この度は、貴重なご予約をいただき、誠にありがとうございました。
またお泊り頂いたゲストの方からの好印象だったとの言葉、大変嬉しく思っております。
また是非、お近くをご利用の機会には、当ホテルを思い出していただけると幸いです。

お忙しい中、感想を聞いていただきありがとうございました。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント:引地

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、エクセルシオールカフェにてセットメニューをご用意しております。軽食となりますが、手軽にお召し上がりいただけると好評です！
お客様がお選びいただきましたプランは、21時以降チェックインの方限定のプランとなり、素泊まりと同じ御料金となります。
予め予定が決まっている場合、是非とも次回以降もご利用下さいませ。
ご利用、誠に有難う御座いました。
フロント　　泉

この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。立地は他のお客様からも大変好評を得ております。私どもの対応も満足していただきまして、光栄でございます。より多くのお客様に満足して頂ける様、精進いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　谷

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。

客室の備品とテレビの件で、ご不快な思いとご不便おかけいたしました事をお詫び申し上げます。
客室備品に関しましては、今後少しでもお客様に快適お過ごし頂ける様に傷んでいる箇所も修繕を行えるよう社内で検討して参ります。
テレビに関しましては、確認を行い必要があれば交換を行います。
もし次回ご宿泊を頂いた際に、このようなことが起きましたらすぐにフロントまでご連絡をお願い致します。

今後もお客様にご満足を頂けますように、施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お喜び頂けたようで、大変喜ばしく思っております。なるべく、お客様のご希望に副える様努力して参りますが、当日となりますと満室などでご案内できないこともございますので、その際はご理解いただければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

いつもホテルサンルート赤坂をご利用くださまして、誠にありがとうございます。

この度は朝食内容につきましてご満足して頂けず、大変申し訳ございませんでした。
セットメニューのボリュームに関しましては、様々なご意見を頂戴しており、今後のメニュー変更時の参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント：山口　未来

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。

赤坂見附駅は都内へのアクセスが大変よい便利な駅でございまして、駅から徒歩一分の立地は当ホテルの利点の一つでもあります。

今後もお客様の立場に立ってのサービスを心掛けて参りますので、赤坂にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
よいお年をお迎えくださいませ。

フロント：山口　未来

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました朝食時間でございますが、会場のエクセルシオールカフェは一般のお客様もご利用頂けるカフェの為、昼の営業の仕込みなどの都合上、朝食の時間を10時までとさせて頂いております。
ご要望にお応えできず、申し訳ございません。

朝食時間前にご出発の方、もしくは昼までゆっくりお休みになりたい方は、素泊まりの割引プランもご用意致しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント：山口　未来

いつもサンルート系列をご利用頂まして、誠に有難う御座います。またホテルサンルート赤坂をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お風呂の清掃に不備があったとの事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
次回ご利用頂く際には全ての面で満足いただけるよう、努力してまいります。
不備があったにもかかわらず、お褒めの言葉やまた利用したいと言って頂き、本当にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、お忙しい中の貴重なご意見、ありがとうございました。


フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋の景色につきまして、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。ご存知の通り、当ホテルは周りをビルに囲まれております関係上、外の景色をお楽しみいただくには非常に難しい立地となっております。

また、ご朝食付きのプランの方には手軽に食べられる軽朝食でのご提供を行っております。ブッフェと違いセットメニューからお選びいただくスタイルで御座いますので、コーヒー及びトーストセットのトースト以外はお替りが出来ませんのでご了承をお願いいたします。

お客様のご期待に副えず申し訳御座いませんでした。今後も、快適にお過ごしいただけるよう改善を続けてまいります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、ありがとうございました。
エクセルシオールカフェでの朝食にご満足いただけまして光栄でございます。

４種類のモーニングセットから選べる朝食は皆様にご好評頂いておりまして、テイクアウトをしてお部屋でテレビや映画を観ながらの朝食もオススメでございます。

また、同じくエクセルシオールカフェでのドリンク券付プランもございますので、次回ご利用の際はいかかでしょうか。
またのご予約をお待ち申し上げております。

フロント：山口　未来

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回ホテルまでの道順がわかりにくく、お迷いになったとの事で、ご案内が足らず申し訳ございませんでした。
今回お疲れの中迷われたのにも係わらず、私どものホテルによい印象を持って頂けまして、お客様の広いお心に感銘致しております。次回ご利用の際もお客様のご期待に副えるよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：山口　未来

この度はホテルサンルート赤坂をお選びいただき、誠に有難うございました。

対応したスタッフが、お客様に対しまして、心ない態度で接してしまい、ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後お客様に接客するサービスを早急に基本から指導しなおし、改善し、このようなことがないよう、サービスの教育を徹底して参ります。

重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　大野　誠

Thank you for choosing to stay at Hotel Sunroute Akasaka.
We would like to apologize about the internet access.
If you have any trouble about the internet, please call front desk, we will try to solve it as much as possible.

Thanks again for your great comment about us.
We are looking forward to seeing you next time.

Front: Miku Yamaguchi

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。
今後も東京にご出張・観光でいらっしゃった際にはぜひご宿泊をお待ち申し上げております。
次回ご宿泊の際は接客サービス面でもお褒めの言葉を頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤坂周辺は、多くの飲食店やコンビニが御座います。アクセスも良く観光スポットへも移動も便利となっております。
ご滞在中快適にお過ごし頂きましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様により一層快適にお過ごし頂ける様お客様の声をもとに検討し、努めて参ります。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　中台

この度はホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝をごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
他にも、限定プランではございますが、１５時チェックアウトのプランもございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山根

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様のご投稿を拝見し、予想を良い意味で裏切ることが出来たのかな。と喜んでいます。
ご満足いただける滞在だった様子で、大変嬉しく思っております。
是非、機会がございましたら、またご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも、お客様に満足頂ける様、日々努力して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様にご満足いただけますよう、鋭意サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント：荒井 雄太