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京都ブライトンホテル クチコミ・感想・情報

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京都ブライトンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.03
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.57
  • 食事4.62

投稿者さんの 京都ブライトンホテル のクチコミ

投稿者さん 1999-11-01 12:53:02

良いホテルと期待していたのですが正直いってがっかりしました。
フロントの対応やロビーの広さは満足なのですが、1.予約の人数が間違っていました。(これは予約時の自分のミスかも知れません。)
2.部屋がなんだか臭いのです。(ビジネスホテル宿泊時の何ともいえない臭いと同じです。)3.もしかしたら水の臭いかも知れません。
(トイレの水の臭いが同じように臭かったからです。)
4.あと他の部屋の排水の音が伝わってきます。(これを朝やられるとしんどいです。)5.櫛もなかったですね。

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京都ブライトンホテル 1999-11-05 16:25:09

この度はご宿泊いただき有難うございました。
臭いについては清掃時に換気を充分に行い、それでもタバコなどの臭いが取れない場合には消臭剤などの処置を行い、丸一日販売しないようにして臭いが残らないようにしておりますが、何かの臭いが残っていたのかもしれません。水についても調査してみるつもりです。
また一度チェックインされた後でも、気になる臭いなどがした場合にはコンディションのよい別のお部屋をご用意いたしますのでどうぞご遠慮なくお申し出下さい。