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京都ブライトンホテル クチコミ・感想・情報

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京都ブライトンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.02
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.56
  • 食事4.56

総合4

投稿者さんの 京都ブライトンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-16 23:51:16

5月6日に女性ばかり4名のグループ旅行で宿泊させていただきました。
以前から泊まりたかったホテルだったのですが、期待通り、部屋もスタッフの対応も満足いくものでした。ロビーで記念撮影をしている時にも「シャッター押しましょうか?」と声をかけていただいたり、夜中遅くに氷をお願いした時にも快くすぐに対応していただけました。
洗い場のあるお風呂は広く、気持ちが良かったのですが、トイレが別にないので、4名部屋では少し不便を感じることがありました。
朝食は和食をいただいたのですが、配膳されている女性の方の対応が少し不快さを感じたのは、他のスタッフの笑顔が素晴らしく気持ち良いものだったので、その女性の愛想のない感じが余計にめだったのかもしれません。とても残念です。お料理は大変おいしくいただきました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
京都ブライトンホテル 2017-05-26 18:53:22

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また私どもへのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。
しかしながら朝食でのスタッフの応対に関しましてお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、皆様が心よりおくつろぎ頂ける空間を提供し、当ホテルで素敵なひと時をお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊サービス 清水貴哉

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