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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
バイキングは人が多く席は満席だった。時間をずらすなどして欲しかった。飲み放題にしたが、フロアスタッフが少なく声をかけにくい。チャイムなどの配慮を検討願います。食事をして汚れた食器がなかなかさげてもらえない。自分達で戻せる場所があっても良かったと思う。ですが、冠雪した白馬岳を眺められるお風呂は気持ちがよくいい気晴らしができました。白馬に行くときは、また泊まらせて頂きますので、よりよいサービスを期待しています。ありがとうございます。
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数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。バイキングについてのご指摘ありがとうございます。現在は、当日の宿泊人数に応じて、チェックイン時に希望時間をお伺いし利用人数の調整を行っておりますが、利用人数の調整方法やダイニング内の座席の配置間隔につきましても見直しを進めさせて頂きます。下げ膳につきましては、スタッフが逐次お客様の様子を見て行うのが理想ですが、お客様のニーズ等を勘案して下げ膳用のスペースを作ることについても検討させていただきます。次回お越しいただける際は、これらの課題を解決し、白馬をハイランドホテルをもっと好きになっていただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル(長野県)
4.0
投稿日:2020-11-16 21:03:53
万座温泉 万座亭(群馬県)
5.0
投稿日:2020-10-21 21:31:06
絶景の宿 ドレミファン!(長野県)
投稿日:2016-05-11 10:34:42
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総合4
らるふ16さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
バイキングは人が多く席は満席だった。
時間をずらすなどして欲しかった。
飲み放題にしたが、フロアスタッフが少なく声をかけにくい。
チャイムなどの配慮を検討願います。
食事をして汚れた食器がなかなかさげてもらえない。
自分達で戻せる場所があっても良かったと思う。
ですが、冠雪した白馬岳を眺められるお風呂は気持ちがよくいい気晴らしができました。
白馬に行くときは、また泊まらせて頂きますので、よりよいサービスを期待しています。
ありがとうございます。
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数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
バイキングについてのご指摘ありがとうございます。現在は、当日の宿泊人数に応じて、チェックイン時に希望時間をお伺いし利用人数の調整を行っておりますが、利用人数の調整方法やダイニング内の座席の配置間隔につきましても見直しを進めさせて頂きます。
下げ膳につきましては、スタッフが逐次お客様の様子を見て行うのが理想ですが、お客様のニーズ等を勘案して下げ膳用のスペースを作ることについても検討させていただきます。
次回お越しいただける際は、これらの課題を解決し、白馬をハイランドホテルをもっと好きになっていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。