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きのえ温泉 ホテル清風館 クチコミ・感想・情報

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きのえ温泉 ホテル清風館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.33
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.72
  • 食事4.74

総合4

theo70さんの きのえ温泉 ホテル清風館 のクチコミ

theo70さん [50代/男性] 2024-04-20 16:18:32

朝、部屋のシャワーを浴びようとしたら、今時珍しい、自分でお湯と水を調整するタイプでした。それで調整できてたら問題なかったのですが、お湯をひねっても十分に出ず、水の調整も難しく、少し水をひねるだけで、水に近い温度になってしまう。何度やっても無理だったので、水に近いシャワーで頭だけ洗いました。温泉あるから部屋のお風呂はあまり使わないにしても、使えないお風呂でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
きのえ温泉 ホテル清風館 2024-04-21 15:00:19

theo70 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お部屋のシャワーに関するご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に設備の点検と改善に努めておりますが、今回はお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたシャワーの温度調整につきましては、早急に技術スタッフによる確認と必要な修理を行う予定です。また、今後このようなことがないよう、定期的なメンテナンスをより一層強化して参ります。

お客様には大変ご不便をおかけしましたが、温泉をお楽しみいただけたとのことで少し安心いたしました。しかしながら、お部屋のシャワーも快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

今後とも、より良いサービスの提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。