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マリンパレスかごしま クチコミ・感想・情報

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マリンパレスかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.27
  • 食事4.00

風呂3

R35GT-R4853さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

R35GT-R4853さん [30代/女性] 2011-10-14 01:33:47

朝食は最悪でした。
欠品が多く補充もありませんし種類が少ないです。
サラダのトマトもないしフルーツもオレンジとグレープフルーツだけでした。
ホテル宿泊の楽しみでもある食事にガッカリでした。
お部屋もいたって普通ですし、クローゼットの扉がバスルームへ入るのに邪魔です。
動きにくいお部屋だと思います。
コンセントが至るところにあり、充電などにはとても便利でしたがこれだけの差し込みがあってなぜベッドサイドにはないのかが不思議です・・・。
晴れていれば桜島がキレイに見えるのでしょうが生憎霞みがかって灰も降っていました。
車で来るならとてもいい場所だと思います。
フロント前の喫茶スペース外のテラスのテーブルとイスは灰で汚れてますのでこまめにお掃除してほしいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
マリンパレスかごしま 2011-10-15 17:18:25

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しまして、食事の内容不足や不手際によりお客様へ大変ご迷惑をおかけいたしましこと、深くお詫び申し上げます。

本来ならば楽しいご旅行の思い出作りをお手伝いさせていただくことが私どもの務めであります。
この度のご指摘をお客様の貴重なお声として真摯に受け止め、お客様に心よりご満足頂けるホテルづくり、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
一日の元気は朝食から! 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【桜島の全景をバルコニーから望める オーシャンビュー ツイン】
R35GT-R4853さん
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