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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口のクチコミ･お客さまの声
総合2
それしか予約できずに喫煙室になってしまったのは仕方がないとしても、フロア全体にタバコ臭が染み付いていて閉口しました。更にバスルームに入ると強い異臭が…原因はカーテンの生乾きでした。国内外数多くのホテルを利用してきましたが、初めての経験で残念至極です。
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Ｋ・Ａ様この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。カーテンの生乾きの件、大変申し訳ございませんでした。快適にお部屋でお過ごしいただく事ができず、大変申し訳なく思っております。喫煙フロア全体のタバコの臭いと含めまして、清掃スタッフと改善をいたします。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした快適なご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフ 小林**************************************************☆相鉄フレッサイン鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚浜松町大門 ・ 東京京橋 ・ 千葉柏☆ホテルグランドフレッサ赤坂**************************************************
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 のクチコミ
それしか予約できずに喫煙室になってしまったのは仕方がないとしても、フロア全体にタバコ臭が染み付いていて閉口しました。更にバスルームに入ると強い異臭が…原因はカーテンの生乾きでした。国内外数多くのホテルを利用してきましたが、初めての経験で残念至極です。
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Ｋ・Ａ様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カーテンの生乾きの件、大変申し訳ございませんでした。快適にお部屋でお過ごしいただく事ができず、大変申し訳なく思っております。喫煙フロア全体のタバコの臭いと含めまして、清掃スタッフと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした快適なご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 小林
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