だった。
もう少し言い方があると思う。
自分で駐車場を探したがどこも満車でしばらくうろうろするはめになった。
出かけて帰ってきても受付のスタッフはこちらを見る事もなく、会釈すらする気もないのかと思った。
部屋はキレイで立地もいいのにもったいないと思う。
2度と利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル松山 2024年04月21日 19:39:18

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場案内時及びフロントスタッフの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
今回のご指摘を受け止めて、今一度全スタッフが「おもてなしで人々を笑顔にします」という基本に立ち返り、今後二度とこのようなことが無いように取り組んで参ります。
今回は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 20:51:37

立地がよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル松山 2024年04月20日 19:19:48

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変嬉しく思います。

中心街からも近く電停もすぐそばにございますので、お仕事や観光などの拠点としては最適ではないかと思っております。

松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 22:39:32

立地が良いので、寝るだけなら問題ありません。ただ、お風呂場のシャワーカーテンが汚れていたので、そこは改善お願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル松山 2024年04月20日 19:16:19

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはお客様に快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

ただ浴室のシャワーカーテンの汚れによりましてお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後は最適な状態でお客様をお迎えできますよう清掃管理を徹底し、ご迷惑をおかけすることが無いよう尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 23:20:11

3/24から連泊。松山城近くのメインストリートが歩いていけて美味しい食べ物屋さんもたくさんありました。コンビニも近くにセブン、ローソン、ファミマあり便利です。空港への高速バス乗り場も歩いて10分程度でした。スタッフさんも笑顔でウェルカムコーヒーも美味しかったです。自転車も3時間迄は無料なのでお手軽に近隣に買い物にいけました。ホントに良かったです。1点だけ風呂に入る時のトイレとバスタブを仕切るシャワーカーテンの幅が少し短めでシャワーを浴びたら端から水が滴って敷いていたバスマットが濡れてしまいました。もう少し幅の長い物に交換した方が良いかなと感じました。総合的に良いホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル松山 2024年04月06日 16:24:31

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中松山の観光はご満喫されましたでしょうか。

松山城や道後温泉など歴史のある名所にご満足いただけましたなら幸いでございます。

またお客様より当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境にもご評価いただけまして大変嬉しく思います。

さらにはレンタサイクルのサービスやウェルカムコーヒーのサービスにもご満足いただけまして誠にありがとうございます。

上記のサービスによりましてお客様により快適にお過ごし頂けましたことは私どもにとりまして何よりの幸せでございます。

ただ浴室の設備におきましてお客様の御期待に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。

この度いただきましたご指摘を今後の検討課題として取り組み、今後のより良いサービスにつなげていきたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 18:54:20

お部屋は思ったより広かった。カウンターテーブルもよかったです。コスパも、良くて申し分ないないのですが、便座が…冷たいのは泣く…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル松山 2024年03月31日 08:00:16

この度はスマイルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

松山でのご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今回のご宿泊におかれましては、お客様にお部屋の広さやカウンターテーブル、コストパフォーマンスにご満足頂けまして大変嬉しく思います。

ただ一部設備におきましては、お客様のご要望に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。

設備上に関することなので早急な改善は困難ではございますが、サービスの向上を目指して取り組んで参りたいと思っております。

松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル ◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 15:36:00

立地:松山市内の繁華街直近
部屋:ふつう
食事:朝食バイキングで納豆がある
風呂:大浴場等は無し
サービス:タワーパーキングなど便利
設備:ふつう

総合:立地が一番なので大満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル松山 2024年03月31日 07:35:10

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地条件にご満足頂けまして大変嬉しく思います。

中心街からも近く、すぐそばに電停もございますのでお仕事などでご宿泊の際にも大変都合が良いかと思います。

今回のご宿泊で当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇喫煙◇】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:17:06

清掃が行き届いていないところもありましたが概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル松山 2024年03月27日 07:54:09

この度はスマイルホテル松山を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては清掃の不備がございまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

お部屋の隅々まで丁寧に清掃し、気持ちよくお客様をお迎えすることが私共の責務でございますがそれができておらず、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことが無いよう、事前のチェックを徹底し、快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:46:36

息子と2泊しました
チェックインからスムーズに進み、快適に過ごせました
ただ、トイレの便座がウォシュレットなのに冷たかった(とても寒い日だったし)のが残念
マイナス要素はそれだけです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル松山 2024年03月23日 07:15:27

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊で快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。

ただトイレの設備におきましてお客様の御期待に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。

この度いただきましたご意見を今後の検討課題として取り組み、より良いサービスにつなげて参りたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン】連泊でお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆禁煙◆】

総合5

saijo2007さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

saijo2007さん [50代/男性] 2024年02月26日 20:34:07

安心して休めました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル松山 2024年03月01日 09:28:07

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

今後もより良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム ◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:06:42

コスパ良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル松山 2024年03月01日 09:03:25

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただきまして大変嬉しく思います。

お客様に快適にご満足してお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの幸せでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 22:29:37

2月9日に宿泊しました。
近くにコンビニや飲食店があり、とにかく利便性が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル松山 2024年02月15日 01:50:14

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変嬉しく思います。

コンビニもすぐそばに有り、繁華街からも徒歩10分圏内にございますのでお食事をされる際にも便利な立地ではないかと思っております。

お客様が松山の観光を満喫されましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇喫煙◇】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 00:53:40

値段の割によかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル松山 2024年02月12日 05:17:00

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変嬉しく思います。

今回のご宿泊で当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

総合3

まさひこPadさんの スマイルホテル松山 のクチコミ

まさひこPadさん [50代/男性] 2024年02月04日 02:42:19

良くも悪くもない感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル松山 2024年02月04日 04:10:42

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。

道後温泉や松山城などの観光地にご満足いただけましたなら幸いでございます。

当ホテルといたしましてもお客様により高いご評価をいただけますよう、より良いサービスのご提供に日々努めて参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◇喫煙◇】

総合5

つば九郎!!さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

つば九郎!!さん [50代/男性] 2024年01月27日 17:46:16

部屋は何一つ不自由がなくとてもキレイでした。
素泊まりを選択しましたが、あの値段は助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル松山 2024年02月04日 04:14:43

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、お客様より当ホテルのコストパフォーンスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。

お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの幸せでございます。

今後もお客様にご満足頂けますよう日々尽力して参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

1171件中 1~20件表示

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