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京都ブライトンホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
11月はじめに夫婦＋子供（6か月の赤ちゃん）1名で3泊しました。お料理はおいしいし、掃除は行き届いているし、客層は落ち着いているし、スタッフの皆さんはてきぱきと対応してくださるしで、総じて素晴らしい滞在になりました。ベビーベッドを借りたい旨を予約時点で伝えたところ、快く承諾してくださいましたし、こちらから何も伝えずとも、おむつ用のごみ箱を客室に設置しておいてくださり、感動しました。お風呂の洗い場と湯舟は広めにスペースが確保してあるので、赤ちゃんを洗ってあげるときにも使い勝手が良かったです。一方で少し意外というか、びっくりしたのは、1F（フロントやラウンジのあるエリア）におむつがえシート付きのトイレがなかったことでした。トイレのかわりに、同じ階の宴会場エリアの控室（おそらく新郎新婦の親族控室に使われるような和室）をおむつ替えに使用することはできるのですが、フロントからは結構距離がありますし、スタッフの方に逐一鍵を開けていただかなければならないので面倒でした。客層が落ち着いている（年齢層が高めに感じました）とはいえ、一か所くらいはおむつ替えスペースを作っておくべきなのではないでしょうか。
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この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、私どもへのお褒めの言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。このようなお言葉をいただけることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。お部屋でもお寛ぎ頂けましたようで私共も大変嬉しく存じますお風呂でございますが、仰って頂きました通り一日の疲れを癒して頂く為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブと、親子ご一緒でもご利用頂ける洗い場のあるバスルームは皆様からもご好評を頂いております。しかしながら、おむつ替えシートにおきましてご不便な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。現状、女性用化粧室のみにご用意しております。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後一人一人のお客様に快適にご利用頂けます様、検討してまいりたいと存じます。末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、改めて感謝申し上げます。またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。京都ブライトンホテル宿泊部 宿泊サービス課川人 千夏
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京都ブライトンホテル（京都府）
4.0
投稿日：2020-12-15 17:55:36
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立地4
olivia8669さんの 京都ブライトンホテル のクチコミ
11月はじめに夫婦＋子供（6か月の赤ちゃん）1名で3泊しました。お料理はおいしいし、掃除は行き届いているし、客層は落ち着いているし、スタッフの皆さんはてきぱきと対応してくださるしで、総じて素晴らしい滞在になりました。
ベビーベッドを借りたい旨を予約時点で伝えたところ、快く承諾してくださいましたし、こちらから何も伝えずとも、おむつ用のごみ箱を客室に設置しておいてくださり、感動しました。お風呂の洗い場と湯舟は広めにスペースが確保してあるので、赤ちゃんを洗ってあげるときにも使い勝手が良かったです。
一方で少し意外というか、びっくりしたのは、1F（フロントやラウンジのあるエリア）におむつがえシート付きのトイレがなかったことでした。トイレのかわりに、同じ階の宴会場エリアの控室（おそらく新郎新婦の親族控室に使われるような和室）をおむつ替えに使用することはできるのですが、フロントからは結構距離がありますし、スタッフの方に逐一鍵を開けていただかなければならないので面倒でした。客層が落ち着いている（年齢層が高めに感じました）とはいえ、一か所くらいはおむつ替えスペースを作っておくべきなのではないでしょうか。
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この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、私どもへのお褒めの言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このようなお言葉をいただけることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
お部屋でもお寛ぎ頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます
お風呂でございますが、仰って頂きました通り一日の疲れを癒して頂く為に
足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブと、親子ご一緒でもご利用頂ける洗い場のある
バスルームは皆様からもご好評を頂いております。
しかしながら、おむつ替えシートにおきましてご不便な思いをされましたこと、
お詫び申し上げます。現状、女性用化粧室のみにご用意しております。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
今後一人一人のお客様に快適にご利用頂けます様、検討してまいりたいと存じます。
末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、改めて感謝申し上げます。
またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部 宿泊サービス課
川人 千夏