御投稿者様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に頂いたご意見をもとに改善点を話し合いスタッフ一同励ませて頂きお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様誠心誠意努めさせて頂きます。今後とも、相鉄フレッサイン鎌倉大船をどうぞ宜しく御願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋数に余裕がある場合は禁煙喫煙の変更も承っております。当ホテルでの滞在、快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。

また鎌倉を観光される際にはぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

貴重なご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様には清掃不備の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を清掃責任者にお伝えし、改善するように指導いたしました。また、お客様がお越しになる際には快適に過ごせますよう徹底して参ります。
またのご来館お待ちしております。

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます。
ご満足頂き嬉しく思っております。
また、立地面やスタッフの対応など、数々のお褒めの言葉感謝申し上げます。
今後ともより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント 日高

ご投稿者様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご到着時は私共の記憶にも残る程の大雨でございました。悪天候の中、無事ご来館頂き安堵致しました。

今後とも当館をお選びくださったお客様皆様に、安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々精進して参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　平田

この度は相鉄フレッサイン鎌倉・大船へのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではせっかくお選びいただいたレディースルームにて不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後のお客様へのサービスへと反映させて参ります。　
お忙しい中、コメントにお時間をいただきましてありがとうございました。

H・K様

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたようで、嬉しい限りでございます。

鎌倉旅行は満喫されましたでしょうか？
これからの季節、鎌倉は紫陽花の華で賑い始めます。
また鎌倉方面にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の旅の荷物を少しでも軽く、またお客様に喜んでいただけるアメニティの充実を今後もご提供していければと思っております。

ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお声をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

またこちらにお越しの際は、ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤

N.T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのひとときを快適にお過ごしいただけたようでしたら何よりでございます。

テラス付きの角部屋に付きましては、数部屋のご用意がございまして、ダブルルームご予約の際にはお申し付け頂けましたら可能な限り手配をさせて頂きますので、また是非テラス付きのお部屋や当館併設の上島珈琲店でゆったりとした時間をお過ごし頂ければ幸いです。

また、パジャマにつきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ありません。
フロントに大きいサイズのパジャマのご用意もございますので、次回ご来館の際にはどうぞお声をお掛け下さいませ。

これから夏に向け、鎌倉方面は更に賑って参ります。
またご家族での鎌倉方面への旅行の際は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。


フロント 浅井

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
これからも慢心せず、お客様により快適な空間をご提供できますようスタッフ一同一丸となって精進させて頂く所存でございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご予約頂き、誠にありがとうございました。お姉様が宿泊されたにもかかわらず、口コミのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは５つの飲食店と提携しており、どちらの飲食店も好評を頂いております。他にもホテル周辺には多数の飲食店がありますので、夕食場所などには困らないと思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　寺田

N・O様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフ対応がお役に立てたようでしたら何よりでございます。ただ、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を元に、今後も更なるサービス向上に励んで参りたいと存じます。
N・O様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 浅井

ご投稿者様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にのんびりお過ごし頂けて私共も嬉しく思います。
当ホテルは全室に加湿付き空気清浄機を入れてお
りますので乾燥が気になるこの季節は快適にお過ごし頂けるかと思います。
またこちらにお越しの際にはどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　　フロント　野中

Ａ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駅近のホテルという事もありまして少々コンパクトなお部屋でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お部屋内で快適にお過ごし頂けるよう、
貴重なご意見として承ります。

Ａ・Ｋ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Y・K様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、タバコの臭いで御不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。心よりお詫び申し上げます。
お部屋だけでなく、廊下の換気もさらに行うよう清掃スタッフと共に取り組んでいきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、二食付きのプランにご満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。これからも、よりお客様に満足してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。
Y・K様様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント 小林

Y・Y様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひとときを快適にお過ごし頂けたようでしたら何よりでございます。
今後もお客様に安心して利用して頂けるよう、より充実したサービスを目指して参りたいと存じます。
Y・Y様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント　浅井

お褒めのお言葉を頂きまして嬉しいかぎりでございます。そして相鉄フレッサイン鎌倉大船店をお選び頂きましたことにも感謝申し上げます。私共スタッフはお客様に楽しく過ごして頂けるようにと日々心掛けております。またのお越しをお待ちしております。　　　　フロント　野中

N・H様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N・H様より「大変満足」とのお言葉を頂戴でき、従業員一同嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様により満足してお過ごし頂けるよう努めて参りますので相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。
N・H様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

Ａ.Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Ａ.Ｋ様のゆっくりおくつろぎ頂けたという事が、
我々にとってとても嬉しいお言葉でございます。

これからもお客様の目線に立ってより良いサービスを提供出来るよう従業員一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

来月もＡ.Ｋ様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　吉川