この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備により、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃完了後、最終点検を実施し、清掃不備がないかを確認しておりますが、今回の状況は確認が不十分であることが明白で、怠慢による不備であり、非常にお恥ずかしい限りでございます。全スタッフに注意喚起し、清掃後のチェック体制の改善を図り、再発防止に努めて参ります。次回苫小牧へお越しの際も、ご宿泊を検討いただければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。