この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
ホテルのある大船駅周辺には商店街、商業施設があり便利にお過ごしいただけるかと思います。
またお近くへお越しの際は是非当館のご利用をお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただき誠にありがとうございます。
前回に引き続きまたご利用いただけて、大変嬉しく思います。
バスルームの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらのご意見を共有し、今後はお客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めて参ります。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口
フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
またご機会ございましたら、是非上島珈琲のモーニングをお楽しみいただければと存じます。ホテルご宿泊者様で朝食券をご購入いただいた皆様はドリンクおかわり一杯無料でございますのでそちらも是非ご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミに時間を割いていただき誠にありがとうございます。
よくお客様に「駅に近いのが良い」と好評頂いております。お客様に立地の面でお喜び頂けることが多いので私共としても大変嬉しく思っております。
また、当館の朝食会場になっているカフェも緊急事態宣言を受け当面の間の営業を見合わせております。それに伴い、当ホテルの朝食付きプランの提供も現在は見合わせておりますのであらかじめご了承くださいませ。
また、当館では新たにテレワーク応援プランをご用意させて頂いております。ご利用頂いた方には大変好評いただいております。ホテルの公式ホームページからご予約頂けますので是非ご検討くださいませ。
フロントに対するお褒めの言葉に感謝申し上げます。これからもホテルスタッフ一同、お客様一人一人に対して最高のサービスが提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　前岡

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後とも、このようなことが無いよう、フロントスタッフの接客指導に努めて参ります。
また、朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。テナント会社と連携し、改善して参ります。
この度は、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント　日高

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
サービス用コーヒーの利用時間に限りがある為、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
これからもお寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただき、お客様がご満足いただけるサービスの提供をするべくスタッフ一同尽力致します。
いつお越し頂いても「また泊まりたい」と仰っていただける様、より一層サービスの向上に努めてまります。
お近くへお越しの際は是非相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口を定宿にして頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは大船駅笠間口より徒歩2分程とアクセスが良い為、観光やビジネス等で多くのお客様からご好評いただいております。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ドリンクやアメニティも多数ご用意致しております。お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山上

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきましてありがとうございます。当日はお足元の悪い中ご来館頂き、またお褒めのお言葉もありがとうございます。当ホテルは大船駅から近く、ビジネスや観光のお客様にご利用頂いております。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。これからの季節、鎌倉は紅葉が見頃になり、散策を楽しんで頂けますので、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。　　フロント佐久間

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けましたら私共も嬉しい限りでございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン鎌倉大船 フロント 本間

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとの事でホテルスタッフも嬉しい限りでございますが、朝食をお召し上がりの際に不快な思いをさせてしまった様で申し訳ございませんでした。今後もご利用のお客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
フロント 本間

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またまた、お忙しい中お褒めのコメントをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様のお褒めの言葉に慢心せず、今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
近くまでお越しの際はぜひ相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　銭高

投稿者様

いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をお掛けすることなく、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に、私共スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

お近くにお越しの際には、ぜひ当館にお泊り下さいませ。お待ち申し上げております。

フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
当館は大船駅北改札・笠間口より徒歩１分の立地にございまして、お客様から大変ご好評をいただいています。今回お客様のビジネスにお役に立てて、大変光栄です。館内設備にもご満足いただき、何よりでございます。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしています。お忙しい中ご感想をお聴かせくださいまして、ありがとうございました。

投稿者様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。また、お忙しいところコメントをお寄せ下さり、有難うございます。

ご朝食プランについてのご意見、拝読しました。ビジネスでのご利用でいらっしゃいましたね。上島珈琲店での朝食付きプランは、ご好評頂いております定番のプランでございます。投稿者様と同じく、ビジネスで当館をご利用頂きますお客様にも、ご出勤前のひと時を美味しい食事と飲み物でお過ごし頂けましたら、幸いです。残念ながら、投稿者様におかれましては、この度プランをご利用頂くお時間がなかったとのことですね。

投稿者様の貴重なご意見も含めまして、お忙しいビジネスマンの方にもより広くご愛顧頂けますプランやサービスを検討させて頂きたいと存じます。

投稿者様のまたのご来館を、従業員一同、お待ち申しております。

フロントデスク　平田

A・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルではすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや貸出用品の充実に努めております。

今後もお客様の声を参考に一層のサービスの充実を図っていきたいと考えております。

今回はお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

また鎌倉方面にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

A・T様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　伊藤

Ｋ・Ｍ様

いつもご利用頂き誠にありがとうござます。

仰る通り、フロントにご用意しております地図はスタッフの手作りの物です。ご活用頂けて作成したスタッフも喜んでおります。

またご指摘のございましたテレビの画像が不鮮明な点につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
改善点としてお預かりし、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

それではＫ・Ｍ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　澤井

M・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


枕のご案内、不足していた事、お詫び申し上げます。
当ホテルには低反発枕のご用意があり、比較的低めの枕なので、次回ご利用の際はお申しつけくださいませ。


「便利な立地」とのお声、ありがとうございます。
当ホテルは、鎌倉・江の島へのアクセスもいい事から、観光利用でのお客様にも多数ご利用いただいております。

また、女性のお客様優先フロアをご案内するプランや、エレベーターホールへ入る際にもカードキーが必要な事など、セキュリティ面でのご支持もいただいております。

何より、お客様にご満足いただき、「また利用したい」とのお声をいただいた事、大変嬉しい限りでございます。

寒さが厳しくなりますが、お体ご自愛くださいませ。M・M様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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Ｋ・О様

この度は相鉄フレッサインをご利用頂き誠にありがとうございます。

私どものホテルは、防犯上エレベーターホールへつながる自動ドアも常時施錠しております。
開錠にはルームキーが必要になり、お客様にはご面倒をおかけいたします。
これもご宿泊のお客様が安心してご滞在頂けるよう配慮したものですので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ですが、ルームキーの取り扱い方法などにご説明不足がございましたら、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。

その他貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　澤井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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お客様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食、セキュリティ面でのご指摘、ありがとうございます。お客様の意見を参考にさせていただき、より良いサービスをご提供できるよう、努めて参ります。

鎌倉は紅葉も色付き始め、12月上旬にもなると、街が赤く染まります。今回のご旅行とはまた違った風情をお楽しみいただけるかと思いますので、機会がございましたらまたご来館くださいませ。

皆様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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