お気に召さないことが多々あったようで申し訳ございません。ご指摘のお言葉は真摯に受けとめ反省したいと思います。洗面所のコップの件については検討してみたいと思います。新聞については地元紙と五大紙をご用意しています。
ご到着の際、お尋ねし忘れたことは確かに私どものミスでした。次回お越しの際は是非ご希望紙をお聞かせ下さい。
いろいろ不行届きな点がまだまだありますがひとつずつクリアしていってお客様にご満足していただけるホテルでありたいと思っておりますので、どうぞ今後ともご意見をお聞かせください。