５月４日に家族で利用しました。

まず到着してスタッフの方々の対応の丁寧さにびっくりしました。
特にフロントの女性の方は常に笑顔でとっても感じがよかったです。
ロビーも吹き抜けで開放感があり、ホテルにありがちなエレベーターを出た後の薄暗い感じも全然なく、とってもよかったです。

予約時に電話で、小さな子供がいるのでツインだとベッドをくっつけたいのですが・・・と聞きましたがくっつかないとのことでした。
しかしチェックインをしてみると、「お子様がいらっしゃるとお聞きしたのでシングルベッドが２つ並んでいる部屋をご用意しました」といってくれました。ベッドはとても広く、
３人で十分大の字で眠ることができました。

ただ一つ、朝ごはんを洋食ブッフェにしたのですが、ホテル内の小さな洋食レストランでやっていたからか（GW中ということもありましたが）朝から並びました。　いざ入ってみるとすごく狭くて　そんなに人がいないのに取りずらかったです。　

最後には子供にまだ食べさせている最中に私と子供の間にスタッフが入って「空いたお皿おさげします～」と早く出てといわんばかりに片付けられました。オープンカフェのようになっているので　待っているお客さんも見えるし、スタッフがそそくさと片付けてしまうので　ゆっくり朝ごはんを食べることは出来なかった気がします。

せっかく、フロントやポーターの方たちの対応がよかったのにすごく残念に思いました。
これさえなければとってもいいホテルだと思ったのでまた利用したいです。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月