この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。また、度々のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。

お掃除に付きましてご迷惑をお掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
今後はより一層客室清掃係とコミュニケーションを密にして、改善向けて努力して参ります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。

バスルームに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃の責任者にもこのことを伝え、今後清掃の徹底を伝えます。

次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

この度はホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルのお部屋、ご満足頂けたようで、大変うれしく思っております。

また赤坂にご宿泊のご予定がある時は、当ホテルをお選びいただければ
幸いでございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　大野　誠

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きまして、フロントスタッフ一同今後の励みとなります。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃の従業員の中には、一部外国の従業員もおりますが、
清掃の責任者に伝え、しっかりと研修等の中で改めるように伝えておきます。
清掃の時間に関しましては、約1時間くらい時間がかかってしまいますので、
もしすぐにお部屋にお戻りの場合は、お手数ではございますが、
フロントまでお伝えして頂ければ可能な限り急いで清掃するように伝えますので、
よろしくお願い申し上げます。

ドライヤーの件に関しましても、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に、確認をするよう伝え客室の点検に細心の注意を払うよう伝えます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

先日はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございました。

お部屋へお入りいただく際に清掃スタッフの不手際で
ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び
申し上げます。

清掃責任者にお客様の投稿を伝え、私語はもちろん
慎み、連絡事項に関しましてもお客様のご迷惑に
ならないように十分注意するように改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント：大友和彦

いつもホテルサンルート赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
法定点検は一年に一度となっており、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳御座いませんでした。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂へのご宿泊、誠に有難うございました。

お部屋のニオイでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただきました通り、喫煙ルームはやはりタバコのニオイが残ってしまうお部屋がございます。今後は消臭機をかける頻度を高めるなどして、ニオイの改善に努めてまりいます。

また、換気ができるように、若干ではありますが窓が開くようになっております。お部屋にタバコの煙がこもった際など、窓を開けていただければと存じます。

これからもお客様のお声を大切にして、サービス向上に努めて参ります。

また赤坂でのご宿泊をお考えの際には当ホテルをお選びいただけるように、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、スタッフ一同の今後の励みとなります。

今後もお客様にご満足を頂けますように、サービス向上・施設の維持に努めて参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮　隆寛

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。
次回ご宿泊を頂きましたときは、接客面でもお褒めの言葉を頂けますよう、
従業員一同精進して参ります。

立地面に関しましては、近くにコンビニエンスストア、ドラッグストアもございますので、
皆様にご好評を頂いております。

今後もお客様にご満足を頂けますように、サービス向上・施設の維持に努めて参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮　隆寛

いつもホテルサンルート赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。

常に当ホテルお選びいただき、ご利用していただいているにも関わらず、清掃の不備のお部屋にご案内してしまい、申し訳ございませんでした。
今後も清掃不備を繰り返さぬよう努力して参ります。

お客様がご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見、ご投稿有難うございました。

フロント　大野　誠

いつもホテルサンルート赤坂へのご宿泊、誠に有難うございます。

今回ご滞在された、お客様のお部屋、トイレの設備でご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様がご滞在されたお部屋を早速確認する次第でございます。

次回のご利用も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、有難うございました。


フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

客室にございますテレビに関しましては、只今のところアナログ放送のみでございますが、ＢＳ放送に関しましては、ＮＨＫ衛星第１放送とＮＨＫ衛星第２放送をご視聴頂けます。
操作方法の説明書に関しましては、今後客室ごとに操作説明書を置くように検討をさせて頂きます。

今後もお客様にご満足を頂けますように、サービスの向上・施設の維持に努めて参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

いつもホテルサンルート赤坂をお選びいただいての
ご宿泊、誠に有難うございます。

ご利用されたお部屋の清掃状況でございますが、
何回もご指摘をいただいているにもかかわらず、改善がされていないとの事、
誠にお恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございませんでした。

フロント、清掃責任者、清掃担当と今後の清掃のあり方について、
しっかり話し合いをし、清掃の改善をして参ります。

これからもお客様に、何度も足を運んでいただけるようなホテルを目指して、
サービスの向上に努める次第でございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

フロント　大野　誠