この度は数あるホテルの中より、私共ザ・ビー赤坂見附へ御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに、客室内のタオル掛けに肘を強打されたとの事ですが、お客様のお身体に怪我等が無いか誠に心配でございます。
御意見の通り利用されるお客様によっては非常に危険な物と成り替わる物でございます。結果としてお客様へご迷惑をお掛けする事になり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

このようなお客様のお声を真摯に受止め、今後は如何に快適なホテル空間をお客様へ提供出来るかを追求して参ります。また、現状に満足する事無く日々サービス向上に精進して参ります。

次回、赤坂へお越しの際も当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御利用有難うございました。

ザ・ビー赤坂見附
フロント：前花