この度は当ホテルにご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご不便をお掛けしたのにもかかわらずフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき誠に恐縮です。
お客様にいただきました「愛想が抜群に良い」というお言葉はホテルスタッフとしてこれほど嬉しい言葉はありません。
対応させていただいた従業員は基より他従業員共々更なる励みとさせていただきます。
駐車場に関してですが、
私共で提携した駐車場をご用意させていただいております。
距離の面などいろいろご不便をお掛けしますが、お客様が安心してご利用いただけるよう可能な限り対処させていただきます。
この度いただいた貴重なご意見を基に、より快適にご宿泊いただけるよう心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
周囲のお店の呼び込みがいるとのご指摘をいただき誠に申し訳ございません。
今後はお客様はもちろん女性のお客様にもご気軽にお越しいただけるよう周辺店舗にも協力を呼びかけてまいります。
お客様には立地面でお褒めいただいたのにもかかわらずご不便をお掛けいたしました事は残念でなりません。
今後はより快適にご宿泊いただけますよう従業員一同心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より料金がリーズナブルとお褒めをいただいているにも関わらず、
ご指摘の内容が施設や設備に関する問題ではなく、当ホテルの従業員が原因であることが残念でなりません。
起こりえない問題だけに私どもの努力不足とただ反省しております。
今後は消臭はもとより従業員の教育を徹底し、このような事が起こらないよう努めます。
この度は本当に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様より今後も利用したいとのお言葉をいただきましたが、
まずは、この度の反省を踏まえ、快適にご宿泊いただけるホテルに改善してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

支配人　谷山

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
駅至近といった立地条件についてお褒めをいただき厚く御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在でお客様が快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ありません。
お部屋の方がタバコ臭かったとのご意見を拝聴し、清掃員によるルームクリーニング時、また館内点検時の消臭作業を重点的に行うとともに、消臭確認作業を徹底いたします。
これに懲りず是非またご利用いただけると幸いです。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

支配人　谷山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、お客様のご滞在に及第点をいただき御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊料金以上のご満足をいただけず残念にも感じております。
今後も料金以上にお客様のご滞在が快適になりますよう努力してまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「駅から徒歩30秒」は当ホテルでも自信を持ってご提供させていただいておりますサービスの一つですので、お客様よりお褒めをいただき、非常に光栄です。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント 山田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し誠に恐縮です。
この場合の「インターネット部屋」というのはＬＡＮ接続のお部屋のご予約を差してのことと解釈させていただきます。
当ホテルは無料の駐車場、並びに無料のＬＡＮ接続可能なお部屋をご用意しておりますが、
いずれも台数、部屋数に限りがあり先着順にてご案内しております都合上お電話でのご予約をお願いしております。
インターネットを経由せず直接お電話いただいたご予約についても同様とさせていただいております。
可能な限り最善のサービスをお客様に提供したい、との一念とご理解いただけたら幸いです。
お手数をお掛けし誠に恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅徒歩1分の場所にございますので周りに飲食店やその他店舗も多数ございます。
機会がございましたら次回お越しの際にはフロントにご希望のお店をお申し出ください。

今後とも何かとお気付きの点などございましたら、お申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様におかれましてはお部屋の臭いでご迷惑をお掛けしました。
今後はお部屋の十分な換気と定期的に行っていますシャワーカーテンの清掃を増やしてまいります。

また設備関係でもご不便をお掛けしました。
設備面では順次ではございますが新しいものに変えていきます。

お掃除の件、お褒めいただきありがとうございます。
今後もこれに甘んじず、より快適にお過ごしいただけるようお客様をお迎えいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様におかれましては快適にお過ごしいただけず申し訳ございません。
またお部屋近くで音が聞こえましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お泊りいただいたお部屋はフロントやロビーと同じ階のお部屋ということもあり、
そちらの話し声がお客様のお部屋に届いてしまったと思われます。

今後はスタッフ間での会話も極力響かないように心掛けます。

価格に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様におかれましてはお部屋にてタバコ臭がありましたこと申し訳ございません。
今後はルームクリーニング時、また館内点検時に換気や消臭作業を重点的に行うとともに、
お客様が入られる際の確認をより徹底いたします。

アメニティの件、ご意見いただきありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

いただいたご意見を参考に女性のお客様にも快適にご宿泊できるようお客様をお迎えしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のことですがお客様にお不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

大変恐縮ですがご利用いただいております駐車場は無料にてご案内させていただいておりますので、
ご理解の方いただけましたら幸いです。

またLAN接続口がわかりづらくご迷惑をお掛けしました。
お客様がご滞在中にご不便が無いように今現在、各部屋の照明の電気工事を実施しております。
今後は部屋の暗さで細かい箇所がわかりづらい事のないようお迎えいたします。

LANケーブルはフロントにて貸し出しておりますので、
ご利用の際はお手数ですがフロントの方へお声掛けお願いします。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 鈴木

引き続きご感想いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をおかけしました。

今後はコスト面だけでなくサービス面でもお客様にご満足いただけるようお客様をお迎えしてまいります。

できる限りではございますが改善できる箇所は改善してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

フロント 関下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅周辺ということもあり、近隣に飲食店等がございます。
よろしければ飲食店やスーパーなどお客様のご滞在に関わりそうな店舗をとりまとめた
「周辺ＭＡＰ」をフロントにてご用意させていただいておりますので次回ご来館の際には是非ご活用下さい。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 関下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また周辺環境をお褒めいただきありがとうございます。

駐車場のことですがお客様にお不便をお掛けいたしました。
恐れ入りますが近隣駐車場の割引券等は当ホテルでは扱っておりません。

徒歩5分圏内に当ホテルでご用意させていただいている無料駐車場がございますのでそちらをご利用いただけましたら幸いです。

門限に関しましてはセキュリティ上すべてのお客様に安心してご宿泊いただけるよう夜間は入口を施錠し、門限を設けております。
ご不便をお掛けしますがどうかご理解いただけますようよろしくお願いします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 船水

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ベッド上部にございます棚にほこりが付いていたとのことやバスルームに
髪の毛が落ちていたこと深くお詫び申し上げます。
今後は清掃はもちろん清掃後にほこりや髪の毛が落ちていることの無いようの
点検作業を徹底いたします。

また足ふきマットが湿っていたことに関しましても深くお詫び申し上げます。
お客様におかれましては不快な思いをさせてしまったうえで恐縮ですが、
当ホテルでは清掃時に前日と同じタオルをご用意することは決してございません。

今後はタオルが湿るようなことが無いよう清掃後に十分な換気をし
バスルームを乾燥させた上でご用意させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては何度も当ホテルをご利用いただき厚く御礼申し上げます。

御手洗いの便座に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後は必要なお客様にフロントにてカバーをお渡しいたします。
大変お手数ではございますがフロントにお声を掛かけていただくようお願いいたします。

ご不便をお掛けいたしましたにもかかわらず今後もご利用いただけるとのあたたかいお言葉に感謝いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のことですがお客様にお不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

誠に恐縮ではございますが、ご利用いただいております駐車場は無料にてご案内させていただいておりますので、どうかご理解の方いただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また周辺環境や宿泊代金の事もお褒めいただき厚く御礼申し上げます。

既にお使いになられましたら恐縮ですが、
フロントにて近隣の飲食店やスーパーなどお客様のご滞在に関わりそうな店舗をとりまとめた
「周辺ＭＡＰ」をご用意させていただいておりますので次回ご来館の際には是非ご活用下さい。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のことですがお客様にお不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

恐縮ですがご利用いただいております駐車場は無料にてご案内させていただいておりますので、
ご理解の方いただけましたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 鈴木