いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンシェルジュはお客様に驚きと感動にあふれた新しい京都のご提案が出来るよう、様々なお食事処や観光プランをご用意しております。今回、コンシェルジュよりご紹介させて頂いたベーカリーを満足頂けた事、大変嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊頂いたルームenはツールームタイプのお部屋でございましたが、以前お泊まり頂きましたワンルームタイプもいくつかのお部屋タイプがございます。特にラグジュアリータイプのお部屋ですと、コーヒーマシンもご用意しておりますので、開放感と共にごゆっくりとした時間をお過ごし頂けるかと思います。次回ご宿泊の際には、ぜひお試し下さいませ。

また和朝食は以前メディアのランキングで朝食西日本1位に輝いたこだわりの朝食でございます。今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

また京都へお越しの際には是非京都ブライトンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

今回はご滞在だけでなく館内でのお食事もお楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。当ホテルでは各レストランのシェフがその季節季節の旬の食材をお料理にふんだんに取り入れ、味覚、視覚ともにご満足いただけるように日々試行錯誤しながら腕を振るっております。
季節によってオススメも変化してまいりますので、次回はまた違ったレストランでお食事を楽しんで頂くのも楽しいかと思います。

ただ今回お部屋の枕が合わなかったとのこと、、ごゆっくりお休み頂けなかったのではないかと心配いたしております。事前にご案内出来ていれば良かったのですが、当ホテルではお部屋に入っております枕の他に、貸出し備品として、そばがら枕やテンピュールの枕、硬さ・高さもお選び頂ける様に様々な枕を常備致しております。ですので、ぜひまたご宿泊の際には何なりとご相談頂ければと存じます。
折角のご旅行ですので、お客様にはホテルで存分にお体を休めて頂きたい。そんなお手伝いが出来れば、何より嬉しゅうございます。ぜひ次回はお客様に合う枕で、よりごゆっくりとお寛ぎ頂けばと思っております。

また近いうちにお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
旅のお疲れのところ、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　塩内 三花

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

館内でのお食事もお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
アメニティに関しては貴重なご意見をありがとうございます。皆様により充実したご滞在をして頂く為にも、また気になることがございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。

最後になりましたが、「また泊まりたい」というお言葉は私たちにとって何よりのお褒めの言葉でございます。是非ともまた京都にお越しになることがございましたら、京都ブライトンホテルにお立ち寄り下さいませ。今回よりももっとご満足頂ける旅のお手伝いが出来るよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩内 三花

この度は、ご結婚おめでとうございます。また数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
今回はご家族のご宿泊ということでございましたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
我々スタッフはいかなる内容でもお客様のご希望に沿えます様、全力を尽くしております。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供できるように努めて参りますので、次回ご入洛の際も京都ブライトンホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 荒井優希

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、私共のホテルで大変満足して頂けましたようで嬉しく思います。ご朝食は洋食レストランをご利用いただきましたようでございますが、お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変励みとなります。これからも十分にお食事をお楽しみいただけるレストランを目指し従業員一同さらに精進をして参ります。

それではまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　玉置　大祐

この度は京都ブライトンホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様には京都に数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。滞在中快適に過ごして頂けましたようで安心致しました。当ホテルの自慢の一つである和朝食は、あさげ・朝粥の御膳でございます。京ならではの味で朝をおもてなし致しております。次回も是非ご賞味頂ければと思います。

それでは次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　玉置　大祐

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きました、セパレートダブルというお部屋は、ユニットバスタイプでございます。
お部屋はリビングルームとベッドルーム、二つの空間をお楽しみいただけます。

改装後の新しいお部屋ですと、ゆったりと寛ぐことができる大型のバスタブやレインシャワーを採用した洗い場付のバスルームでございます。

ご朝食の件では、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

それでは、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　行方美来

ご結婚記念日誠におめでとうございます。

このような特別な日のご宿泊に京都ブライトンホテルをお選びいただきまして心より感謝申し上げます。
室内のコーヒーメーカーの使用方法につきましては、もっとお客様に使っていただきやすい方法を検討して参ります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

どうぞ次回の入洛の際もぜひ、京都ブライトンホテルをご利用いただきますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　ジョーンズ

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、繁華街からは離れておりますので夜間のお出掛けはどうしても交通機関をお使い頂かなくてはなりませんが、離れている立地ならではの静かな環境は自信を持ってオススメしております。
ラグジュアリータイプには無料のコーヒーメーカーと抹茶セットを完備しております。お楽しみいただけたようで何よりでございます。
それでは次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田　健司

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
御客様にはお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。しかしながら、只今外壁工事の為大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。期間中土日を除き、朝10時～17時までは音を伴う作業やお見苦しいところもあったかと思います。３月末まででございますが、ご了承の程お願い申し上げます。

また次回入洛の際も京都ブライトンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　玉置 大祐

この度は、京都ブライトンホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
次回ご来館される際は、是非私どもがお勧めする3年前より順次改装したエグゼクティブツインのお部屋でのご予約をお待ち申し上げております。あと、周辺には京都御所をはじめ、由緒ある観光スポットが近辺にございます。
心温まるお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。

フロント　寺田　智紀　

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続き今回のご宿泊もご満足いただけた様子で、私共も大変嬉しく思っております。

次回お越しいただいた際にも、ご満足いただけるように努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井　洋彰

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺は住宅街となっており京都観光、施設等には少し離れておりますが、静かにごゆっくり滞在して頂く分には、満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回ご来館頂ける際には、当ホテルから徒歩5分ほどで京都御所がございますので、ぜひ朝の散歩がてらに、拝観頂ければと思います。

それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本　勇希

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望につきましては、当ホテルが住宅地の中に位置しております事と、京都御所からほど近い事もあり、建築物の高さ制限がございます理由で、なかなか眺望を楽しみにお越しになられるお客様にはご期待に添えない事もございます。その面では大変心苦しく思いますが、今回のご意見も参考にさせて頂き、何か工夫ができないかを検討させて頂きます。
お食事はご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。ただ、あいにくご朝食はご予約制ではございませんので、お時間帯によってはお待ち頂く事がございます。皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ご昼食やご夕食のご予約は承っておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
次回にはお食事・ご宿泊ともによりご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともブライトンホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。次回お越し下さいます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林　美日

この度は京都ブライトンホテルをご利用賜わり誠に有難うございました。
また京懐石「螢」を長年ご利用頂く中で、朝食が濃い味付けとのご指摘を頂きスタッフ一同真摯に受け止めております。
厨房スタッフは以前と変わらぬ体制で日々心を込めて業務にあたっておりますが、お客様のご期待に添えなかったことを申し訳なく思っております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後ご満足頂ける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

料飲部　部長　辻　久和

この度は、京都ブライトンホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
京都市内へ初めてご観光される方にも、また何度も上洛されているお客様にもお楽しみいただけるよう日々コンシェルジュスタッフが各観光名所の紅葉状況を把握するよう努めております。ご観光される際には、是非お寄りいただければと存じます。
館内に自動販売機は開業当初より設置しておりませんが、冷蔵庫内にはいくつかドリンク類をご用意しております。お客様の要望に応えられず残念に思います。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後改善していけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺田　智紀

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在がとても充実していたご様子で何よりでございます。地下より天然水を引っ張ってきており、お客様にご安心してご利用いただいております。お部屋についても、ゆったりお寛ぎいただけるようソファーを広く、空間も広く取っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺田　智紀

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ブライトンホテルは京都駅や繁華街からは少し離れた場所にございますので交通の面ではご不便をお掛けすることもございますが、ご観光にシャトルバスをご活用いただけたようで大変嬉しく思っております。

これからもお客様からのお声を大切にサービスの向上に努めて参りますのでまたご感想やお気付きの点がございましたらお聞かせ下さいませ。それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　神野　早紀

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

京都に数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。また、ご友人様に付きましてもご贔屓頂いております様で大変嬉しく思います。今回ご利用頂きましたのは、リビングルームとベッドルームが分かれたスイートタイプツインというお部屋でございましたが満足して頂けた様で大変嬉しく思います。こちらのお部屋は女性のお客様に大変好評を頂いており、特に洗面台が２つございますので、それぞれが時間に気兼ね無く使える点がいいようでございます。お部屋を検討されているお客様は参考にして頂けたらと思います。
インターネットに付きましては、パソコンをお持ちであればお部屋でＬＡＮケーブルをご用意しておりますので、滞在中フリーでご利用頂けます。またパソコンをお持ちでなくてもインターネットコーナーを設けており、有料でございますが簡単な調べ事やＵＳＢメモリ内のデータのプリントアウトも利用できます。どうぞお気軽にお使い頂けたらと思います。

まだまだ暑い日々が続いておりますが、この暑さが終われば京都の一番の観光シーズンである紅葉の季節がやって参ります。色付いた自然を見たり、夜が更けると寺院などでの幻想的なライトアップなど大変盛り上がる時期でございます。ぜひまた京都に遊びにお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉置 大祐

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。久しぶりのご宿泊とのことですが、たくさんのご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋でチェックアウトまで快適にお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様のご意見を大切にして様々な改善をして参ります。次回はリニューアルしたお部屋も是非ご利用下さいませ。

また、中国料理ではご希望の時間にお席がご用意できず大変申し訳ございませんでした。オーダーバイキングはお客様より大変ご好評いただいておりまして９月からも引き続き行っております。またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

それではまたのご宿泊、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　神野　早紀