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投稿日：2022-11-24 17:06:13
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投稿日：2016-09-10 11:59:36
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投稿日：2016-09-10 11:57:55
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投稿日：2016-09-10 11:46:32
立地5
スリーパティーさんの 京都ブライトンホテル のクチコミ
ゴルフの試合が滋賀県であり試合の後泊をしました。
紅葉の季節もあり、チェックインはとても混んでいましたが、その間にコンシェルジュの酒井さんという女性に、夜ご飯を仲間と4人で食べる良い和食屋さんはないかと相談したところ、すぐに対応して頂き、とても良いお店を紹介して頂きました。その場で予約状況も確認して頂き、混んでいましたが無理やり4名カウンター席を予約して頂きました。お店に行った所私たちの希望通りのお店で、とても美味しく、ご主人も奥様も感じの良い小さな和食屋さんで、大将にお店で確認したところ、たぶん私たちが直接一見さんで連絡しても満席と断られたと笑っておっしゃっていました。コンシェルジュが地元に根付いているところが流石だなと思いました。
他のスタッフの方々も笑顔でプロの対応でした。
お部屋もアップグレードして頂き、広くて快適なお部屋にして頂きました。お風呂も広く、なんといってもベッドの硬さが最高でした。
また京都に行く時は絶対泊まります。
残念なところは、朝ごはんのビュッフェの内容がもう少し検討の余地があるかなと思いました。
特にビュッフェに和食が無い事を事前に教えて頂ければ、和食のレストランで朝食の検討もあったかなと思いました。
でも総合的にそんなことはどうでも良いかなと思うぐらいの一流のサービスでした。ありがとうございました。
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この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえやコンシェルジュの応対においてご満足いただけたご様子、安堵の気持ちでございます。
ご紹介申し上げたお店にて楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
お食事処のご案内以外にも、ご観光のご案内もご要望に合わせて提案させていただきたく存じますので、また次回お越しいただけます際には是非コンシェルジュにお問い合わせいただけましたら幸いです。
しかしながら、朝食ビュッフェにおきましては、ご案内が行き届いておりませず、またお食事内容も不十分でありましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、担当部署と共有し今後の参考にさせていただきたいと存じます。
季節の変わり目でございますので、くれぐれも健康第一にご自愛のうえお過ごしくださいませ。
次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部 コンシェルジュ 酒井 久美子