この度は京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたセパレートタイプのお部屋は、唯一お風呂場の改装工事が済んでいないルームタイプでございまして、ご家族でご利用になられる際に、事前のご案内が不十分でご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
改装工事については今後、前向きに検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
同じツインタイプでもエグゼクティブツインのお部屋でございましたら、お風呂場と洗い場が分かれておりますのでお子様とご一緒にご入浴なさいましても、十分なゆとりがあると思いますのでお勧めさせていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊予約　藤井　紫津子

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
四条などでの買い物には少し距離がございますが、老舗の名店や隠れた人気スポットもホテル近隣には実はございます。
コンシェルジュが是非ご案内させていただきますのでお尋ねくださいませ。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田　健司

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望につきましては、当ホテルが住宅地の中に位置しております事と、京都御所からほど近い事もあり、建築物の高さ制限がございます理由で、なかなか眺望を楽しみにお越しになられるお客様にはご期待に添えない事もございます。その面では大変心苦しく思いますが、今回のご意見も参考にさせて頂き、何か工夫ができないかを検討させて頂きます。
お食事はご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。ただ、あいにくご朝食はご予約制ではございませんので、お時間帯によってはお待ち頂く事がございます。皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ご昼食やご夕食のご予約は承っておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
次回にはお食事・ご宿泊ともによりご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともブライトンホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。次回お越し下さいます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林　美日

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には、“すばらしいホテル”とお褒め頂きまして大変嬉しく思います。館内にお入り頂きまずご覧頂くアトリウムロビーは高さが２３メートあり、自然光に包まれた欧米のホテルに近い雰囲気を作り出しております。私共のホテルで日常忘れ、日頃の疲れを癒して頂けたら幸いであります。
駐車場につきましては、ご宿泊のお客様は無料にて案内しております。チェックアウト後もお留め頂けますので安心して観光して頂けるかと思います。ご利用の際は、お気軽に申し付けくださいま。
次回の入洛の際もどうぞ京都ブライトンホテルを宜しくお願い致します。

フロント　玉置 大祐

この度は、京都ブライトンホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
京都市内へ初めてご観光される方にも、また何度も上洛されているお客様にもお楽しみいただけるよう日々コンシェルジュスタッフが各観光名所の紅葉状況を把握するよう努めております。ご観光される際には、是非お寄りいただければと存じます。
館内に自動販売機は開業当初より設置しておりませんが、冷蔵庫内にはいくつかドリンク類をご用意しております。お客様の要望に応えられず残念に思います。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後改善していけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺田　智紀

この度は、私ども京都ブライトンホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉とご感想まで頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
スイートタイプツインでは、リビングルームに大画面テレビを設置し、親しいご友人同士や家族水いらずでお過ごしいただけるよう配慮したお部屋でございます。おっしゃるとおり、プレシャスツインやエグゼクティブツインといった改装したばかりのお部屋もございますので、次回以降是非ご宿泊いただければと存じます。
レストランに関しても、和食の他、洋食・中華・鉄板焼とバラエティーに富んでおり、季節の食材を使い、皆様にお楽しみいただいております。
またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺田　智紀

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ブライトンホテルは京都駅や繁華街からは少し離れた場所にございますので交通の面ではご不便をお掛けすることもございますが、ご観光にシャトルバスをご活用いただけたようで大変嬉しく思っております。

これからもお客様からのお声を大切にサービスの向上に努めて参りますのでまたご感想やお気付きの点がございましたらお聞かせ下さいませ。それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　神野　早紀

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今月がお客様のご結婚記念日の月でしたので、ささやかですがお部屋へプレゼントをご用意させていただきました。お喜びいただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思っております。感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。

これからもより一層お客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　　神野　早紀

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には多くのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたプランでございますが、多くのお客様に好評頂いております。日頃の疲れを少しでも癒して頂けましたら幸いであります。
ただ、室内の設備につきましてはご不快な思いをさせてしまい、またご指摘を頂く事になりお恥ずかしい限りでございます。テレビ台の塗装につきましては至急業者と相談の上、対応させていただきます。清掃につきましても、再度お客様に満足していただけるお部屋つくりが出来るようにして参ります。
これまでご愛用して頂いておりました私共でございましたが、これを機にこれまで以上のサービス・ホテルを目指して精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　玉置 大祐

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には入洛の際、私共のホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。駐車場につきましては、約１００台収容可能でございます。またご宿泊のお客様には無料にて案内させて頂いておりますので、発券されました駐車券をフロントまでお持ち下さいませ。こちらで無料処理させて頂きます。また、お車以外でお越しのお客様には無料送迎バスをご用意しております。地下鉄烏丸御池駅間を２０分毎に運行しております。京都駅からお越しのお客様にはぜひご利用頂けたらと思います。
お部屋につきましても、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。広々としたベットと空間でその日の疲れを癒して頂けましたら幸いであります。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉置　大祐

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の声を大切にして次回のご滞在にはさらにご満足いただけるようにサービスの向上に努力してまいりますのでまた京都へお越しの際にはぜひブライトンホテルにご宿泊くださいませ。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　神野　早紀

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をありがとうございます。
スタッフのおもてなしや食事に関するお言葉、心より嬉しく存じます。
お部屋の空調については迅速に対応いたします。
改めてこの度はご宿泊頂きありがとうございました。
またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。

朝食のバイキングにつきましては
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
みなさまにご満足いただけますよう
今後も工夫を凝らしてまいります。

今回ご宿泊いただきましたお部屋には洗顔で
ご利用いただくセットをご用意しておりませんでした。
ご案内不足で大変恐縮ですが
貸出用品として洗顔フォームのご用意がございます。
その他にも様々なお貸出し用品がございますので
次回ご宿泊いただけました際にはぜひお申し付けください。
また、当館で人気のラグジュアリーツイン(東向き)
のお部屋には環境にも優しい全身用シャンプーや
リラックスを促す枕用フレグランスなど
特別アメニティのご用意もございます。

最後になりますが、お忙しいところ
口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
次回、ご入洛の際もぜひ京都ブライトンホテルへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宿泊予約係

この度は数あるホテルの中から、京都ブライトンホテルをお選び頂き、誠にあ
りがとうございます。
当ホテルは京都市の繁華街より少し離れており、閑静な住宅街の中に位置し、
都会の喧騒を忘れゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。ご滞
在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵の気持ちでいっぱいでござい
ます。
また、周辺に京都御苑、老舗の本田味噌、澤井醤油、パワースポットで有名な
神社もいくつがございますので、京都らしい静けさの中で散策、買い物ができ
るのも一つの楽しみかと存じます。
シャトルバスに関しましては、ホテルから烏丸御池駅の往復で運行しておりま
す。お買い物やご観光のお出かけにも利用しやすい駅でございますので、次回
ご来館の際もご活用頂ければ幸いでございます。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
これから段々冷え込んできますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

テラスレストラン「フェリエ」のご朝食に関しまして、通常ビュッフェスタイルでご提供させていただいております。
以前ご利用いただいた際は新型コロナウィルス感染症の拡大を受け、セットメニューでのご提供に変更となっており、現在は通常の営業に戻っている状態でございます。
ご朝食を楽しみにしてくださっていたのに残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスタブの清掃が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、再度清掃を徹底させていただきます。

また、お部屋のアメニティについて貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
皆様のご旅行やご滞在が、より一層素敵なものになりますよう、今後の検討材料にさせていただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましたこと改めて御礼申し上げます。
もし機会がございましたら、変わった姿を見にお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宿泊予約係

ご家族にお会いになる大切な日に京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食での新しい発見が、京都ブライトンホテルでの思い出の一つに加わっていれば幸いでございます。
また、9月より10月までは35周年の特別メニューを提供しており、京都を中心とした「土地の個性」を強調した食材を使用し、和食だけではなく、その他にも中国料理や鉄板焼のレストランがご利用いただけますので、そちらもぜひご堪能頂ければと思います。
まだ残暑が残り、記録的な暑さが続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。
次回お越しいただいた際も、「満足」と言って頂けますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるように努めて参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

この度も京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、ルーム en（えん）というベッドルームとリビングルームがそれぞれ独立したお部屋でございます。
京都の魅力を客室内に詰め込んだおすすめのお部屋でございます。
また、東向きのお部屋は、窓の外に東山如意ヶ嶽（通称・大文字山）の「大」を望む景色が広がっており
東向きを指定してご予約いただくお客様も多い、人気の客室でございます。
しかしながら、客室での音や臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に安心してお寛ぎいただける空間づくりができますよう、より一層心がけてまいります。

ご朝食につきましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
レストランのスタッフへ共有し、協議してまいります。

お気に召さない点があったにもかかわらず、“また利用したい”とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
次回のご入洛の際も是非、京都ブライトンホテルへお越しいただき、挽回の機会をいただければ幸いです。
その際は、ご宿泊・レストランともにご満足いただけますよう引き続き精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。

宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、当ホテルでのお食事だけでなくお風呂についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。「食のブライトン」の名に恥じぬよう、今後も精進してまいります。

また、施設についても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせいただきたく、心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、旅の疲れが残る中貴重なご意見をいただきました事、心よりお礼申し上げます。

宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
私どものホテルは閑静な住宅街の中に位置し、都会の喧騒を忘れゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。また、天井から自然光が入るように設計されており、時間帯や天候によって異なるロビーの表情がお楽しみ頂けます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係