この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「大変満足しました。」とのコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、女性専用シングル（レディースルーム）でございます。最上階の、女性用大浴場の入口ドアの奥がお部屋となっておりますので、大浴場にはお部屋からそのままお越しいただけます。
入口ドアは、レディースルームにご宿泊のお客様はルームキーにて開錠可能でございます。他のフロアのお客様は、インターホンで確認をさせていただいた上で、フロントにて開錠しておりますので、安心してご宿泊いただけるとご好評いただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。
これからも、お客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同、精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3～4分ほどにございますので、ビジネス・観光でのご利用はもとより、お買い物やお食事に出るのも大変便利と、ご好評いただいております。
また、当ホテルのお部屋タイプには、「室内は完全禁煙・お部屋付属のバルコニーにて喫煙可」のタイプのお部屋のご用意がございます。いつもご愛用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルの1階部分にはラーメン屋（たま館さん）が、2階部分には居酒屋（よりみちさん）が入っており、フロントロビーは3階となっております。
3階まではエレベーター・エスカレーターをご利用いただけます。
エスカレーターは、チェックインのお時間帯は「上り線用」、朝のチェックアウトのお時間帯は「下り専用」となります。
これからも、ご来館いただける全てのお客様に笑顔になっていただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同、より一層の精進をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
いつもお客様からは多くのお声を頂戴し、私どもスタッフも、激励のコメントに感激したり、ご指摘事項に反省し改善に活かさせていただいたりしております。感謝の気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見、ありがとうございます。
次回、ご来館いただきました際にも、より一層ご満足いただけますよう、精進を重ねて参ります。
立川にお越しの際は、是非、当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回は大浴場をご利用いただけず、大変残念でございました。
大浴場のご利用時間でございますが、現在、17時から21時までのご案内とさせていただいております。新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご案内を中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。
次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ、大きめの湯船で足を延ばしてお疲れを癒していただければと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、重ねて精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は、1階部分にラーメン屋（たま館さん）が、2階部分には居酒屋（よりみちさん）が入っており、フロントロビーは3階となっております。
エレベーター、エスカレーター、階段をご利用いただくことができますが、エスカレーターはチェックインのお時間帯は上り専用、チェックアウトのお時間帯は下り専用とさせていただいております。
照明が少し暗かったとの事、申し訳ございませんでした。設備改修を伴うため、直ちにの対応は難しい部分もございますが、いただいたご意見を参考に、今後のご案内に活かしてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
スタッフのお客様対応、お部屋の清掃もお褒めいただきましてありがとうございます。
これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩5分ほどにございます。
ビジネス・観光でのお出かけだけでなく、駅前のため店舗も多く、お買い物・お食事にも大変便利とご好評をいただいております。
また次回、ご来館いただける機会がございました際には、さらにご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
立川にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、誠にありがとうございます。
大浴場はご予約制ではございませんが、現在17時から21時までのご案内とさせていただいております。新型コロナウィルス感染防止・予防のため、ご案内を一時中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
次回ご利用いただける機会がございましたら、大浴場の少し大きめの浴槽で足を延ばして、少しでもお身体を癒していただけましたら幸いでございます。
「立地は抜群」「部屋も適度な広さで使いやすかったです」とのコメントを頂戴しありがとうございます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同務めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のメッセージカード・アヒルで「心和みました。」とのコメントを頂戴し、うれしい限りでございます。メッセージカードはスタッフがおもてなしの心を込めて、一枚一枚書き上げております。アヒルは私どもグループホテルのすべてのお部屋でお客様をお出迎えしております。
当館や他ホテルからも仲間をお連れいただき、最初のアヒルのお友達を増やしていただけましたら幸いでございます
今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回立川にお越しの際も、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
私共アーバンホテルグループ各ホテルのお部屋では、アヒルたちがお客様のお帰りをお待ちしております。
ほっこりしていただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
次回ご利用いただいた際にも是非お連れいただき、ご自宅でもお仕事の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れずに、
お越しいただいた皆様にご快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきました女性専用フロアは、女性用大浴場の入口ドアの奥にございますので、セキュリティの面でも女性のお客様に大変ご好評いただいております。
限定6室ですので、ご滞在中に同フロアにご宿泊中のお客様と出会われないケースもあるかとは存じますが、同フロアには女性用展望風呂の入口もございますため、ロビーにいらした時間も含め誰にも出会われないのはかなり珍しいケースかと存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけていらしたならばよいのですが。
スタッフのお客様対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
フロントには24時間スタッフがおりますので、何かお困りの際やご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねくださいませ。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館最上階の展望風呂は、残念ながら現在はご利用時間が17：00から21：00までとなっておりますが、お部屋のお風呂よりも少し大きめの湯船で足を延ばしてお疲れを癒していただければとご案内を再開しております。屋内設備ではございますが、「よかったです」とのコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も、ご来館いただいた全てのお客様が笑顔になっていただけるようなご案内を目指して、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「とても快適に過ごせました」とのコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
また次回、ご来館いただける機会がございました際には、さらにご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人　山本

この度は立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館9階（最上階）には女性専用ルームをご用意しております。
大浴場の女性用の入口奥となりますので、安心してご宿泊いただけるとご好評いただいております。「すぐに大浴場に行けて楽でした」との評価をいただきましたが、大浴場の件では、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。毎日、清掃・消毒管理を実地しておりますが、今後は更に管理を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回、お越しいただく機会がございました際にも、より一層ご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、さらに一層、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の匂い・換気扇につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。毎日、清掃時に換気・消臭も実施しておりますが、湿気の多いシーズンに向かいますので、床・壁の湿気確認を含めさらに点検・清掃を強化してまいります。
換気扇の作動状況につきましても、再度、点検させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、大浴場・スタッフのお客様ご案内につきましては高評価を頂戴し、恐縮でございます。
レディースルームは最上階、女性用展望風呂の入口の奥のお部屋でございます。男性用大浴場の入口とは別になっておりますので、女性のお客様にも安心してご宿泊いただけます。
大浴場のご案内時間はまだ17：00～21：00ではございますが、ぜひまた大き目のお風呂でお疲れを癒していただければと存じます。
これからもより一層ご満足・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

立川アーバンホテル　
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お疲れのところ、展望風呂をご利用いただくことが出来ず、大変申し訳ございません。
只今、大浴場のご利用を午後9時までとさせていただいております。
営業時間につきましては、お客様のご意見をお聞きし、今後検討していく所存でございます。
ご利用いただくお客様には、ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
加湿器の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お貸出し品に関しましても、お客様にご利用して頂けます様、準備していく所存でございます。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同、とても安堵しております。
チェックアウトのお時間は、11時まででございますので、気持ちの良い朝をお迎えいただき、ご出発していただけますと幸いでございます。
当ホテルは、JR立川駅南口より、徒歩3.4分にございまして、駅周辺には、コンビニや飲食店が多く並んでおります。スタッフおすすめの飲食店などもございますので、お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、従業員一同、とても安堵しております。
24時間、フロントにはスタッフがおりますので、何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後も皆様にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同、おもてなしを行って参ります。
また立川にお寄りの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きましたご意見は、担当の者と検討させて頂きまして、今後の運営の参考とさせて頂きます。
これからもスタッフ一同、お客様にご快適にお寛ぎ頂けるおもてなしが出来ますよう、邁進していく所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

支配人　宗宮

この度は立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

立川アーバンホテル　副支配人　田中

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お仕事お疲れ様でございます。
お部屋にご満足頂けましたようで、従業員一同安堵しております。
公式サイトからご予約で、最安値でのご提供、お水＆くじのサービス、アーリーチェックインやレイトチェックアウトなどのお時間の特典がございます。
また1泊ごとにスタンプを付与しておりまして、満了でクオカードと交換しております。
新しく公式アプリも登場しましたのでご検討いただければ幸いでございます。
これからもお客様に選ばれるホテルをご提供できるよう努めて参ります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

立川アーバンホテル　副支配人　田中