この度は、岡山ビューホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地、値段、お部屋の清掃面においてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回お泊まり頂いたエコノミータイプ以外にも、靴を抜いてお過ごし頂けるコンセプトルームもございますので、よろしければ是非一度お試しくださいね。またお逢い出来る日を心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　中村 明子

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レンタサイクルで後楽園周辺をサイクリングされたとのことで何よりでございます。ホテルの情報ページなどでもＰＲしているのですが、、、、もっとわかりやすいＰＲを考えてみますね。

朝ごはんの面でもご評価いただきありがとうございました。当館は、厳選した食材でできるだけ出来たて、焼きたてにこだわっており種類を限定させて頂いています。ご理解いただければ幸いです。

コンセプトルームのメリットですが、土足で歩いたお部屋の中を靴を脱いで過ごすのは何となく不衛生で気持ち悪いということがないように、お部屋の入り口で靴を脱いでいただきあとは清潔にお過ごしいただけたらと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。まだまだ至らない点も多々ありますが、今後ともご指導いただけましたら幸いでございます。またお逢いできる日を楽しみにしております。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や私共の手作りの周辺地図についてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお役にたったこと、とても嬉しく思います。

朝ごはんについてご意見を頂きました。当館の朝ごはんは、地元の生産者の方が自信を持って作ったものを最高の状態でご提供できることを最優先に考えており、種類を絞ってご提供しております。その代わりに鉄板焼きで焼いた出来立てのものを提供しておりますので、ありきたりの種類が多いバイキングとは違います。そういう観点からご賞味いただけたら、また違った味わいがあると思います。

まだまだ至らない点も多々あると思いますが、これからもさらにお役にたてるようにスタッフ一同努力してまいりますもで、今後ともご指導願えれば幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋のコンセプトにご共感いただき嬉しく思います。このお部屋は、お客様との大切な人と絆を深めて頂くお部屋で「ＭＩＮＮＮＡルーム」と名付けました。気に入っていただき光栄です。ご家族でのくつろぎのひと時になったなら、幸いです。

しかしながら、清掃に対して不備があったようで心よりお詫び申し上げます。さっそく清掃責任者に知らせて再度徹底を指示いたしました。このようなことが二度とないように気を付けたいと思います。不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

まだまだ至らぬ点もありますが、さらにお役にたてるホテルになるようにスタッフ一同努力してまいりますので、今後もご愛顧の程よろしくお願いします。貴重なご意見を頂き、深く感謝申し上げます。

代表　上野　宏一郎

この度は、2度目のご利用誠にありがとうございます。ＪＲの事故もありご到着が遅れたようで本当に災難でしたね。お疲れさまでございました。

また、当日は花火大会でホテル周辺が歩行者天国となり交通規制がかかっていたこともあり、タクシーの運転手さんも戸惑ったのかもしれませんね。私たちも他人事と思わず同じような対応をしてないか気を付けたいと思います。

にもかかわらず、朝ごはんや立地の面でお褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思います。

冷蔵庫やバスルームの面でのご指摘など今後改善することもありますが、さらにお役にたてるホテルになるようにスタッフ一同努力してまいりますので今後ともご指導の程よろしくお願いします。

お疲れを出されないようにくれぐれもご自愛ください。貴重なご意見ありがとうございました。

岡山ビューホテル　代表　上野　宏一郎

このたびは、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりできたとのことで何よりでございます。お仕事や旅のお疲れを取ってもらえたのなら幸いです。

朝ごはんの件でもご意見を頂戴しました。連泊のお客様のことを考えて毎日お魚を替えたり、味付けを変えたりと試行錯誤しながらお作りしております。もちろん、瀬戸内産のお魚の日もありますので、次回はぜひご賞味くださいませ。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。

代表　上野　宏一郎

過日は岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

岡山のご旅行のお手伝いをさせて頂き、大変光栄でございます。楽しい旅行になりましたでしょうか？

スタッフの対応では、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。スタッフの励みにさせて頂きます。

当ホテルでは、１年に１フロアずつ改装をすすめております。次回よろしければ改装したお部屋にご宿泊くださいませ。さらなる快適さをお約束いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。また笑顔でお逢いできる日を楽しみにしております。

代表　上野　宏一郎

過日は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「床に座る」コンセプトのお部屋も気に入ってくださりとても光栄でございます。お部屋のネーミング通りＧＯＲＯＧＯＲＯして頂けましたでしょうか？

またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様からこのようなお言葉を頂くことが本人にとって何よりの励みになります。

ご指摘いただきました、排水の面と一部清掃の不行き届きがありましたこと、心からお詫び申し上げます。早速清掃担当者とメンテナンス担当者にも伝え、改善策を検討いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。まだ至らない点もありますが、さらに快適にお過ごしいただき、当館に来るたびに心温まるホテルになれたらいいなと思って日々努力しております。今後ともご指導のほどよろしくお願いします。

代表　上野　宏一郎

過日は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地の面などお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。

朝食の面では貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。当館の朝食は、通常のホテルのバイキングのように種類は豊富ではありませんが、地元岡山の食材を厳選しているので、このようなスタイルをとらせていただいております。

「良い印象」というありがたいお言葉を頂きましたので、これからもご期待に添えるように、そしてさらにお役にたてるホテルになれるようにスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご指導願えれば幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日を楽しみにしております。

代表　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたようで何よりです（^^)
「元気が出る様な朝食」というお言葉を頂戴しましたが、それは正しく私たちがモットーにしていることでございます。
朝食を召し上がってそのように感じて頂けたことを、心から嬉しく思います。
また、私共の接客態度についてもこれほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
まだまだ至らない点も多いかと思いますが、今回のご意見を励みに、今後さらに上のおもてなしが出来るようスタッフ一同努力してまいります。
今回はスケジュールが詰まっていたようですが、次会は是非お部屋でごゆっくりお過ごしいただければと思います♪
またお逢い出来る日を心より楽しみにしております。

フロントサブマネージャー　中村 明子

過日は、岡山ビューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

家族旅行でのご利用、大変嬉しく思います。5か月の小さなお子様を連れてのご
旅行は大変ですね。私も6歳と2歳の子供がいるのでその大変さはよく解ります。

お子様がゴロゴロ転がって楽しそうに遊んでいる姿が目に浮かびとても微笑ましい気持ちになりました。

お食事の面で大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご期待にそえなかったことを本当に申し訳なく思います。お食事は、お部屋に旅館のように広げて召し上がっていただくような大きな机がないため、プラン相当の金額でご用意したお重箱にさせて頂きました。850円のお部屋のお弁当とは全く内容が異なり、決してグレードを下げているわけではないことをご理解頂ければ幸いです。

しかしながら、このプランは本来ならレストランでお召し上がり頂くもので、それを事前変更をさせてしまった点、お客様に事前に変更内容をしっかり案内をしていなかった点は私たちの至らない所であります。誠に申し訳ございませんでした。内容およびご案内方法は改善対策を検討して参ります。

また、お部屋のクローゼットがにおったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の通り、ご使用された「ＭＩＮＮＡルーム」は、今年2月に改装したばかりで換気には配慮しているつもりでしたが、確認、改善してまいります。重ねてお詫び申し上げます。

私たちの至らないところ、気づかないことを教えて下さいまして誠にありがとうございます。にも関わりませず、「満足」とのお言葉を頂きお客様の心の広さに救われた気がしました。頂きましたお言葉を必ず改善に繋げてさらに上のおもてなしが出来るようにスタッフ一同努力してゆく所存です。貴重なご意見心から御礼申し上げます。

支配人　上野　宏一郎

過日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

立地の面でのお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。当ホテルは岡山市の中心街に位置し、周辺には飲食店や百貨店などのショッピング施設が多数ございます。

また、当ホテルはフロアごとに改装を進めており、「靴を脱ぐ・床に座る」コンセプトのお部屋をご提案しております。こちらはさらなる寛ぎをお約束いたしますので、ぜひお試しくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。またお逢いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

支配人　上野　宏一郎

このたびは、岡山ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ありがたいご意見を頂戴して大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点が多々あると思いますが、さらに上のおもてなしができるように努力してゆく所存です。

貴重なご意見ありがとうございました。また岡山にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

支配人　上野　宏一郎

いつも岡山ビューホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

今回お早いご到着でお部屋をご用意できてよかったです。スタッフの応対で過分なお褒めのお言葉までいただき、大変光栄でございます。

お部屋の歯磨きセットがなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当者に報告してこのような不備がないように再発防止を徹底してまいります。

夜遅かったので、フロントに連絡しなかったとのこと。そのお心遣い心から感謝申し上げます。私たちにとってお客様にご満足頂くことがなによりの喜びですので、お困りのことがあればどうぞ遠慮なくフロントまでお知らせください。

貴重なご意見ありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

支配人　上野　宏一郎

このたびは、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

楽しいご家族のご旅行のお手伝いをさせていただき、大変光栄でございます。小さなお子様を連れてのご旅行は大変ですね。私も５歳と１歳の子供がいますので、その大変さはよく解ります。

ご宿泊の「こあがり」ルームで川の字になってお休みになられているお姿を勝手に想像して思わずにやけてしまいました(^O^)

フロントスタッフと朝食の面でお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフの励みになります。これからもさらに上のおもてなしができるように努力してまいります。

お子様用の朝食は何かできることはないか社内で検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

また「晴れの国」岡山にお越しください。成長されたお子様にお会いできるのも楽しみです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　上野　宏一郎

この度は岡山ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの電話応対や接客に対してお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
私たちのおもてなしの気持ちが伝わったこと、また、お客様が今回の旅を「良い旅」と感じていただけたこと。それが何よりでございます。

次回お越しになられる際は、ぜひリニューアルフロアをお試しくださいませ。入口で靴を脱ぐタイプですので、より快適にお過ごしいただけるかと思います。

まだまだ至らない点もあるかと存じますが、これからもご期待に添えるようスタッフ一同努力して参ります。
またお逢いできる日を楽しみにしております。

フロントサブマネージャー　中村 明子

過日は、「靴を脱ぐ」コンセプトのお部屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋でくつろいでいただけましたでしょうか？「快適」だったとのコメントをいただき嬉しく思っております。

また朝食でもお褒めのお言葉をいただき、光栄です。その日仕入れた生の魚を注文と同時に切って鉄板で焼く新鮮な朝食は好評でございます。

まだまだ至らない点は多々ありますが、これからもさらに上のおもてなしができるように努力してまいりますので、今後ともご指導願えれば幸いでございます。

またぜひ「晴れの国」岡山にお越しくださいませ。スタッフ一同再会を楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　上野　宏一郎

いつも岡山ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつも貴重なご意見をありがとうございます。

食事とスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

今回お久しぶりにお逢いしましたが、お元気そうなお顔を拝見でき、安心いたしました。
日に日に暑くなって参りましたが、お身体に気を付けてお仕事頑張ってくださいね。

またお逢いできる日を楽しみにしております。

フロントサブマネージャー　中村 明子

このたびは、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

気持ちよく過ごせたとのことで私共も大変うれしく思います。お客様の仲がご滞在を通して少しでも良くなったのなら幸いです。

これからもさらに上のおもてなしをさせていただきますので、次回おかやまにお越しの際にはぜひお越しくださいませ。貴重なご意見ありがとうございます。

支配人　上野　宏一郎

この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご出張でのご宿泊お疲れ様でございました。

今回お泊まりいただいたお部屋は、『靴を脱ぐ』をコンセプトにしたお部屋となっております。土足のホテルが多い中、私共は少しでもお客様に寛いでいただきたい、ご自分の家と同じように過ごしていただきたいという思いから生まれたお部屋です。
他にも、『床に座る』をコンセプトにした、またひと味違ったお部屋もございます。もしまたお越しになられる機会がございましたら、是非ご意見お聞かせいただければ光栄でございます。

また、スタッフに対し、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これを励みに、これからも更に頑張って参りたいと思います。

お客様のご出張に少しでもお役に立てるよう、これからも精進して参りますので、今後ともご指導いただければ幸いです。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントサブマネージャー　中村　明子