この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの自慢は、お部屋と朝食でございます。お部屋については、広々とした空間と京都ならではのお抹茶セット・日本茶等をご用意し旅の疲れを癒して頂けるようお客様をお待ちしております。また、朝食については焼きたてのフレンチトーストにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。シリアル類が見当たらなかったとのこと、補充が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。シリアル類はテラスレストラン「フェリエ」入り口右側にご用意しておりますので、次回はぜひお召し上がりくださいませ。機会がございましたら、朝食ランキングでも評価頂いております和食の朝粥もご賞味頂けますと幸いでございます。
最後に当ホテルは開業30周年を迎えスタッフ1人1人がお客様へご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々努めております。そのサービスにおいてもお褒め頂けたこと大変嬉しく拝読致しました。次回お越し頂いた際にも、ご満足頂けるよう気を引き締め今後の活力として日々精進して参ります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャトルバスの乗り場に関しまして、不快な思いを感じられたと存じ、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、社内にて検討・改善の参考とさせて頂きます。
次回お越しの際は、お客様に快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、従業員一同努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰せの通り、当ホテルは繁華街から少し離れたところに位置しておりますため、都会の雑踏を忘れて静かな時間をお過ごしいただけるかと存じます。近くには京都御所もございますので、早朝の御所散策をされる方も多くいらっしゃいます。お客様にも、リラックスしてお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

また、お部屋についても貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。トイレとバスルームの構造につきましては、今後の客室づくりの参考にさせていただきます。なお、バスルームとトイレが別々に設けられております、「ルームen」というお部屋タイプもございますので、またの機会がございましたら、ご検討いただければ幸いでございます。

今後も、お客様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。次回京都にお越しになる際には、またぜひ京都ブライトンホテルにお立ち寄りくださいませ。
秋が深まり、朝晩冷え込んでまいりました。ご体調崩されませぬよう、どうかご自愛くださいませ。次回お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村真美

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のコーヒーサーバーにつきまして、残念な思いをされました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないように充分に注意をして客室の準備を行って参ります。
また、ご滞在中ご不便などがございましたらお手数ではございますが、いつでもフロントへお声がけ下さいませ。すぐに新しいものとお取替えさせて頂きます。
京都ブライトンホテルでは、これからも皆様にご満足頂けるお部屋作りに努めて参ります。
また京都にお越しの際には、是非お立寄り頂ければ幸いでございます。

末筆ではございますが、毎日厳しい寒さが続いておりますのでどうかご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

フロント　田村真美

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や御風呂もお気に召していただけました様で私共も大変嬉しく存じます。

ラグジュアリールームには、5種類の香り豊かなコーヒーがお楽しみいただけるコーヒーメーカーを完備しております。
お抹茶と日本茶のティーパックは老舗「祇園辻利」さん、そして、丹波大納言小豆の抹茶菓子は「宝泉堂」さんにご協力いただき、より京都時間を味わっていただけるよう、ホテルオリジナルの品としてご用意しております。
足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブと洗い場は、皆様からもご好評を頂いており、ホテルの自慢の一つでもございます。心身共にリラックスしていただけておりましたら幸いでございます。

しかしながらビュッフェの内容につきましては、お客様のご期待に添えることが出来ませず、申し訳ございません。
ご意見を参考にさせていただき、お客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理・空間を提供できますよう、シェフ・レストランスタッフ共に、日々試行錯誤し努めて参ります。

今後とも、お得なプランや、季節にあったプランをご用意してお待ちしておりますので、ぜひまた京都ブライトンホテルにお立ち寄り下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロビーサービス　林尚弥

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは京都御所の西側に立地し、住宅街に囲まれた閑静な場所に佇むホテルでございますので、ゆっくりとした時間と、心休まるひとときをお過ごし頂ければと存じます。

今後も、何度も訪れたくなるような魅力のあるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ロビーサービス　久代愛美

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、いくつものお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
和食のご朝食の「鮭」でございますが、お言葉を頂いた通り、「分厚くて柔らかく、おいしい！」と皆様よりご好評いただいております。ブライトンのご朝食で気持ちの良い朝をお過ごし頂ければ幸いでございます。
そして茶筌でございますが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様より頂戴した貴重なご意見をもとに今後とも最善を努めて参ります。
しんしんとした寒さが京都にも参りました。どうかお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロビーサービス　石橋奈々

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルを取り囲む環境やロケーション、お店などお気に召して頂けているようで私共も嬉しく存じます。閑静な住宅街の中にあるホテルなので、静かでゆったりとした京都らしい時間を堪能して頂けるのが私共のホテルの特徴です。

次回、京都にご入洛の際、私共のホテルで旅の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。また、お会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

まだまだ厳しい残暑が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。

ロビーサービス　田中恵太

この度は京都ブライトンホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。

お客様には、ご家族皆様で楽しいひとときを過ごして頂けました様で大変うれしく思います。猛暑が続くなかでの観光・散策は大変お疲れになられたかと思います。私共のホテルのお部屋では、旅の疲れを癒して頂けますように、ゆったりと足を伸ばしていただけるほどのバスタブをご用意したバスルームや、フランスベッドさんと共同開発した、理想の寝姿勢をサポートできる『ドリームジャーニーベッド』などをご用意しております。滞在中、快適にお過ごし頂けました様で安心致しました。

朝食につきましては、おなかいっぱいお召し上がり頂けましたようで何よりでございました。料理の数につきましては、貴重なご意見として今後のメニュー作りの参考にさせて頂きたく思います。ご意見誠にありがとうございました。

それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　玉置大祐

この度は京都ブライトンホテルにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、満足していただけましたご様子に大変嬉しく拝読しました。

「また利用したいと思います。」というお言葉は、私共にとってこの上ないお褒めの言葉でございます。皆様がほっと安心できる我が家のような存在でありたい、と常に考えております。

今回頂戴しました温かいお言葉を励みに、皆様にとってより居心地の良い、快適なホテルを目指して今後もより一層精進して参ります。また京都にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
またご家族皆様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ロビーサービス　田村真美

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

男性用化粧品や女性用化粧品は確かにお部屋に常備はしていないのですが、ご希望のお客様にはお部屋までお持ちしております。

手配に加えさせていただきましたので、次回お越しいただいた際には事前にお部屋に用意するように致しますので、何卒ご容赦くださいませ。

祇園祭の稚児も決まり、京都に本格的な夏が訪れようとしています。お身体にはご自愛頂き、次にご入洛いただいた際にまたご宿泊いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田 裕介

トラブルがあったにもかかわらず、再びご利用頂き、誠にありがとうございます。

「これからも利用します」とのお言葉をいただき、ホッとすると同時に、今後への責任も感じております。
これからもごゆっくりおくつろぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

浴室の件に関しては今後の検討材料とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご意見・ご感想を頂戴し、ありがとうございました。

フロント　津田 裕介

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様には、せっかく期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室係と申し送りをし、２度と同じ指摘を受ける事の無い様にして参ります。

次回は、ぜひお客様の期待に応えれるように致しますので挽回の機会を頂ければ幸いであります。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉置大祐

この度は、京都ブライトンホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございます。ご滞在中は音の件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。少しでもご満足頂ける滞在に出来るように、私共も精一杯努めさせていただきますので、お気づきのことがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともこれに懲りませず、京都ブライトンホテルをご利用頂けますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田 憲生

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿いただいた、とても詩的で美しい京の愉しみを綴っていただき、わたくしどもも春の陽気の予感を思わせる様なうっとりとした気持ちになりました。素敵なご投稿をありがとうございます。
さて、お化粧をするのに少し暗く感じられたとのこと。次回はぜひ何時でもフロントへご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。
エアコンの音では大変失礼しました。わたくしどものホテルは大変静かな住宅街の中に位置しておりますので、余計にうるさく感じられた可能性もございます。しかしながら早速改善に努めさせて頂きます。ご指摘をいただきまして感謝申し上げます。

どうぞこれに懲りませず、次回も京都ブライトンホテルにお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

旅のお疲れのところ、わざわざご投稿いただきまして、本当にありがとうございます。

フロント　ジョーンズ

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら「２階の部屋でしたが、一晩中、たまにマイクのハウリング（？）のような音がして気になりました。」とのこと。

せっかくのホテルステイに際して、
より上質な睡眠をおとりいただくことも、私どもの重要な使命であるにも関わらず、とんだご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。早急に原因究明し、この様な残念なことが二度と起きませぬよう、懸命に事態改善に向けて全力で努めて参ります。

どうぞこれにも懲りませず、次回入洛の際は、
また京都ブライトンホテルをご指名いただけますよう、また5点満点以上のご満足をいただけますよう、日々努力邁進してまいります。

祇園祭りのピークを迎える猛暑が厳しい京都でありますが、どうかお客様もくれぐれもお体をご自愛くださいますよう、心よりお祈り申し上げます。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　ジョーンズ

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

御客様には、「また利用したい」と評価頂きまして大変嬉しく思います。この御言葉を励みにこれからも御客様に満足して頂けるホテル・サービスを目指して参ります。
また朝食につきまして、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。確かに、同時に洋食・和食を食べられましたらよりお楽しみ頂けたかと思います。今後のレストラン運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。

次回、ご入洛の際も京都ブライトンホテルをどうぞ宜しくお願い致します。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉置大祐

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのチェックアウトは１２時でございますので、午前中に京都御苑の散策に時間をお使いいただけます。
また、朝食は和食と洋食バイキングをお選び頂けますので連泊でも飽きることなくお楽しみ頂けるかと思います。
それではまた来年にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田　健司

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、テラスレストラン「フェリエ」改装中につき、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。2011年6月24日に、新しく生まれ変わりブッフェスタイルにてリニューアルオープン致します。
それまでの期間は宴会場にて洋食の朝食をご用意しております。
何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

A. Jones

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
その上、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも更なるサービスの向上に尽力して参りますので、またのご入洛の際にもぜひお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林　美日