この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様を禁煙のお部屋にご案内させていただきましたが、館内にて煙草の臭いがしたとのことで、不快な思いをさせてしまいまして、大変 申し訳ございませんでした。周辺を念を入れ、消臭させていただきました。

シャワーの水圧に関しましても、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。水圧・排水ともに確認し、調整させていただきます。

次回は最高の評価をいただけますよう、スタッフ一同、ただただサービス向上を目指して精進して参ります。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒井 雄太

ホテルサンルート赤坂にご宿泊して頂き誠に有難うございました。

今後もお客様のお声を大切にして、より快適なホテルになるようにスタッフ一同業務に励んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで、喜ばしい限りでございます。
エレベーターの中の臭いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後は定期的に消臭剤などを使用しまして、出来る限り消臭するように致します。
今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上・施設の管理に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

カードキーの件でご面倒をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。稀にテレビや携帯電話の近く等、保管場所によりましてデータが消えてしまう事がございます。また、カード自体も繰り返し使用すると磁気が弱くなってしまい、同様の事が起こる事があります。
その際は、順次新しい物と交換させていただきますので、誠にご面倒ではございますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

これからもお客様の『定宿』としてご利用いただける様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：泉　和貴

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊して頂き誠に有難うございました。

本来ならば、清掃担当がエレベーターに乗る場合、お客様を優先し、次のエレベーターを待つのが原則でございます。

清掃担当がモップなど汚れた清掃道具を持ちながら、お客様のエレベーターに乗るのは、当ホテルのサービスの指導が行き届いていない結果でございます。

お客様にご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、このような事がないよう徹底して清掃担当も含め、ホテル全体でサービス向上に努めて参る次第でございます。

次回のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊して頂き誠に有難うございました。

今後もより快適なお部屋をご提供できるように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

次回また東京、赤坂でのホテルをお選びの際には、ぜひ、ホテルサンルート赤坂でのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　大野　誠

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また楽天トラベルへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にご不便お掛けいたしまして、誠に申し訳御座いませんでした。分かりやすくご案内するのが我々の義務で御座います。再度スタッフ全員へ周知徹底を図り、二度とこの様な事がない様に努力いたします。
また赤坂見附駅での出口表示についてのご意見ですが、配慮が足りずご不便をお掛けいたしました。早速担当のスタッフに確認いたします。

東京都の宿泊税ですが、システムの都合上、別表記でのご案内をお願いしております。備考欄に記載はしておりますが、今後見易いように表示方法を検討して参ります。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

これからも快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努力を続けて参ります。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私共の最寄駅の赤坂見附駅は都内への交通の便がよく、多くのお客様よりご好評いただいております。

お客様に次回、ご来館いただいた際も、快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

フロント：荒井 雄太

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

レディースプランは、他の女性のお客様からも大変ご好評頂いており、レイトチェックアウト１２時とアメニティセットのプレゼントも大変ご好評を頂いております。

今後ともサンルート赤坂をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート赤坂　フロント　二ノ宮　隆寛

この度はホテルサンルートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿 ありがとうございました。


フロント：荒井 雄太

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　
駅から徒歩１分の立地やコンビニが目の前にあるなど、ホテル周辺の環境には皆様にご満足いただいております。今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供を心掛けて、スタッフ一同益々精進してまいります。
　
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　又、数々のお褒めの言葉、御礼申し上げます。お客様からの喜びの声を聞く事は、スタッフ一同、今後の業務の一番の励みになります。今後もサービスの質の向上を目指してまいります。

また、お近くに御用の際は、当ホテルに宿泊いただけますよう、お願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　フロント：引地

この度はホテルサンルート赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又,お褒めのお言葉を頂き、重ね重ね感謝申し上げます。
　
さて、お客様にご指摘いただきました自動ドアの開閉具合ですが、スタッフで点検させていただきましたところ、特に問題はありませんでしたが、一度、精密な検査をしたいと考えております。

また何かお気づきの点などございましたら、何なりとスタッフへお申し付けください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　フロント：引地

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお休みいただけたようで、私共も安心いたしました。

朝食のテイクアウトに関しましては、多くのお客様からのリクエストがございまして、朝食会場と相談し、実現することが出来ました。お喜びいただけたようで嬉しい限りでございます。

温かいご感想、ありがとうございました。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒井 雄太

先日はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私どものサービスにご満足いただけましたでしょうか？常にサービスの質の向上に取り組んでまいりますので、お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

朝食のお時間ですが、４種類のセットメニューの準備の関係で１０時までとさせていただいておりますが、用意がございましたら１０時以降もできるだけ対応させていただきますので、どうぞお問い合わせ下さいませ。（お飲み物だけでしたら常にご用意可能です）

それではまたのご機会をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント：大友　和彦

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もホテルサンルート赤坂をご愛顧頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・二ノ宮　隆寛

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。全室に完備しているパソコンは、ビジネス目的でご利用されるお客様に、大変、ご好評をいただいております。

私共は通常、シングルルームのお値段、14,500円(宿泊税込)を頂戴しておりまして、需要を考慮し、曜日によっては割引をさせていただいる場合がございます。お値段に見合った快適なご宿泊をご提供できるように、スタッフ一同、日々、ただただ精進しているばかりでございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒井 雄太

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、多くの貴重なご意見も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

① 新聞に関しましてですが、すべてのお客様に対し、お部屋へ届けるというリクエストを承ることは現状では難しくございまして、フロントにて販売する形をとらせていただいております。しかしながら、この度のお客様のご意見を参考に、”お部屋へお持ちする”というサービスを何らかの形で実現できないか、検討させていただきたいと思います。

② 朝食に関しましては、テナントの朝食会場が洋食専門のカフェのため、和食のメニューがございません。せめてメニューの一部にでも、和食の要素を取り入れることが出来ないか、カフェの店長と相談させていただいている最中でございます。お客様のご意見を最大限、反映できるよう、努めさせていただきます。

③ 清掃面でご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は清掃とその確認作業の徹底はもちろん、古くなった備品の交換などにも、より一層、力を入れていく次第でございます。

④ シャワーに関する貴重なご意見、ありがとうございました。お客様のご意見を参考に、シャワーヘッドに関しましても、再び、見直させていただく次第でございます。

⑤ 私どもはシングルタイプのお部屋、正規のお値段14,500円を頂戴しておりまして、需要などを考慮いたしまして、曜日によってはインターネット上で割引して販売させていただいております。お値段に見合ったサービスをご提供し、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同、ただただ精進していくばかりでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿、ありがとうございました。

フロント：荒井 雄太

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、先日は禁煙のお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。すでに団体様のご予約が入っておりまして、禁煙室の空きがでませんでした。

当ホテルは喫煙・禁煙の割合を3：4とし、禁煙のお部屋を多くご用意させていただいてはおりますが、最近の健康への関心の高さからか、禁煙室をご希望されるお客様が多ございます。どうか次回からはお早めにご予約を頂戴できますようお願い申し上げます。

フロント：大友　和彦

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊して頂き誠に有難うございました。

ホテルサンルート赤坂は、【大人の隠れ家、繁華街の中でも静かなビジネス環境を】
というコンセプトの基、開業致しました。

５年たった今でも、静かで落ち着いた環境をお客様に提供すべく、スタッフ一同業務に励んでおります。

ぜひお客様には、また当ホテルにご来館頂ける様、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご感想有難うございました。

フロント　大野　誠