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京都ブライトンホテル クチコミ・感想・情報

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京都ブライトンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.03
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.57
  • 食事4.62

風呂5

投稿者さんの 京都ブライトンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-05-31 15:13:58

結婚年記念で京都旅行のために宿泊しました。
チェックイン時の対応からとても気持ちのいい対応をしていただいて
素敵な結婚記念旅行を過ごすことができました。

スタッフの方、お部屋、サービスどれをとっても最高だったのですが、
ただ、1点だけ、夕食を食べに先斗町へいこうとお勧めのお店を
コンシェルジェで訪ねたのですが、ちょっとさみしい対応でした。

事前に予約をしないと今からではお勧めのお店は空いていません・・・と。

知らずに聞いてしまったので、こちらも準備不足だったと思うのですが、
当日でもOKなお店の中でもここはお勧めですという案内がほしかったです。

それ以外は本当に最高の対応でした!!!
京都に行かれる際はぜひお勧めです!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
京都ブライトンホテル 2010-06-01 09:55:02

この度は結婚記念日という大切なお日にちに京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また貴重なお時間にこのような暖かいご意見やご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

「素敵な旅行を過ごせた」ということが何より私たちスタッフの大きな励みでございます。これからも常にお客様の立場に立ち、より快適なご滞在のお手伝いができるようにサービスの向上に努めて参ります。

しかし、コンシェルジュの対応につきましてはお客様をがっかりさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。限られた中でもお客様によりご満足いただけるようにご案内できるように改善させていただきます。ご意見をいただきまして誠に有難うございます。これに懲りずまた京都へお越しの際はぜひブライトンホテルをご利用いただければ幸いでございます。今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします、

フロント  神野 早紀

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】1日5室限定スペシャルステイプラン☆★
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】