この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所が分かりずらく、ご迷惑をおかけいたしました。赤坂見附駅からはとても近くに位置しておりますが、駅から見えない位置に御座いますので少し迷われたかと思います。
説明が足りず申し訳御座いませんでした。

また、朝食のご希望ですが現在は軽食セットのご提供となります。今後、朝食メニュー改善の際は、検討材料とさせていただきます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。また、重ねてのご利用、深く御礼申し上げます。

ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけた様で私たちスタッフ一同とても嬉しく、そして励みになります。
ご朝食は４つのメニューからお選びいただけます。全てのメニューにお付けすることが出来るコーヒーは、リフィールが可能となっておりますので、是非ともご利用下さいませ！

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤坂周辺は、多くの飲食店やコンビニが御座います。アクセスも良く観光スポットへも移動も便利となっております。
ご滞在中快適にお過ごし頂きましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様により一層快適にお過ごし頂ける様お客様の声をもとに検討し、努めて参ります。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　中台

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。
せっかく清掃不要のご協力をして頂きましたにも関わらず、不快な思いをなさったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ノークリーンカードだけでございますと、灰皿とごみの回収のみとなっております。タオル類の交換等の詳細な内容に関してはフロントへご依頼いただければ幸いです。お手間をお掛けしますが、何卒宜しくお願いいたします。
また、ご朝食に関しましても、お客様のご要望をお伝えし、改善できるよう検討してまいります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。


フロント:引地

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
次回お越し頂いた際に、また来て良かった、と思って頂けるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山根

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
常日頃より、お客様へスムーズに、そしてわかりやすいご案内を心掛けております。
今後もこの気持ちを忘れずに取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山根

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変励みになります。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう
努力して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝をごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
他にも、限定プランではございますが、１５時チェックアウトのプランもございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山根

この度はホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　中台

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。大変ご満足いただけたとの嬉しいお言葉、スタッフ全員の励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。

音声ケーブルが外れていたとのことで、お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。全くもって、私どもの確認不足でございます。今後このようなことがないよう、確認作業を強化・徹底していく次第でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回お越しの際は、今回よりもさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々サービス向上を目指し、努力して参ります。お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント
荒井 雄太

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルでは、連泊プランの他にも、数多くのプランをご用意しております。
ご出張やレジャーなど用途に合わせてご利用頂けたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けますよう、従業員一同精進して参ります。お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　山根

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

レディースプランで、ゆったりとお身体を休めていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。シングルルームのベッドは横幅140cmと、ゆったりとお休みいただくための大きめのサイズとなっております。

当ホテルは駅から徒歩約1分と近い距離にありますが、繁華街の中に位置しているため、見つけにくいというご意見も頂戴します。その場合は、ご案内をさせていただきますので、お気兼ねなく、ホテルまでご連絡下さいませ。

パソコンをご利用いただく際のキーボードやマウスを使うスペースについて、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。

貴重なご意見と嬉しいご感想、誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけますよう、鋭意サービス向上に努めて参ります。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒井 雄太

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お客様に”よく利用している”と仰っていただけますことは、私どもにとっての最高の褒め言葉でございます。

エクセルシオールカフェのご朝食は４種類のメニューのうちどちらがお好みでいらっしゃいますでしょうか？（私はスープセットがお気に入りで、クラムチャウダーの時は個人的にいただいております）お客様のお声に耳を傾けながら、定期的な更新も検討してまいりますので、新メニューが決まりましたらまたご報告させていただきます。どうぞお試し下さいませ。

これからもお客様に変わらぬご愛顧を賜れますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：荒井 雄太

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

パソコンのご利用に関しまして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後、清掃担当とコミュニケーションを密に取り合い、清掃を強化して参ります。

これからも、お客様には快適にご利用いただける様に、サービス向上に向けて努力して参ります。また起こしいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場のエクセルシオールカフェではスペースで喫煙のお客様、禁煙のお客様に分かれてご利用いただいております。

今後もできるだけ皆様にご満足いただけますような環境作りを目指してまいります。

また、フロントスタッフも立地や設備に満足することなく、サービスの面でも質の向上に努力してまいります。

またご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　引地

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。照明は光度を増すと
今以上に室内の温度が上昇してしまいますことから
見送りとしておりましたが、今後はＬＥＤ電球などへの
切替も視野に検討してまいります。

これからも、お客様に安心してご利用いただける様に、サービス向上にむけて努力を続けて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉　和貴

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。これからも、お客様にお選び続けていただける様に、サービス向上にむけて努力を続けて参ります。

ご利用、誠に有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

いつもホテルサンルート赤坂へのご宿泊、誠に有難うございました。

空調につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

2月の只今時期は、当ホテルの空調は暖房設定のみとさせていただいております。

誠にご迷惑をお掛けいたしますが、暑いと感じられるお客様に対しては、
窓を少し開けていただくようにお願いをしております。
何卒ご了承をお願いいたします。

貴重なご意見、誠に有難うございました。
今後もサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　大野　誠

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
法定点検は一年に一度となっており、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳御座いませんでした。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トラブルの件では、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。翌日清掃スタッフに二度のこのような事のないよう、ご滞在中のお客様のお部屋の清掃にはこれまで以上に注意して業務に当たるように指導いたしました。

今後はお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同、日々サービス向上を目指して努力して参ります。

またご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

フロント：荒井 雄太