いつもコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。またご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当館は喫煙室以外、全館禁煙とさせていただいております。しかしながら、混み合っている日には喫煙室希望でも、むを得ず禁煙室でご宿泊されるお客様に、「エントランス外」に設置している灰皿の前で喫煙をお願いしております。
安全上敷地内に灰皿を設置できる場所は、現状「エントランス外」以外には無く、場所の変更は難しいということをご理解いただけますと幸いでございます。
タバコを吸う方も吸わない方も快適にご利用いただける施設であるためには、どうすべきか、今後の課題として検討してまいります。
甚だ勝手なことを申しますが、今後も当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル苫小牧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。エアコンにつきまして、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。設備的な問題でもあり今すぐ改善することは出来かねますが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。今回は残念ながら朝食を召し上がれなかったようですが、当ホテルチェーンは無料朝食サービスに大変力を入れております。なかでもパンは、地元の有名店『三星』より多種多様に取り揃えております。次回ご利用の際は、是非ご賞味くださいませ。今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、コンフォートホテル苫小牧をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ご宿泊中、ＶＯＤサービスをご利用いただいたにもかかわらず、途中で雑音がしたとのことで、お客様にご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。さっそく専門業者にて確認したところ、現時点では雑音は確認できませんでしたが、配線に若干の緩みが発生して雑音を起こした可能性がございます。二度とこのような不手際が無きよう、確認を徹底して、改善に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、次回ご利用いただける機会がございましたら、ＶＯＤサービスを無料にてご用意させていただきますので、ぜひお申し付けください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、掛け布団カバーの汚れにより、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフおよび業者へ周知・指導いたしました。
同様のことがないよう、再発防止に努めて参ります。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適かつ安心してお過ごしいただけるように努力して参りますので、また苫小牧にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。