この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

ご滞在中のお客様対応につきまして、本来であれば、24時間体制で対応させていただくことが私どもの責務でございますが、対応が不十分であり、このようなご指摘を受け、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、駐車場に関しまして、お客様に大変お不便おかけしましたこと、心苦しく存じます。
できるだけお客様のご要望に副った対応ができるよう努めております。
しかしながら、現状におきまして敷地内駐車場は台数に限りがございまして、恐れながら何卒お客様のご理解賜りたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。