この度はコンフォートホテル苫小牧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、エアコンの臭いにつきましてご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、清掃時または清掃確認時に気が付き、清掃を行っておりますが確認作業が不充分であり非常にお恥ずかしい限りでございます。早急にエアコンの臭気確認を行い、清掃を致しますと共に今後この様な事が無いよう、清掃並びに確認を徹底いたします。貴重なお時間を割いてまでご投稿をいただきましたことを心より深く感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また苫小牧へお越しになる際は当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。