2/18のご宿泊誠にありがとうございました。
牡蠣三昧のお料理にご満足いただけなかったようで本当に残念でございます。
ボリュームも感じていただけなかったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
こちらのプランは2月末をもって終了いたしましたが、毎年旬の季節には牡蠣を用いたプランを企画いたしております。
次回は調理内容やボリュームも含めて改めて見直してご満足いただけるようなプランがおすすめ出来るよう話し合いを進めて参ります。
がっかりなご気分でお帰りになられ、もうこちらにはお越しいただけるお気持ちになられないかもしれませんが、お客様皆様ににっこり笑ってお帰り頂けるように今後も精進して参りますので、これに懲りることなくまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

2/6のご宿泊誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしになられて満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
季節ごとに色々なプランをご用意させていただいております。プライベートでもぜひまたお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1/21のご宿泊誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では悪臭漂うお部屋に耐え忍んでお過ごしいただき、大変不快な思いでお帰りになられたことと思います。私どもはただただお詫び申し上げるばかりでございます。本当に申し訳ございませんでした。
直ちに確認いたしまして原因究明と管の清掃を徹底致します。全てのお部屋の確認もして参りたいと思います。

当館はシングルルームがございませんので、ツインルームをご利用いただいての1名様ご予約の際には、かなり割高な料金でご案内させていただいておりました。
もう少しお気軽に1名様でもお泊まり頂ければと思いビジネスプランを企画させていただいております。
ご好評いただいておりますので今後も販売させていただく予定でございます。

この度の寝苦しい一夜、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように徹底いたしますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
これに懲りることなくまたのご予約心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

12/30のご宿泊誠にありがとうございました。
いつものご利用本当に感謝いたしております。
せっかくお越しいただきましたのに、今回お料理にご満足いただけなかったとのことで心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
こちらのプランはこれまでもかなりご予約を承っておりましたが、内容が少ない旨のご意見が始めてでございましたので、物足りなさを秘めてお帰りになられたお客様もいらっしゃるのかもと心配いたしております。
お客様のご期待に添えるように色々改良を重ねて次にはご満足いただける企画を進めて参りますので、これに懲りることなくまたお越しいただける事を社員一同願っております。
誠に勝手ではございますが特にリピーターのお客様には前回よりも良かったと思ってお帰りいただく事が私どもの願いでございます。今回は私どもの努力が足らず御不満な思いでお帰りいただいてしまいましたが今一度チャンスを与えていただければ嬉しく存じます。
その日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

12/19のご宿泊誠にありがとうございました。
お友達とのご旅行を当館で楽しく過ごしていただけたとのお声、社員一同大変嬉しく思っております。
お部屋食の時間の都合上、ご到着から間もなくの開始のご案内をさせていただいておりましたが、ごゆっくり召し上がっていただけましたでしょうか。
お声では、お風呂もお食事もご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもごゆっくりお過ごしいただけるように
より一層のおもてなしに努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

11/23のご宿泊誠にありがとうございました。
温泉までまっしぐらプランはご家族でお越しいただいたお客様に大変ご好評いただいております。
お料理もご満足いただけて安心いたしました。
これからも季節ごとにお料理をかえさせていただきながら、温泉まっしぐらを販売させていただきますので是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

11/21のご宿泊誠にありがとうございました。
予想より良かったとのこと、安心いたしました。
お客様の「また来たい」と言って頂く言葉は大変嬉しく、また私達の力の源となります。
露天風呂やお部屋からの景色は季節によってまた違った顔を見せます。
また是非お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

10/8のご宿泊誠にありがとうございました。
離島の不便な場所にある当館に何度もお越しいただき社員一同感激いたしております。
何度も足を運んで下さるお客様にいつも支えていただいているのだと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お越しいただくたびに今回が1番良かったと思って頂けるようにこれからもおもてなしに努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

9/23のご宿泊、並びにお客様のお住まいからかなり遠い当館をお選びいただきまして本当にありがとうございました。
当館のある大崎上島は広島県でも有名なブルーベリーの産地でございます。地元の食材をお客様においしく召し上がっていただく為に料理長がこだわって企画させて頂いたプランでございましたので、喜んでいただけて社員一同大変感激致しております。
おもてなしが少し堅かったでしょうか。私達が堅いとお客様にリラックスしていただけませんね。真面目にきっちりはそのままに、和やかに寛いで頂けるおもてなしに努めてまいります。
これからも季節ごとに色々なプランを企画させていただいておりますので、またぜひお越しくださいませ。その日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

8/11のご宿泊誠にありがとうございました。
お料理に関しましては料理長に確認させていただきました。ビーチまでまっしぐらプランに掲載させていただいている写真のお造りは大人4人様以上ご利用で姿造りになります。ご利用いただく大人の方の人数によりましては個人盛りになる場合もございますが、その場合でもお１人様分は同じ量ご準備させていただいているようでございます。
しかしボリュームを感じていただけなかったとのことで本当に申し訳ございませんでした。
お造りをもっとたくさん食べたいというご意見をよく頂戴いたしますので、今後の新しい商品を企画させていただく上で貴重な検討事項にさせていただきたいと思っております。
ご満足いただけるお料理をお出しできるように今後とも社員一同頑張ってまいりますので、これに懲りることなくまたのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

8/11のご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘のビーチには駐車場がございますが、かなり狭いのでホテルから歩かれていかれる方が多いようでございます。大人の方ですと5分ほどでございますが、小さなお子様には少し遠いかもしれませんね。ご説明が行き届かず配慮が足りませんでした。申し訳ございませんでした。
お食事に関してですが、お料理の味は今まで濃いというご意見を頂くことが多かったため、少し薄味にさせていただいているようでございます。
味がなかったとのご意見でございますので、試食も含めて早急に見直しさせていただきます。
今回のまっしぐらプランにはお肉料理は含まれておりませんが、季節ごとに企画させていただいているプランにはお肉を準備させていただいているものもございます。
今後ともご満足いただけるお料理をお出しできるように試作を続けて参りますので、これに懲りることなく又のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

8/11からの2泊のご宿泊誠にありがとうございました。
総合的には満足いただいてお帰りいただいたとのことで安心いたしましたが、頂いたご意見を拝見いたしまして、まだまだ至らぬ点が多くご迷惑をおかけいたしました事に社員一同反省いたしますと共に今後同じご意見を頂かないように引き継ぎを徹底致します。
御飯のお替わりに関しましてもご用意は可能でございましたが、こちらがお声をお掛けするべきでございました。
申し訳ございませんでした。
お出迎え、お見送りに関しましても出来る限りさせていただくよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点の多い私どもですが、お客様に喜んで帰っていただけるホテルに成長できるように今後も精進して参ります。
又お越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

8/14のご宿泊誠にありがとうございました。
お盆の思い出作りのお手伝いが出来ました事は私どもにとりましても大きな喜びでございます。
お風呂もお部屋も気に入っていただけたことも嬉しく感じております。
当日のお部屋担当者もお客様のお声を聞いて今後の仕事の励みとなることと思います。
小さな島ではございますが夏には毎年３回、花火大会がございます。
それぞれ場所が違いますのでまた違った趣が楽しめることと思いますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

8/11のご宿泊誠にありがとうございました。
また高い評価を頂きありがとうございました。
お越しいただいたお客様に満足してお帰りいただけたことが社員一同一番の喜びでもございますし、今後も頑張ろうという励みにも成ります。
お刺身の別注料理に関しましては季節ごとにいくつかご用意させていただいているものもございますが、もっとお造りが食べたいと言うご意見にお答えできるようなお料理もご準備出来るように企画をすすめて参ります。
季節ごとに移ろいゆく島々の景色をまたぜひご覧いただけることを社員一同願っております。
ありがとうございました。

7/18のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋も露天風呂もご満足いただけましたことを
社員一同大変嬉しく思っております。
お食事に関しましてはご期待に添えなかったことを申し訳なく思っております。
また貴重なご意見誠にありがとうございました。
料理長と相談させていただきながら島ならでは、瀬戸内ならではの食材で特色あるお料理がお出しできるように試作を進めております。
もっとご満足いただける魅力あるお料理がお出しできるよう努めてまいりますので、またぜひの御来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

5/7のご宿泊誠にありがとうございました。
高い評価を頂き社員一同大変喜んでおります。
頂いた評価に恥じぬよう今後もお客様に喜んで
頂けるよう努めてまいります。
これからもいろいろなプランをご案内して参りますのでぜひまたのご予約を楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1/11のご利用誠にありがとうございました。
お部屋の不備は大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認して修理いたしました。
掃除も今一度徹底いたしますので又のご予約何卒
よろしくお願い申し上げます。