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岡山ビューホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
駐車場の管理には大きな不満が残ります。到着時は係員不在で待たされる。駐車後は鍵を係員に預けるのですが、翌朝出発時に受け取ろうとすると「鍵は車に刺しっぱなしにしております。」とのこと。何時からそのまま?係員は事務室で座っており、盗まれた場合はどうされるつもりだったのでしょうか?流石に無用心過ぎます。ホテル自体は素晴らしく、また利用したいのですが、駐車場管理は改善を強く望みます。
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この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場のことでご意見を頂戴いたしました。まずもってお客様に不信感を抱かせてしまった事を心からお詫び申し上げます。おっしゃる通り、当ホテルの駐車場はお客様から鍵をお預かりして管理させていただいております。通常ならば事務所で鍵を保管しておりますが、朝の出発時にお車が出やすいように別のお車を動かすことがございます。お客様のお車も動かした直後で鍵が差さっておりました。一晩ずっと差しっぱなしにしていたわけではないことをご理解いただければ幸いでございます。到着時に少しお待たせすることもありますが、今後このようなことがないようにご案内の仕方や保管の仕方等も改善してまりいます。ぜひまた岡山にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。代表 上野 宏一郎
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岡山ビューホテル(岡山県)
2.0
投稿日:2020-02-06 16:21:48
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食事5
ブロッコリー2054さんの 岡山ビューホテル のクチコミ
駐車場の管理には大きな不満が残ります。到着時は係員不在で待たされる。
駐車後は鍵を係員に預けるのですが、翌朝出発時に受け取ろうとすると「鍵は車に刺しっぱなしにしております。」とのこと。何時からそのまま?係員は事務室で座っており、盗まれた場合はどうされるつもりだったのでしょうか?
流石に無用心過ぎます。
ホテル自体は素晴らしく、また利用したいのですが、駐車場管理は改善を強く望みます。
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この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場のことでご意見を頂戴いたしました。まずもってお客様に不信感を抱かせてしまった事を心からお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、当ホテルの駐車場はお客様から鍵をお預かりして管理させていただいております。通常ならば事務所で鍵を保管しておりますが、朝の出発時にお車が出やすいように別のお車を動かすことがございます。お客様のお車も動かした直後で鍵が差さっておりました。一晩ずっと差しっぱなしにしていたわけではないことをご理解いただければ幸いでございます。到着時に少しお待たせすることもありますが、今後このようなことがないようにご案内の仕方や保管の仕方等も改善してまりいます。
ぜひまた岡山にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
代表 上野 宏一郎